Belirtilen seri numarası için mevcut destek seçenekleri ve ürün materyalleri.
ℹ
Garanti bilgileri yalnızca Zyxel Networks EMEA kanalları aracılığıyla satılan cihazlar için geçerlidir.
EMEA bölgesi dışında yerel garanti politikaları uygulanır.
Zyxel Hesap Girişini DoğrulaZyxel Hesabı girişinizi doğrulayarak destek hizmetlerine erişin.
›
Destek Portalımıza kayıt olun veya giriş yapın; bilet oluşturma, tüm destek seçeneklerine erişim, yararlı kaynaklar ve bilet geçmişiniz dahil olmak üzere eksiksiz bir destek deneyiminden yararlanın.
3
Destek İletişim SeçenekleriDestek Ekibimizle iletişim kurmanın tüm mevcut yollarını keşfedin
›
İhtiyaçlarınıza uygun destek seçeneğini seçin. En hızlı ve kolay deneyim için, bilet oluşturmak ve destekle iletişim kurmak için Tobi AI Bot'u kullanmanızı öneririz.
Talebinize verilen yanıtları işlemek ve iyileştirmek için AI ve çeviri hizmetlerini kullanabiliriz. Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamıza bakın.
Daha fazla seçenek için giriş yapın
4
Seçtiğiniz Destek SeçeneğiBu seçtiğiniz destek seçeneğidir
›
Bir soru yazın, Enter'a basın…
/hc/theming_assets/01J2ZZZMYH44QZ5DBGXE48CG52
Aşamalı Çıkış Bilgileri
Zyxel, siz değerli müşterilerimize periyodik olarak kullanım ömrü sonu bilgileri ve geçiş önerileri sunar. Kullanım ömrü 3 yıldan daha uzun bir süre önce sona ermiş ürünlerimiz için lütfen arşivlenmiş EOL ürün tablosuna bakın.
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZN7PVVR88HREAMFW19F1
Zyxel Topluluğu, ağ meraklıları, BT uzmanları ve Zyxel ürün kullanıcılarına adanmış çevrimiçi bir platformdur. Zyxel ağ çözümleriyle ilgili tartışmalar, sorun giderme ve bilgi paylaşımı için bir merkez görevi görür. Kullanıcılar değerli bilgiler bulabilir, yardım isteyebilir ve ağ deneyimlerini geliştirmek için tutkulu bir uzman topluluğuyla bağlantı kurabilir
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZNGB20MYAWFSNCPJ8QTF
SSS
Zyxel çevrimiçi SSS, sık sorulan sorulara adanmıştır.
Cihazınız bir
İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS),
bir Mobil Ağ Sağlayıcısı veya
bu sağlayıcılardan birinden cihazı temin eden bir perakende mağazası aracılığıyla satın alınan bir ürün olarak tanımlandı.
Lütfen
Destek veya Garanti hizmetleri için
İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS),
Mobil Ağ Sağlayıcısı veya
cihazı satın aldığınız mağaza ile iletişime geçin.
Önemli uyarı: Zyxel Networks (support.zyxel.eu), bu ürün için destek veya garanti hizmetleri sağlamaktan sorumlu değildir, çünkü bu ürün orijinal olarak yukarıda belirtilen ortaklarla yapılan
özel dağıtım anlaşmaları için tasarlanmıştır.
Bu ürün hattından sorumlu kuruluş olan Zyxel Communications, destek taleplerini yalnızca ISS, Mobil Ağ Sağlayıcısı veya bayinin resmi destek kanalları aracılığıyla kabul etmektedir.
Hangi
sağlayıcı veya
mağaza ile iletişime geçeceğinizden emin değilseniz, lütfen aşağıdaki makaleye bakın:
Sağlanan Seri Numarası kullanılarak cihazınızın
Destek ve
Garanti durumunu doğrulayamadık.
Cihazınız ABD bölgesinde destekleniyorsa, bunlar dahil:
Amerikan Samoası, Belize, Bolivya, Kanada, Kolombiya, Kosta Rika, Küba,
Dominik Cumhuriyeti, El Salvador, Guam, Guatemala, Haiti, Honduras,
Jamaika, Nikaragua, Kuzey Mariana Adaları, Panama, Porto Riko,
ABD Virgin Adaları veya Amerika Birleşik Devletleri,
lütfen "ABD Desteği ile İletişim" düğmesini seçin.
Diğer tüm bölgeler için, lütfen
"Diğer Bölgeler Desteği ile İletişim" seçeneğini seçin.
Bu portalın
yalnızca EMEA bölgesinde satılan ürün ve hizmetler için tasarlandığını lütfen unutmayın.
Lütfen satın alma kanıtı olarak arızalı cihazınızın / cihazlarınızın faturasını ekleyin.
Sayın Zyxel Müşterisi,
Şu anda Seri Numarası kontrolü ile ilgili sorunlar yaşıyoruz, bu da zaman aşımına neden olabilir. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. Bu arada, Seri Numarası girmeden oturum açabilir veya aşağıdaki seçenekleri kullanarak devam edebilirsiniz.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.