Tüm Destek Hizmetlerimize Erişmek için 'Teknik Destek Talebi' veya 'TechCheck ile Garanti Talebi' seçeneğini seçin

E-mail Desteği

Lütfen talebinizin konusunu giriniz. Örnek: USG310 / Yüksek CPU kullanımı

En doğru ve verimli desteği sunabilmemiz için talebinizle ilgili kapsamlı bilgileri bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Özel ve ayrıntılı bilgileriniz, destek ihtiyaçlarınızın niteliğini anlamamıza yardımcı olacak ve size mümkün olan en iyi yardımı sunmamızı sağlayacaktır. Hızlı ve etkili bir çözüm sağlamak için gösterdiğiniz işbirliği için teşekkür ederiz.

Daha önce Destek Ekibimizle iletişime geçtiniz mi? Eğer öyleyse, Garanti Talebi sürecinizi hızlandırmak için lütfen Bilet Numarasını belirtin.

Cihazı ne zaman satın aldınız? Lütfen satın alma tarihini belirtin.

Lütfen ürünle ilgili hatanın kapsamlı bir açıklamasını verin. Bilgileriniz ne kadar spesifik ve ayrıntılı olursa, sorunun çözümünde size o kadar etkili bir şekilde yardımcı olabiliriz. Örneğin, lütfen hangi bağlantı noktasının arızalı olduğunu belirtin ve cihaz tarafından görüntülenen sorunun tam niteliği hakkında ayrıntılı bilgi verin. Bu ek bilgiler, hedefe yönelik yardım sağlama becerimizi önemli ölçüde artıracaktır.

Bu sayfa yalnızca EMEA Bölgesi Desteğine hizmet etmektedir. Ülkeniz listede yer almıyorsa, ABD Bölgesi desteği için https://mysupport.zyxel.com adresini veya diğer bölgelere özel yardım için https://www.zyxel.com adresini ziyaret edin.

For specified products ZyXEL offers a Next Business Day Shipment Service for a replacement device. In addition to standard free of charge service, Zyxel offers a chargeable NBD Delivery service. To qualify for this service you simply purchase the service license and activate it through the process of registration. Read more about Zyxel Advanced Replacement Services under https://support.zyxel.eu/hc/articles/360001288073

Sie haben Schweiz ausgewählt, der Garantie Service geht über folgende Webseite: https://www.studerus.ch/de/support/studerus-ag/rma Vielen Dank!

Ürününüzü bulamıyor musunuz? Lütfen "others" yazınız

Please enable Support Remote access, that we can verify your site: https://support.zyxel.eu/hc/en-us/articles/360001661654

The Site you want us to check

Please make sure your firmware is up-to-date before raising a ticket to Support: https://www.zyxel.com/support/download_library.shtml

Seri Numaranızı nerede bulabileceğinizi şu adresi ziyaret ederek keşfedin: https://support.zyxel.eu/hc/en-us/articles/360001473174-Zyxel-Devices-Finding-the-Model-Name-and-Serial-Number

İletişime geçilecek müşteri bilgisi

Lütfen, şirket tam şirket adını yazınız(varsa)

Onarım Kayıt Sistemimiz tarafından mail gönderilecek adres

Lütfen size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası iletin.

Not: 1 Temmuz 2020 tarihi itibariyle Türkiye Cumhuriyeti hükümeti tarafından alınan karar gereği kargo gönderilerinde ve bu gönderilerin kayıtlarında Kişisel gönderiler için TCKN, Şirket gönderileri için Vergi numarası bilgisinin bulunması zorunludur.

Lütfen, alternatif gönderim adresi giriniz.

Please fill in the fields of the alternative address if you want the device return to another address.

Açılır menüden Zyxel cihazınızı nereden satın aldığınızı seçin.

Lütfen satın alma kanıtı olarak arızalı cihazınızın / cihazlarınızın faturasını ekleyin.

Garanti talebinizin sorunsuz bir şekilde işleme alınmasını sağlamak için Zyxel, herhangi bir garanti hizmetini başlatmadan önce teknik bir kontrol gerçekleştirir. Garanti talebinize etkin bir şekilde devam etmek için lütfen bu seçeneği seçin.

Dosya ekle veya dosyaları buraya bırak

    Eksiksiz destek deneyimimizden yararlanmak ve destek talebi geçmişinize erişmek için destek portalımıza kayıt olabilirsiniz

    Daha Fazla Bilgi Edinin

    Telefon Desteği (Yalnızca Kayıtlı Bayiler/Ortaklar İçin)

    Telefonla destek hizmetimiz sadece portalımıza kayıtlı kullanıcılarımız için geçerlidir. Lütfen kayıt işleminizi gerçekleştirin.

    Kayıt / giriş yapmak için tıklayın.
    Daha Fazla Bilgi Edinin