Nebula AP "Nem fejlfinding"

Vi vil vise dig, hvordan du bruger Nem fejlfinding på Web GUI-dashboardet for Access Point for at tjekke, om der er et problem med forbindelsen til Access Point, når det er integreret i Nebula. Dette er en ny funktion, der er implementeret i Firmware Version 6.30.

Opret forbindelse til Access Point via den tildelte IP-adresse fra Nebula eller den standard standard-IP-adresse (192.168.1.2) og log ind med Nebula eller standardadgangskoden.

Du kan se, hvordan Cloud Control Dashboard ser ud:

AP vil automatisk tjekke hvert forbindelsesstadie, når det går online på Nebula, og vise resultatet på GUI. Når AP fejler ved online, kan brugerne direkte få de relaterede oplysninger fra AP's dashboard, præcist målrettet og begynde fejlfinding.

AP tjekker hvert forbindelsesstadie og viser resultatet i cirklen. Hvis det forrige fejler og vises orange, vil AP ikke tjekke det næste stadie. Hold musen over cirklen for at se detaljerede fejloplysninger.

Vi opdeler de næste trin i:

Tjek "Internet" forbindelse

AP sikrer, at det har korrekte interfaceindstillinger for at få adgang til den lokale gateway og internetadgang.

Tjek "Nebula" forbindelse

AP sikrer, at trafikken mod Nebula serveren fungerer korrekt

Tjek "Registrerings" status

Forhandler med Nebula serveren om registreringsstatus

Tjek "Internet" forbindelse

Tjek af internetforbindelse inkluderer:
Tjek interfaceindstillinger / DNS-indstilling og internetadgang

Du kan ikke få en IP fra din DHCP-server!

Hvis enheden ikke kan få IP, tjek netværksindstillinger:
DHCP-serverfunktionen er aktiveret på AP's management VLAN. Switch-indstilling på AP's adgangsport (Undgå at der er sat forkert PVID). Sørg for, at VLAN-trafik er tilladt af switches på trafikvejen.

Manglende standard gateway-indstilling:

Ved manglende gateway-indstillinger, tjek IP-indstillinger på GUI.

Configuration -> Network -> IP Setting

Gateway utilgængelig!

Når gatewayen er utilgængelig, tjek VLAN-indstillinger på switchen i trafikvejen og tjek AP's IP-indstillinger (forkert gateway er tildelt).

Configuration -> Network -> IP Setting

IP x.x.x.x konflikter med Mac-adresse (aa:bb:cc::dd:ee:ff), tjek venligst!

Når der findes IP-konflikt, brug ZON til at scanne netværket eller tjek MAC-tabellen på switchen for at finde den konfliktende enhed.

NTP DNS-forespørgsel mislykkedes!

Når DNS-forespørgslen fejler, tjek enhedens DNS-indstilling på AP GUI. Du kan manuelt sætte 8.8.8.8 som AP's DNS-server og tillade DNS-trafik at passere gennem firewall. Sørg for, at selve firewallen kan synkronisere systemtid korrekt.

På AP:

På firewall:

NTP-opdatering mislykkedes!

Når NTP-tidssynkronisering fejler, tjek firewall-indstillinger og tillad port 123 at passere igennem.

Tjek "Nebula" forbindelse

Tjek af Nebula forbindelse inkluderer:
Certifikatet er importeret på AP, opløs Nebula's IP-adresse og tjek at trafikken mellem AP og Nebula er tilladt.

Certifikatproblem!

Når det fejler at hente certifikatet, sæt manuelt 8.8.8.8 som AP's DNS-server
Tillad også DNS-trafik at passere gennem firewall og tillad HTTPS/port 443 at passere gennem firewall (til certifikatdownload).

På AP:

På firewall:

DNS-forespørgsler fejler!

Når DNS-forespørgslen fejler, tjek enhedens DNS-indstilling på AP GUI
Du kan manuelt sætte 8.8.8.8 som AP's DNS-server og tillade DNS-trafik at passere gennem firewall.

På AP:

På firewall:

Proxy-autentificering mislykkedes!

Når der er fejl på proxyserver, tjek forbindelsen mellem AP og proxyserver.

TCP-port 4335 blokeret!

Når både port 4335 og 6667 er blokeret, tillad port 4335 på sikkerhedsfirewallen.

Tjek "Registrerings" status

Ikke registreret endnu, næste forsøg om 13 sekunder!

Tjek Nebula registrering, når AP bekræfter sin registrering på Nebula, skifter den til cloud-tilstand. AP øger tjekintervallet, når den ikke er registreret på NCC.
Tænd/sluk knappen for at udløse tjekhandlingen.