FAQ – Zyxel SecuReporter MyZyxelPortal – Warum kann ich die SecuReporter-Verlaufsdaten nicht herunterladen?

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Warum kann ich im SecuReporter keine „Download-Anforderung“ starten, um die Verlaufsdaten herunterzuladen?

cannot download.png

Der Grund, warum der Benutzer den „Download-Vorgang“ nicht über den SecuReporter starten kann, um die historischen Daten herunterzuladen, ist, dass nur der Organisationsinhaber die Berechtigung dazu hat. Wie unten gezeigt, kann nur der Organisationsinhaber, Jeff, auf die historischen Daten zugreifen und diese herunterladen.

org owner.png

Um die Daten herunterzuladen, muss sich der Organisationsinhaber bei SecuReporter anmelden und zu folgendem Menüpunkt navigieren: Menü > Suche > Protokoll > Verlaufsdaten herunterladen. Wählen Sie dann die gewünschten Verlaufsdaten aus und klicken Sie auf „Download anfordern“.

image.png

 

SR log download.png

Daraufhin erscheint die Meldung „Anfrage zum Herunterladen der Verlaufsdaten gesendet“.

image.png

Sobald die historischen Daten bereitgestellt wurden, können der Organisationsinhaber und andere Administratoren sie aus SecuReporter herunterladen, wie unten gezeigt:

Navigieren Sie zu: Menü > Suche > Protokoll > Historische Daten herunterladen.

image.png

Klicken Sie auf „Historische Daten“.

image.png

Wählen Sie die Verlaufsdaten aus und laden Sie sie herunter.

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P.S. Nur der Organisationsinhaber kann eine „Anforderung zum Herunterladen“ initiieren. Sobald die Verlaufsdaten bereitgestellt wurden, können sowohl der Organisationsinhaber als auch andere Administratoren sie aus SecuReporter herunterladen.

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