Nebula Paquete MSP: activación y descripción general del proveedor de servicios gestionados

Zyxel MSP (proveedor de servicios gestionados) es un término que se refiere a una empresa u organización que ofrece una gama de servicios de TI y tecnología a otras empresas o clientes. Estos servicios pueden incluir:
 

Licencia MSP

• Se ha proporcionado automáticamente una licencia de prueba de MSP de 30 días a la cuenta
• Una licencia MSP que caduque mantendrá la configuración anterior en MSP, pero desactivará las funciones de MSP
• Una licencia MSP se puede transferir a otro administrador MSP

Haga clic en el icono Más situado en la esquina superior derecha de la pantalla del panel de control y haga clic en la pestaña Servicios para ver el estado de las licencias MSP. Para transferir una licencia MSP, seleccione la licencia MSP y haga clic en Acciones > Transferir licencia. También puede hacer clic en Transferir licencia en Acciones

Características del paquete MSP

• Portal MSP
• Sincronización entre organizaciones (sincronización de configuraciones entre organizaciones y clonación de sitios entre organizaciones con movimiento de dispositivos)
• Plantillas de alertas
• Actualizaciones de firmware
• Copia de seguridad y restauración
• Administradores y equipos
• Registro de cambios
• Personalización de marca del MSP

Pestaña «Dispositivos»

• Iniciar la herramienta en vivo para reiniciar dispositivos de forma masiva directamente desde la página del portal MSP
• El botón de reinicio aparece desactivado cuando uno o más de los dispositivos seleccionados están desconectados
• Todos los productos gestionados en la nube son compatibles con la herramienta de reinicio en tiempo real

¿En qué se diferencia de «Mis dispositivos y servicios»?

Activación del paquete MSP

Haga clic en el icono «Más» situado en la esquina superior derecha de la pantalladel panel de controly haga clic en la pestaña«Mis dispositivos y servicios» para ver el estado de las licencias MSP. En esta sección, puede activar una licencia de prueba durante 30 días o adquirir una licencia completa haciendo clic en el botón correspondiente. 

• Una vez activada, su cuenta debería poder ver el nivel del portal MSP en el menú de la izquierda: «»

Portal MSP

• Esta pantalla muestra todas las organizaciones a las que su cuenta tiene, como mínimo, acceso de solo lectura

MSP cross-org > MSP cross-org manage > MSP portal

Sincronización entre organizaciones
 

La pantalla de sincronización entre organizaciones le permite copiar configuraciones o un sitio de una organización a otra. También puede trasladar dispositivos Nebula con su configuración a otra organización. 

El siguiente enlace le mostrará instrucciones detalladas sobre la sincronización de configuraciones entre organizaciones y la clonación de sitios entre organizaciones:

Nebula [Portal MSP] - Sincronización entre organizaciones y cómo trasladar un sitio y sus dispositivos a otra organización

Plantillas de alertas

El administrador de MSP puede configurar la plantilla de alertas de MSP para supervisar los dispositivos Nebula en busca de eventos inesperados (por ejemplo, eventos de conexión/desconexión). El motor de alertas inteligentes de NCC utiliza el conocimiento de la topología de red y la funcionalidad entre dispositivos para generar alertas únicamente ante eventos inesperados. Esto ayuda a evitar correos electrónicos y notificaciones innecesarios.
Por ejemplo, un punto de acceso (AP) recibe alimentación de un conmutador PoE. Si el AP pierde alimentación porque se desconecta su cable Ethernet, NCC genera una alerta. Si el AP pierde alimentación porque el conmutador tiene una programación PoE que desactiva la alimentación al AP, NCC no genera una alerta.
 

Para acceder a esta pantalla, haga clic en MSP cross-org > MSP cross-org manage > Plantilla de alerta 

Actualizaciones de firmware

Utilice estas pantallas para actualizar el firmware o programar actualizaciones de firmware para dispositivos Nebula en diferentes organizaciones y diferentes sitios. Haga clic en MSP > MSP cross-org manage > Actualizaciones de firmware para acceder a las pantallas.

Pantalla Programar actualizaciones

Utilice esta pantalla para ver o programar actualizaciones de firmware para dispositivos Nebula dentro de cada organización y sitio. Puede establecer diferentes programaciones para cada modelo de dispositivo Nebula. Haga clic en MSP > Gestión interorganizacional de MSP > Actualizaciones de firmware > Programar actualizaciones para acceder a esta pantalla.

MSP > Administración entre organizaciones de MSP > Actualizaciones de firmware > Programar actualizaciones

• Programación de actualización individual del dispositivo Nebula (configurada enMSP>Gestión interorganizacional de MSP>Actualizacionesde firmware>Programar actualizaciones)
• Programación de actualización individual del dispositivo Nebula (configurada enA nivel de organización>Gestión a nivel de organización>Gestión de firmware>Dispositivos)
• Programación de actualizaciones de MSP, para toda la organización o para todo el sitio. Si se configuran las tres, tendráprioridadla más reciente.
• Programación de actualización predeterminada de NCC por dispositivo y programación de actualización predeterminada para todo el sitio. La programación de actualización predeterminada es 14 días después del lanzamiento del nuevo firmware

Copia de seguridad y restauración

Utilice estas pantallas para realizar una copia de seguridad de las configuraciones de su dispositivo Nebula en NCC, o para restaurar una configuración guardada anteriormente. Haga clic enMSP>Gestión cruzada de MSP>Copia de seguridad y restauraciónpara acceder a estas pantallas.

• En modo Cloud, realizar una copia de seguridad de la configuración en ejecución de un cortafuegos de seguridad en NCC y restaurar una configuración en ejecución desde NCC a un cortafuegos de seguridad
• En el modo de supervisión en la nube, realizar una copia de seguridad de la configuración del configurador web local de un firewall de seguridad en NCC y restaurar la configuración del configurador web local desde NCC a un firewall de seguridad
• En modo Cloud, realizar una copia de seguridad de la configuración en ejecución de un router de seguridad en NCC y restaurar una configuración en ejecución desde NCC a un router de seguridad.

Administradores y equipos

La sección Administradores y equipos le permite asignar un administrador o un grupo de administradores (un equipo) a varias organizaciones al mismo tiempo. Esto es más rápido que configurar administradores para cada organización, especialmente si tiene un gran número de organizaciones.

• Se recomiendael método de administrador si el MSP requiere que un único agente gestione y supervise diferentes redes de clientes
• Se recomiendael método de equipos si el MSP necesita varios agentes que gestionen y supervisen varias redes de clientes de gran tamaño

Para ver cómo funciona la creación y distribución de los métodos «Administrador» y «Equipos», consulte los siguientes gráficos:

• Método «Admin»

Método de equipos

En términos muy sencillos y sin tecnicismos, se puede decir que el método Admin configura los derechos de acceso para una única cuenta de administrador, mientras que con el método Teams se puede asignar un conjunto determinado de derechos de acceso a varios usuarios al mismo tiempo. Las pestañas de menú Admin y Teams se encuentran en:
 

MSP cross-org > MSP cross-org manage > Admins & Teams 
 

• Privilegios combinados

Dentro del Centro de control Nebula, hay varios lugares donde se pueden definir los derechos de acceso a una organización o sitio, y estos se ponderan en su prioridad de la siguiente manera:

Delegated Authority > Organization Level > Site Level

Además, aquí hay una hoja que muestra la distribución de derechos:

En este ejemplo concreto, dado que el administrador de todo el grupo tiene configurado el nivel «Delegado completo» (la prioridad más alta), al final esto prevalecerá sobre las demás configuraciones. 

Registro de cambios

Utilice la pantalla «Registro de cambios» para ver los mensajes registrados sobre los cambios en las pantallas «Administradores y equipos» y «Sincronización entre organizaciones». Cuando el registro está lleno, elimina las entradas más antiguas una por una para dejar espacio a las más recientes.

Click MSP cross-org > MSP cross-org manage > Change log

Marca del MSP

La sección del logotipo del panel de control de esta pantalla permite a los propietarios de la organización sustituir el logotipo del Centro de control Nebula por un nuevo logotipo de MSP

MSP cross-org > MSP cross-org manage > MSP branding