Zyxel USG FLEX H Series [HA] - Mise à jour du firmware en mode haute disponibilité (HA)

En mode HA, les appareils primaire et secondaire fonctionnent comme une grappe. La mise à jour doit être effectuée de manière à garantir une synchronisation correcte et un service ininterrompu.

Sauvegardez toujours la configuration:
Même si tout semble fonctionner correctement, il faut toujours sauvegarder les deux appareils avant de procéder à la mise à jour.

Accès au micrologiciel:
- Utilisez la mise à jour du micrologiciel dans le nuage directement à partir de l'interface de l'appareil, si elle est disponible.
- Pour une mise à jour manuelle, les fichiers de firmware doivent actuellement être demandés au support technique de Zyxel.

Option 1 : Mise à jour du micrologiciel dans le nuage

1. Accédez à l'appareil actif via son interface web (par l'intermédiaire de l'adresse IP de gestion).
2. Naviguez vers Maintenance > Gestion du firmware.
3. Cliquez sur Cloud Firmware Upgrade, cliquez sur Check Now, et si une nouvelle version est disponible, cliquez sur Upgrade.
4. L'appareil téléchargera le micrologiciel à partir des serveurs en nuage de Zyxel et l'installera. Après le redémarrage, l'appareil secondaire (passif) se synchronisera automatiquement et effectuera la mise à jour, suivie de son propre redémarrage.
   

Option 2 : Téléchargement manuel du micrologiciel via la bibliothèque de téléchargement de Zyxel

Le téléchargement manuel du micrologiciel est pris en charge - cependant, le fichier du micrologiciel pour les appareils de la série H (tels que USG FLEX 500H) n' est pas disponible pour un téléchargement direct via myZyxel ou la bibliothèque de téléchargement publique.

Pour obtenir le paquet de micrologiciels pour l'installation manuelle, vous devez :

1. Contacter le support technique de Zyxel et demander la version de firmware requise.
2. Une fois la version fournie, accédez à l'interface web de l'appareil actif et allez à :
   Maintenance > Gestionnaire de fichiers > Gestion du micrologiciel > Téléchargement manuel du micrologiciel.
3. Téléchargez le fichier de micrologiciel .bin reçu et sélectionnez Reboot and Activate (Redémarrer et activer).
4. Après le redémarrage de l'appareil actif, l'appareil secondaire sera automatiquement mis à jour et redémarré, tant que la synchronisation HA fonctionne correctement.

⚠️ Il s'agit d'une limitation temporaire. Zyxel a annoncé son intention de simplifier la distribution des micrologiciels pour la série H dans les prochaines versions.

Une fois que vous avez cliqué sur le bouton Upload, le processus de mise à jour se déroule automatiquement. Vous pouvez surveiller la progression en observant les changements d'état dans l'interface.

Une fois la mise à jour du micrologiciel terminée (généralement dans les 10 à 15 minutes ), accédez à la section HA status pour confirmer que les deux appareils ont été mis à jour et que la synchronisation a été rétablie avec succès.

Au cours des 10 premières minutes suivant le début de la mise à jour, l'appareil 1 peut initialement afficher un état indiquant qu'il n'y a pas de problème de connectivité avec l'appareil 2.

Toutefois, au bout d'un certain temps, l'état se mettra à jour pour refléter l'état HA réel. Vous pouvez également vérifier ce changement en consultant les journaux du système pour obtenir des informations détaillées sur la synchronisation et la connexion.