Nebula [Portail MSP] - Synchronisation inter-organisations et procédure de transfert d'un site et de ses appareils vers une autre organisation

Ce guide étape par étape explique comment utiliser les fonctions « Synchronisation des paramètres inter-organisations » et « Clonage de site inter-organisations ».

Prérequis : le compte doit disposer d'un accès administrateur complet (privilèges Org-Full ou Propriétaire) aux organisations source et de destination, ainsi que d'une licence MSP Portal activée

Synchroniser les paramètres à l'échelle de l'organisation

• Paramètres à l'échelle de l'organisation
• Administrateurs
• Comptes d'authentification cloud (utilisateurs et MAC)
• Modèles de configuration

• À l'échelle de l'organisation>Gestion à l'échelle de l'organisation>Paramètres de l'organisation>Pays
• À l'échelle de l'organisation>Gestion à l'échelle de l'organisation>Paramètres de l'organisation>Plages d'adresses IP de connexion
• Privilèges d'administrateur (lorsque les organisations source et de destination ont le même compte d'administrateur)
• Privilèges du compte d'authentification cloud (lorsque les organisations source et de destination ont le même compte d'authentification cloud)

• Aucun site n'est lié au nouveau site du modèle.
• Si l'organisation de destination dispose d'un modèle portant le même nom, un numéro sera ajouté à la fin du nom du nouveau modèle.

Remarque : le compte Nebula appartenant à ces organisations doit disposer d'une licence MSP active

• Sur le centre de contrôle Nebula

MSP > Gestion inter-organisations MSP > Gestion de la configuration

• Sélectionnez «organisation source » et spécifiezles «paramètres de l'organisation », c'est-à-dire les paramètres que vous souhaitez synchroniser.
• Sélectionnez «organisation de destination »
• Cliquez sur «Synchroniser »

Lors de la copie des paramètres à l'échelle de l'organisation, NCC ne remplace pas:

• Le nom et le pays de l'organisation de destination
• L'état du commutateur de l'organisation de destination pour les plages d'adresses IP de connexion

NCC ajoute les administrateurs aux organisations de destination

NCC ne remplace pas les privilèges des comptes de messagerie déjà ajoutés à l'organisation de destination

Répliquer / déplacer des sites

• Quand utiliser la réplication / le déplacement de sites ?

Cet outil est particulièrement utile lorsque l'attribution des clients du MSP d'origine n'a pas été conçue correctement et qu'une restructuration est nécessaire. Nebula s'efforce de faire en sorte que chaque « client » corresponde à une seule organisation. À titre d'exemple, un client serait « Zyxel EU ». Le client peut alors disposer de nombreux sites différents, car il existe de nombreuses succursales réparties sur différents lieux, par exemple « Allemagne », « France », « Italie ».

• Cette structure peut aider à organiser le client en matière de licences, à fournir un VPN automatique simple et à disposer de comptes utilisateurs unifiés (administrateurs et base de données du serveur cloud) ayant accès à tous les sites :

Cependant, il se peut que cette conception n’ait pas été bien connue au moment du déploiement et qu’une seule organisation ait été créée, regroupant tous les clients. Ce déploiement, bien que faisable, n’est pas recommandé. L’une des raisons est que les licences sont basées sur l’organisation ; vous ne pourrez donc peut-être pas mélanger les clients disposant du pack Basic et ceux disposant du pack Pro.  Si tel est le cas, vous souhaiterez peut-être déplacer le site d’un client existant vers sa propre organisation indépendante afin qu’il puisse bénéficier de la licence de son choix. 

Un autre exemple se présente lorsqu'un client final est désormais pris en charge par un autre MSP. Dans ce cas, le déploiement existant du client final doit être transféré vers une autre organisation. C'est là que le clonage de site inter-organisations avec transfert des appareils s'avère utile.

• Étapes pour déplacer le site vers une autre organisation

Avant d'expliquer les étapes, il convient de noter que le déplacement du site et des appareils implique en réalité la création d'un nouveau site dans la deuxième organisation, et que ce site aura exactement la même configuration que le site d'origine. Une option de Nebula permet alors de déplacer les appareils vers ce nouveau site tout en conservant l'interface de gestion intacte, de sorte que l'appareil puisse toujours être connecté à Nebula.

Voici les étapes à suivre :

• Dans le Centre de contrôle de Nebula

MSP > Gestion inter-organisations MSP > Gestion de la configuration

Remarque : une licence du portail MSP est requise pour accéder au niveau MSP

• La section « Clonage de site inter-organisations avec déplacement d'appareils » fournit les outils nécessaires pour effectuer le déplacement

1) « À partir de l'organisation source »: sélectionnez l'organisation dans laquelle le site est actuellement configuré. Une fois l'organisation sélectionnée, utilisez la liste des sites pour cocher ceux dont les paramètres doivent être clonés. Vous pouvez sélectionner plusieurs sites si nécessaire

Cochez «Déplacer les périphériques du site vers le site cloné dans l'organisation de destination » pour transférer les périphériques du ou des sites sélectionnés vers la nouvelle organisation et le nouveau site. Veillez à activer l'option «Conserver l'interface WAN de gestion » afin de garantir que le périphérique conserve ses paramètres existants et ne soit pas déconnecté de Nebula

2) « Vers l'organisation de destination » - Dans l'organisation de destination, vous pouvez sélectionner une organisation existante ou en créer une nouvelle qui représentera la nouvelle organisation du client. Ce champ n'apparaît que si une nouvelle organisation est créée. Utilisez-le pour donner un nom à la nouvelle organisation.

Remarque : la liste n'affiche que les organisations dont le compte MSP est également le propriétaire. Si une nouvelle organisation est créée, le propriétaire de l'organisation sera le compte MSP

Le champ «Nom de l'organisation » n'apparaît que si une nouvelle organisation est créée. Utilisez-le pour donner un nom à la nouvelle organisation. Le champ «Copier les paramètres » : vous pouvez copier certains paramètres de l'organisation d'origine vers la nouvelle organisation. Ces paramètres comprennent :

• Paramètres de l'organisation (tels que le pays, les certificats, les plages d'adresses IP de connexion)
• Les administrateurs (comptes d'administration). Utilisez cette option si vous souhaitez que les mêmes comptes d'administrateur aient accès à la nouvelle organisation.
• Authentification cloud (MAC, utilisateurs, DPPSK). Utilisez cette option si vous souhaitez cloner les mêmes comptes de l'authentification cloud dans la nouvelle organisation.
• Modèles de configuration. Cette option n'est disponible que si l'organisation d'origine et l'organisation de destination disposent d'une licence PRO Pack. 

• Une fois les options sélectionnées, vous pouvez cliquer sur le bouton « Traiter ».

La durée d'indisponibilité varie en fonction de la taille du réseau. Dans une topologie de test simple, les appareils ont été affectés pendant environ 1 minute chacun. Une fois les modifications enregistrées avec succès, l'organisation de destination contiendra un site portant le même nom et les mêmes paramètres, et les appareils seront également enregistrés dans ce nouveau site cloné ! La nouvelle organisation et le nouveau site sont prêts à fonctionner dès que les appareils sont de nouveau en ligne