Firewall Zyxel [Procedura di ripristino] - Procedure di ripristino e riavvio Firewall serie VPN/USG/ATP/USGFLEX

Se non riesci ad accedere a un firewall Zyxel con nessun metodo di gestione, il primo passo consigliato è eseguire un semplice riavvio spegnendo e riaccendendo il dispositivo. Il riavvio può risolvere problemi temporanei del sistema senza influire sulla configurazione corrente. Se il dispositivo rimane inaccessibile dopo il riavvio o se le credenziali dell'amministratore sono andate perse, è possibile ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica del dispositivo.

Questo articolo si basa sul modello USG FLEX 200 come modello di riferimento. Tuttavia, le procedure di riavvio e ripristino descritte sono generalmente applicabili ad altri modelli di firewall Zyxel, inclusi i dispositivi delle serie VPN, USG, ATP e USG FLEX.

ATP100 / ATP100W / ATP200 / ATP500/ ATP700/ ATP800 USG FLEX 50 / USG FLEX 50W/ USG FLEX 100 USG FLEX 100W / USG FLEX 200 / USG FLEX 500 USG FLEX 700

Importante:
Sebbene le procedure siano simili per diversi modelli di firewall Zyxel, il comportamento dei LED e i meccanismi di ripristino possono variare a seconda del modello specifico e della versione del firmware.
Consultare sempre il manuale utente del modello specifico prima di eseguire qualsiasi operazione di riavvio o ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Procedure di riavvio Firewall Zyxel

reboot

Reimpostazione del firewall Zyxel

Utilizzare la procedura seguente per ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica del dispositivo Zyxel. In questo modo le impostazioni nel file startup-config.conf vengono sovrascritte con quelle nel file system-default.conf. 

Ripristino delle impostazioni di fabbrica dell'hardware tramite il pulsante RESET

Questo è il metodo principale e consigliato quando il dispositivo è inaccessibile o le credenziali sono state perse.

Procedura:

1. Assicurarsi che il dispositivo sia acceso.

2. Verificare che i LED PWR e SYS siano accesi e non lampeggino.

3. Tenere premuto il pulsante RESET.

4. Tenere premuto il pulsante per circa 5 secondi, fino a quando il LED SYS inizia a lampeggiare.

5. Rilasciare il pulsante RESET.

6. Attendere che il dispositivo si riavvii automaticamente.

Risultato:

• La configurazione corrente viene rimossa

• Viene caricata la configurazione predefinita di fabbrica

• Le impostazioni di accesso predefinite vengono ripristinate

Dovresti essere in grado di accedere al dispositivo Zyxel utilizzando le impostazioni predefinite.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite ZON Utility

Se l'accesso alla GUI web non è possibile ma il dispositivo è raggiungibile sulla rete:

Azione:
Selezionare il dispositivo → fare clic su Ripristina configurazione predefinita

Risultato:

• La configurazione viene cancellata

• Il dispositivo torna allo stato predefinito di fabbrica

Comando CLI per ripristinare il firewall Zyxel

Router > applica /conf/system-default.conf

Ripristino delle impostazioni di fabbrica durante il cambio di modalità Nebula

In specifici scenari di gestione Nebula, il dispositivo potrebbe resettarsi automaticamente.

Esempi:

• Rimozione del dispositivo da un'organizzazione Nebula

• Passaggio dalla modalità di monitoraggio cloud alla modalità Nebula

In alcuni casi, per completare il ripristino delle impostazioni di fabbrica è necessario premere manualmente il pulsante RESET.

Indicazione LED durante il riavvio e il ripristino

La Guida per l'utente e la documentazione ufficiale del supporto Zyxel descrivono il comportamento dei LED utilizzando principalmente il LED SYS.
Di seguito sono elencate solo le indicazioni esplicitamente documentate.

Tabella delle indicazioni LED

Note importanti

• Non scollegare l'alimentazione mentre il LED SYS lampeggia.

• Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è confermato solo quando il LED SYS inizia a lampeggiare, non quando viene premuto il pulsante RESET.

• La documentazione non definisce i colori dei LED né il comportamento dettagliato dei LED LAN/WAN durante il ripristino o il riavvio.

• Per evitare informazioni errate, sono inclusi solo i comportamenti dei LED esplicitamente documentati da Zyxel.

Riepilogo

• Il riavvio viene utilizzato per la manutenzione e la risoluzione dei problemi senza perdita di dati.

• Il ripristino delle impostazioni di fabbrica rimuove in modo permanente la configurazione corrente.

• Il comportamento del LED SYS è l'indicatore principale dei processi di reset e riavvio.

• Attendere sempre che il LED SYS torni allo stato stabile prima di accedere al dispositivo.