Zyxel USG FLEX serie H [HA] - Aggiornamento firmware in modalità High Availability (HA)

In modalità HA, i dispositivi primari e secondari funzionano come un cluster. L'aggiornamento deve essere eseguito in modo da garantire una sincronizzazione corretta e un servizio ininterrotto.

Eseguire sempre un backup della configurazione:
Anche se tutto sembra funzionare correttamente, eseguire sempre il backup di entrambi i dispositivi prima dell'aggiornamento.

Accesso al firmware:
- Utilizzare Cloud Firmware Upgrade direttamente dall'interfaccia del dispositivo, se disponibile.
- Per l'aggiornamento manuale, i file del firmware devono essere richiesti al supporto tecnico Zyxel.

Opzione 1: Aggiornamento del firmware nel cloud

1. Accedere al dispositivo attivo tramite la sua interfaccia web (attraverso l'indirizzo IP di gestione).
2. Andare su Manutenzione > Gestione firmware.
3. Fare clic su Cloud Firmware Upgrade, fare clic su Check Now e, se è disponibile una nuova versione, fare clic su Upgrade.
4. Il dispositivo scaricherà il firmware dai server cloud di Zyxel e lo installerà. Dopo il riavvio, il dispositivo secondario (passivo) si sincronizzerà e aggiornerà automaticamente, seguito dal proprio riavvio.
   

Opzione 2: Caricamento manuale del firmware tramite la libreria di download Zyxel

Il caricamento manuale del firmware è supportato, tuttavia il file del firmware per i dispositivi della serie H (come USG FLEX 500H) non è disponibile per il download diretto tramite myZyxel o la Download Library pubblica.

Per ottenere il pacchetto firmware per l'installazione manuale, è necessario:

1. Contattare l'assistenza tecnica Zyxel e richiedere la versione del firmware richiesta.
2. Una volta fornita, accedere all'interfaccia web del dispositivo attivo e andare a:
   Manutenzione > Gestione file > Gestione firmware > Carica firmware manuale.
3. Caricare il file firmware .bin ricevuto e selezionare Riavvia e attiva.
4. Dopo il riavvio del dispositivo attivo, il dispositivo secondario si aggiornerà e riavvierà automaticamente, purché la sincronizzazione HA funzioni correttamente.

⚠️ Questa è una limitazione temporanea. Zyxel ha annunciato l'intenzione di semplificare la distribuzione del firmware per la serie H nelle prossime versioni.

Una volta fatto clic sul pulsante Carica, il processo di aggiornamento procederà automaticamente. È possibile monitorare l'avanzamento osservando i cambiamenti di stato nell'interfaccia.

Al termine dell'aggiornamento del firmware (in genere entro 10-15 minuti ), passare alla sezione Stato HA per confermare che entrambi i dispositivi sono stati aggiornati e che la sincronizzazione è stata ristabilita con successo.

Nei primi 10 minuti dopo l'inizio dell'aggiornamento, il dispositivo 1 potrebbe inizialmente visualizzare uno stato che indica l'assenza di problemi di connettività con il dispositivo 2. Tuttavia, dopo un po' di tempo, lo stato viene visualizzato.

Tuttavia, dopo qualche tempo, lo stato si aggiornerà per riflettere l'effettivo stato di HA. È possibile verificare questa modifica anche esaminando i registri di sistema per ottenere informazioni dettagliate sulla sincronizzazione e sulla connessione.