Domande frequenti - Zyxel SecuReporter MyZyxelPortal - Perché non riesco a scaricare i dati storici di SecuReporter?

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Perché non riesco ad avviare la "Richiesta di download" da SecuReporter per scaricare i dati storici?

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Il motivo per cui l'utente non può avviare la "Richiesta di download" da SecuReporter per scaricare i dati storici è che solo il proprietario dell'organizzazione ha il permesso di farlo. Come mostrato di seguito, solo il proprietario dell'organizzazione, Jeff, può accedere e scaricare i dati storici.

org owner.png

Per scaricare i dati, il proprietario dell'organizzazione deve effettuare l'accesso a SecuReporter e andare su: Menu > Ricerca > Registro > Scarica dati storici. Quindi, selezionare i dati storici desiderati e fare clic su "Richiesta di download".

image.png

 

SR log download.png

Verrà quindi visualizzato un messaggio che indica "Richiesta di download dei dati storici inviata".

image.png

Una volta preparati i dati storici, il proprietario dell'organizzazione e gli altri utenti amministratori possono scaricarli da SecuReporter, come mostrato di seguito:

Accedere a: Menu > Ricerca > Registro > Scarica dati storici.

image.png

Fare clic su Dati storici.

image.png

Selezionare i dati storici e scaricarli.

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P.S. Solo il proprietario dell'organizzazione può avviare una "Richiesta di download". Una volta preparati i dati storici, sia il proprietario dell'organizzazione che gli altri utenti amministratori possono scaricarli da SecuReporter.

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