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Spesso quando attivo il software ZyXEL IPsec Client, riscontro vari codici di errore. Cosa significano questi errori? Di seguito è riportata una tabella che descrive i principali codici di errore che possono verificarsi durante l'attivazione del software.
| Numero di errore | Descrizione | Decisione |
| Errore 000: Errore interno |
Il software non può completare il processo di attivazione. Questo può accadere se si sta attivando il software da un computer che non dispone dei diritti di amministratore. |
Attivare il software con i diritti di amministratore del sistema operativo Windows. |
| Errore 031: Licenza non trovata |
Questo errore si verifica quando viene specificato un numero di licenza errato. | Accertarsi di aver specificato il numero di licenza corretto. |
| Errore 033: Quota di attivazione superata |
La licenza consente di attivare il software sul computer una sola volta. In questo caso, la licenza è già stata attivata. | Se è necessario riattivare la licenza, disinstallare prima il software e poi reinstallarlo e attivarlo. |
| Errore 034: Codice prodotto forte |
Il numero di licenza specificato è relativo a un altro software. | Inserire il numero di licenza del client VPN ZyWALL. |
| Errore 035: Codice prodotto forte |
Il numero di licenza specificato è per un altro software. Ad esempio, si sta cercando di attivare il client VPN ZyWALL con un numero di licenza di TheGreenBow. | Immettere il numero di licenza del client VPN ZyWALL. |
| Errore 036: Non è possibile attivare questa versione del software. |
Il numero di licenza specificato non consente di attivare il software, poiché questa versione (release) è destinata solo alla manutenzione. |
Ènecessario acquistare la manutenzione necessaria e quindi attivare questa versione. Oppure rimuovete questa versione del software e utilizzate la versione normale per l'utente finale. |
| Errore 050: Impossibile completare il processo di attivazione |
Questo errore si verifica quando il computer riceve un codice di attivazione errato. |
Se il computer è collegato a Internet tramite un proxy (proxy), è necessario specificare le impostazioni del proxy nella fase 1 del processo di attivazione (link nell'angolo inferiore sinistro della finestra di dialogo). Disattivare temporaneamente il firewall (muro del fuoco o firewall), perché può impedire (bloccare) il passaggio del codice di attivazione o modificarlo. Provare l'attivazione manuale. |
| Errore 051: Impossibile completare il processo di attivazione |
Il software ha rilevato una mancata corrispondenza tra la licenza e il codice di attivazione. | Contattare il nostro supporto tecnico per ottenere il numero di licenza corretto. |
| Errore 052: Impossibile completare il processo di attivazione |
Il software non è in grado di riconoscere il codice di attivazione. | Contattare il nostro servizio di assistenza tecnica per ottenere il numero di licenza corretto. |
| Errore 053: Impossibile connettersi al server di attivazione |
Il software non riesce a connettersi al server di attivazione. I motivi possono essere i seguenti: non c'è accesso a Internet, il server di attivazione non funziona al momento, un firewall o un criterio di sicurezza non consente la connessione al server. |
Riattivare il software dopo alcuni minuti. Disattivare temporaneamente il firewall (firewall o firewall), perché può impedire (bloccare) il processo di attivazione. Se ci si connette a Internet tramite un proxy (proxy), è necessario specificare le impostazioni del proxy nella fase 1 del processo di attivazione (link nell'angolo inferiore sinistro della finestra di dialogo). Provare l'attivazione manuale. |
| Errore 055: Errore del codice di attivazione |
Il software non è in grado di determinare il codice di attivazione. Il codice di attivazione potrebbe essere danneggiato. | Ripetere il processo di attivazione del software. Questo aiuterà a risolvere il codice danneggiato. |
| Errore 070: Errore interno |
Il software non riesce a completare il processo di attivazione. Questo può accadere se si sta attivando il software da un computer che non ha i diritti di amministratore. |
Attivare il software con i diritti di amministratore del sistema operativo Windows. |
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