Processo di recupero del firmware su USG / ATP / VPN-Firewalls

In alcune rare situazioni (sintomo come segue), ZyWALL / USG potrebbe non avviarsi
correttamente dopo l'aggiornamento del firmware. Le seguenti procedure sono i passaggi per
ripristinare il firmware in condizioni normali. Collegare il cavo della console a
ZyWALL / USG.

1. Sintomi

• Avvio riuscito ma il dispositivo mostra un messaggio di errore

“can’t get kernel image”

durante l'avvio del dispositivo.

• Il dispositivo si riavvia all'infinito

• Non viene visualizzato nulla dopo

“Press any key to enter debug mode within 3 seconds.” 

per più di 1 minuto.

• Viene visualizzato il messaggio di avvio

"Invalid Recovery Image”.

Il messaggio qui potrebbe essere

“Invalid Firmware”
“Invalid Recovery Image”

2. Passaggi di recupero

• Premere un tasto qualsiasi per accedere alla modalità deBug

• Accedere

atkz –f –l 192.168.1.1 

per configurare l'indirizzo IP del server FTP

• Immettere il comando seguente per visualizzare il server FTP su Port 1:

 atgof 

• Le seguenti informazioni mostrano che il servizio FTP è attivo e pronto per ricevere il firmware

• Utilizzerai FTP per caricare il pacchetto firmware. Tenere aperta la sessione della console per vedere quando termina l'aggiornamento del firmware.
• Impostare il computer in modo che utilizzi un indirizzo IP statico compreso tra 192.168.1.2 ~ 192.168.1.254
• Indipendentemente dalla configurazione degli indirizzi IP di ZyWALL / USG, il computer deve utilizzare un indirizzo IP statico in questo intervallo per ripristinare il firmware.
• Collega il tuo computer al Port di ZyWALL / USG 1 (l'unico Port che puoi utilizzare per ripristinare il firmware).
• Utilizzare un client FTP sul computer per connettersi a ZyWALL / USG. In questo esempio viene utilizzato il comando FTP nel prompt dei comandi di Windows. L'indirizzo IP del server FTP di ZyWALL / USG per il ripristino del firmware è 192.168.1.1
• Accedi senza il nome utente (basta premere invio).
• Imposta la modalità di trasferimento su binario. Utilizzare "bin" (o semplicemente "bi" nel prompt dei comandi di Windows).
• Trasferisci il file del firmware dal tuo computer su ZyWALL / USG (il
  il comando è "put 310AAAC0C0.bin" nel prompt dei comandi di Windows - 310AAAC0C0.bin deve essere sostituito con il nome file del file).

• Attendere il completamento del trasferimento di file.

• Viene visualizzata la sessione della console

“Firmware received” 

dopo il trasferimento del file FTP è
completare. Quindi è necessario attendere mentre ZyWALL / USG recupera il file
firmware (potrebbero essere necessari fino a 4 minuti).

• Il messaggio qui potrebbe essere

“ZLD-current received” = “Firmware received”.

• Viene visualizzata la sessione della console

“done” 

quando il ripristino del firmware è
completare. Quindi ZyWALL / USG si riavvia automaticamente.

• Il prompt del nome utente viene visualizzato dopo l'avvio di ZyWALL / USG.
Il processo di recupero del firmware è ora completo e lo ZyWALL / USG lo è
pronto all'uso.

Se il processo viene eseguito più volte, ma il problema
rimane, raccogli tutti i registri della console e inviali a ZyXEL / USG per ulteriori informazioni
analisi.

Notare che:
Se uno dei seguenti messaggi appare sulla console, il processo deve
essere eseguito di nuovo:

./bin/sh: /etc/zyxel/conf/ZLDconfig: No such file

“Press any key to enter debug mode within 3 seconds.” 

NOTA BENE:

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