Questo articolo spiega come configurare il WiFi (Wireless), utilizzando le migliori pratiche per evitare interruzioni del WiFi e disconnessioni o rallentamenti su internet. Viene mostrato come configurare il roaming, lo smart steering, 802.11k/v/r, come gestire le interferenze, le cadute/disconnessioni dei client e i problemi di velocità su WiFi. Viene inoltre spiegato cosa fare quando gli utenti non riescono a raggiungere le risorse in rete o se c'è un carico elevato che causa disconnessioni.
Disclaimer! Questo articolo spiega la migliore pratica per aumentare le prestazioni in ambienti WiFi generali. Questi suggerimenti potrebbero non essere applicabili al tuo ambiente specifico se differisce dalle condizioni "normali" di un ambiente WiFi. La maggior parte di questi parametri sarà quindi una pratica di tentativi ed errori per trovare i parametri ottimali per il tuo ambiente. Per un'implementazione più accurata, si raccomanda vivamente un active site survey.
Roaming
Se stai riscontrando che la connessione in alcuni punti "si blocca", se hai difficoltà ad ottenere una buona intensità del segnale anche se sei vicino al Access Point (AP), o se i client iniziano con una buona connessione ma passando al AP successivo la connessione diventa instabile prima di perdersi.
Questi sintomi, in generale, sono quelli che definiamo come Problemi di Roaming.
Nota che un'esperienza di roaming fluida dipende principalmente da una buona implementazione e non solo dalla configurazione. Tuttavia, la configurazione può aiutare nell'esperienza di roaming. Un client dovrebbe effettuare roaming quando la potenza del segnale scende sotto -75 dBm e idealmente il segnale di un client WiFi dovrebbe essere superiore a -65 dBm ovunque si sposti nell'ambiente WiFi.
1.1 Smart Steering
Lo Smart Steering viene utilizzato quando hai più di un AP. Questo previene i "client appiccicosi", un termine usato per i client WiFi connessi a un AP (AP1) che, spostandosi al AP successivo (AP2), non si connettono a AP2 anche se il segnale è migliore su AP2. Questo accade perché hanno ancora segnale su AP1 (anche se scarso), e il client determina che il segnale è sufficiente per la connessione a internet.
Qui possiamo abilitare lo Smart Steering, che indirizza un client al prossimo AP disponibile quando il segnale raggiunge un certo livello "basso". Questo garantisce il miglior segnale possibile ovunque tu sia nell'ambiente. Se il client riceve un segnale troppo basso e non c'è AP nelle vicinanze che possa fornire un segnale migliore, verrà disconnesso completamente dal WiFi. Il client dovrà avvicinarsi nuovamente all'AP per potersi connettere.
1.1.1 Valori di Migliore Pratica (sia per 2,4GHz che 5GHz)
Ottimizzazione Aggressività (Imposta inizialmente questo valore su normale)
- Alto - l'AP indirizza i client più aggressivamente al prossimo AP se il client non ha un buon segnale
- Normale - quando il segnale scende sotto -75 dBm, indirizza il client al prossimo AP
- Basso - l'AP indirizza i client meno aggressivamente al prossimo AP se il client non ha un buon segnale
Soglia di Disassociazione del Client: -88 dBm
- Quando il segnale scende sotto -88 dBm, disconnetti il client dal WiFi e non permettere la connessione finché il segnale non migliora oltre -88 dBm
1.1.2 Come configurare?
Vai su Configuration -> Object -> AP Profile -> Radio -> Add/Edit Profile -> Advanced Settings
1.2 Protocolli di Roaming
1.2.1 802.11r
IEEE 802.11r è uno standard per il roaming veloce in una rete wireless, noto anche come Fast BSS Transition (o Fast Roaming). Senza il supporto per 802.11r, il client dovrebbe ri-autenticarsi causando problemi agli utenti (source). Se utilizzi autenticazione RADIUS / Active Directory, questa opzione dovrebbe essere abilitata.
1.2.1.1 Valori di Migliore Pratica (sia per 2,4GHz che 5GHz)
Disabilita 802.11r se non usi 802.11x (autenticazione RADIUS o AD) su WiFi.
1.2.2 802.11k/v
Lo standard 802.11k aiuta i dispositivi a cercare rapidamente AP vicini disponibili come destinazioni di roaming creando una lista ottimizzata di canali. Quando il segnale dell'AP corrente si indebolisce, il dispositivo scansiona per i target AP da questa lista (source). Tuttavia, il protocollo non è supportato da tutti i dispositivi, il che può causare problemi.
Lo standard 802.11v può indirizzare i dispositivi a effettuare roaming e può accettare e rispondere ai frame di gestione della transizione del Basic Service Set (BSS), migliorando la qualità WLAN quando connessi a una rete che supporta 802.11v (source). Tuttavia, anche questo protocollo non è supportato da tutti i dispositivi, il che può causare problemi.
1.2.3 Valori di Migliore Pratica (sia per 2,4GHz che 5GHz)
Disabilita 802.11k/v se hai problemi di roaming. Questo potrebbe essere dovuto a dispositivi non supportati o altri problemi legati al protocollo.
1.2.4 Come configurare
Configuration -> Object -> AP Profile -> SSID -> SSID List -> Add/Edit SSID Profile
2. Interferenze (Utilizzo Canale)
2.1 Che cos'è l'interferenza?
L'interferenza WiFi è un problema che si verifica quando due segnali sulla stessa frequenza vengono utilizzati vicini tra loro. Pensa all'interferenza co-canale (interferenza WiFi) come a onde nell'oceano che arrivano da due direzioni diverse; invece di onde "lisce" che viaggiano, si scontrano causando "collisioni". Nei nostri dispositivi, il livello di interferenza è indicato come "utilizzo canale".
2.1.1 Quando si verifica l'interferenza?
Alcuni casi possono includere
Presenza di altre apparecchiature (e/o altri WiFi) nelle vicinanze
Se hai un microonde o qualsiasi altra apparecchiatura che trasmette segnali sulla stessa frequenza, questo causerà interferenze. Potresti anche essere in un edificio con molte aziende che hanno il proprio WiFi. L'ambiente WiFi di queste aziende raggiungerà il tuo ambiente WiFi e creerà collisioni.
Quando hai due access point troppo vicini tra loro
Se hai due access point vicini che operano sullo stesso canale, questo causerà collisioni.
Quando installi i WiFi al piano superiore e il segnale "trasborda" sul piano sottostante
2.1.2 Come controllare il livello di interferenza
Vai su Monitor -> Wireless -> AP Information -> Radio List
Una regola generale è che se l'utilizzo del canale è superiore al 50%, inizierai ad avere problemi. Se l'utilizzo del canale è superiore al 70%, i client WiFi avranno una cattiva esperienza. Se l'utilizzo del canale è superiore al 90%, il WiFi sarà inutilizzabile per i client.
2.2 Problemi di velocità
2.1.2 Larghezza del Canale
Ogni volta che riscontri un WiFi lento, questo potrebbe essere dovuto a interferenze. Per ridurre il livello di interferenza (utilizzo canale), puoi ridurre la larghezza del canale. Questo diminuirà la velocità complessiva del WiFi, ma se hai alti livelli di interferenza, aumenterai la velocità (throughput). La larghezza del canale opera su uno spettro di frequenza da 20 MHz fino a 160 MHz; una larghezza maggiore significa velocità massime più elevate, ma anche un rischio maggiore di interferenze.
2.2.1.1 Valori di Migliore Pratica (sia per 2,4GHz che 5GHz)
Se stai riscontrando velocità incoerenti, disconnessioni WiFi ecc., riduci la larghezza del canale a 20 MHz sia su 2,4 GHz che su 5 GHz.
2.2.1.1 Come configurare la Larghezza del Canale
Vai su Configuration -> Object -> AP Profile -> Radio -> Add/Edit Profile
2.2.1 Potenza di uscita
Un problema comune è che per evitare interferenze si riduce la potenza di uscita degli AP. Tuttavia, questo creerà "aree grigie" nel tuo ambiente WiFi dove non c'è connessione WiFi.
Tuttavia, a volte è necessario ridurre la potenza di uscita a causa di un'installazione WiFi non corretta.
2.2.1.1 Valori di Migliore Pratica (sia per 2,4GHz che 5GHz)
Inizia diminuendo la potenza di uscita di 3-5 dBm sulla radio che ha alta interferenza (es. 2,4GHz) per vedere se questo aiuta il livello di interferenza (vedi sezione 2.1.2 Come controllare il livello di interferenza). Se l'utilizzo del canale diminuisce, prova a diminuirla di nuovo di 2 dBm. Se l'utilizzo del canale rimane lo stesso, potrebbero esserci altri problemi come le impostazioni "DCS" (vedi 2.2.1 Impostazioni Dynamic Channel Selection (DCS)).
2.2.1.2 Come configurare la Potenza di Uscita
Vai su Configure -> Wireless -> AP Management -> AP Group -> Edit AP Group
Radio 1 = 2,4GHz e Radio 2 = 5 GHz
2.2.3 Selezione Banda
La selezione banda è una funzione che forza i client a connettersi alla banda 5GHz. Questo perché il 5GHz generalmente ha livelli di interferenza più bassi ed è anche più veloce. L'access point tenterà di forzare i client a connettersi alla rete 5 GHz per 3 volte, prima di accettare la connessione del client sulla banda 2,4GHz.
2.2.3.1 Valori di Migliore Pratica
Se stai avendo un alto livello di interferenza (utilizzo canale) su 2,4GHz ma un buon utilizzo canale su 5GHz, la selezione banda potrebbe essere una buona opzione. Tuttavia, alcuni dispositivi non supportano la selezione banda e potrebbe causare più problemi nel tuo ambiente di rete. Pertanto, la migliore pratica è lasciare questa funzione disabilitata.
2.2.3.2 Come configurare la Selezione Banda
Vai su Configuration -> Object -> AP Profile -> SSID -> SSID List -> Edit/Add SSID Profile
2.2.4 Impostazione Controllo Velocità WLAN
Il Controllo Velocità WLAN è la funzione che permette agli utenti di impostare la velocità di trasmissione base dell'AP.
Poiché i frame di gestione, broadcast e multicast utilizzano la velocità base per la trasmissione, questo può influenzare le prestazioni della rete a causa della bassa velocità.
Se l'ambiente di rete è ben implementato (ad esempio con segnali dei client intorno a -50 dBm a -60 dBm), configurare una velocità base più alta porta benefici alle prestazioni di rete, inclusa la riduzione dell'overhead di gestione, un migliore utilizzo del tempo aria e un throughput migliorato, specialmente in scenari con alta densità di AP.
In altre parole, la funzione di controllo velocità WLAN viene usata per modificare la velocità di trasmissione base dell'AP, mentre la funzione di limitazione della velocità viene usata per limitare la velocità di trasmissione dei client connessi (source).
2.3.4.1 Valori di Migliore Pratica
Se hai problemi di interferenza, il controllo velocità WLAN probabilmente non ti aiuterà. Tuttavia, se hai un ambiente WiFi denso (molti client connessi agli AP) e vuoi aumentare il throughput (velocità) nel tuo ambiente WiFi, potresti modificare il valore di controllo velocità WLAN a 6 Mbit/s per 2,4 GHz e 11 Mbit/s per 5GHz (e 6GHz). Tuttavia, aumentare il controllo velocità WLAN potrebbe causare interruzioni e disconnessioni per i client WiFi.
2.3.4.2 Come configurare il controllo velocità WLAN
Non esiste controllo velocità WLAN in modalità stand-alone, tuttavia puoi usare le impostazioni Multicast sotto per configurare una velocità di trasmissione base per il traffico multicast.
Vai su Configuration -> Object -> AP Profile -> Radio -> Add/Edit Profile
Seleziona la velocità Multicast e mantieni la "velocità multicast fissa".
Velocità Multicast - se vuoi distribuire streaming video a 4 mbit/s, seleziona una velocità multicast fissa superiore a 4 mbit/s.
2.3 Problemi di connettività
2.3.1 Impostazioni Dynamic Channel Selection (DCS)
2.3.1.1 Che cos'è il Dynamic Channel Selection?
Dynamic Channel Selection (DCS) è uno degli elementi più importanti della comunicazione wireless in ambienti elettromagnetici dinamici, in cui l'utente può sperimentare una qualità di comunicazione migliorata scegliendo un canale migliore (source). In termini semplici, questo elemento sceglie dinamicamente il canale appropriato da usare nell'ambiente, scansionando l'ambiente per i canali meno occupati in quella zona.
2.3.1.2 Valori di Migliore Pratica (sia per 2,4GHz che 5GHz)
Se hai problemi di interferenza, assicurati di aver abilitato DCS e che sia programmato ogni notte. Se è programmato durante il giorno, questa "selezione del canale" avverrà durante l'orario lavorativo, interrompendo e disconnettendo tutti gli utenti in quel momento. Inoltre, se è impostato un intervallo di tempo per DCS, non avrai controllo sull'orario in cui avviene, quindi potrebbe disturbare il WiFi nel bel mezzo della giornata.
La migliore pratica per DCS è quindi abilitare la programmazione DCS a notte fonda, disabilitare DCS client aware, disabilitare Evita canali DFS 5F (se non ci sono aeroporti/porti/basi militari/stazioni meteorologiche, ecc. vicino all'ambiente WiFi) e impostare il deployment dei canali 2.4GHz su "Tutti i canali disponibili" - se hai un alto livello di interferenza (utilizzo canale).
2.3.2 Blocco traffico Intra-BSS - Impossibile raggiungere dispositivi nella mia rete
Il Blocco del traffico Intra-BSS assicura che i client wireless non possano comunicare tra loro ed è una parte importante dell'isolamento Layer 2. Quando è abilitato, un dispositivo (es. Chromecast) non potrà comunicare con il telefono, laptop o altri client in rete, impedendo l'instaurarsi della connessione. La migliore pratica per il Blocco traffico Intra-BSS è abilitarlo solo per le reti WiFi Guest, cioè per client di cui non ti fidi.
2.3.2.1 Come disabilitare il Blocco traffico Intra-BSS
- Assicurati che il Blocco traffico Intra-BSS sia disabilitato sotto
Configuration -> Object -> AP Profile -> SSID -> SSID Profile
- Assicurati di non avere l'isolamento Layer 2 abilitato sotto
Configuration -> Network -> Layer 2 isolation
2.3.3 Rete non sicura - standard WPA2/WPA3
Se hai problemi con dispositivi che non si fidano di un WiFi, potresti voler aumentare lo standard WPA a WPA3, o cambiare la password della crittografia WPA2 con una password forte.
Una password forte consiste in:
- almeno 12 caratteri di lunghezza
- almeno una lettera maiuscola
- almeno una lettera minuscola
- almeno un numero
- almeno un carattere speciale
2.3.4 Bilanciamento del carico
Se gli utenti vengono disconnessi dal WiFi quando c'è un carico leggermente superiore al solito, potrebbe essere utile configurare il Bilanciamento del carico per distribuire i client quando il carico diventa troppo alto.
Utilizza la funzione Bilanciamento del carico per controllare il numero di dispositivi connessi.
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