Questo articolo spiega come configurare il WiFi (Wireless), utilizzando le migliori pratiche per evitare interruzioni del WiFi e disconnessioni da Internet / WiFi lento su Internet. Mostra come configurare il roaming, lo smart steering, l'802.11k/v/r, come gestire le interferenze, le cadute/disconnessioni dei client e i problemi di velocità del WiFi. Illustra inoltre cosa fare quando gli utenti non riescono a raggiungere le risorse della rete e se il carico è elevato e causa disconnessioni.

Disclaimer! Questo è un articolo che spiega le migliori pratiche per aumentare le prestazioni in ambienti WiFi generici. Questi suggerimenti potrebbero non essere applicabili al vostro ambiente specifico se questo differisce dalle condizioni "normali" di un ambiente WiFi. La maggior parte di questi parametri sarà quindi una pratica di prova ed errore per trovare i parametri ottimali per il vostro ambiente. Per un'implementazione più accurata, si consiglia di effettuare un'indagine attiva sul sito.

Roaming

Se si verifica che la connessione in alcuni punti si "blocca", se è difficile ottenere una buona potenza del segnale anche se si è connessi vicino all'Access Point (AP), o se i client iniziano con una buona connessione, ma dopo essere passati all'AP successivo, la connessione è instabile prima di essere persa.

Questi sintomi, in generale, vengono definiti problemi di roaming.

Si noti che un'esperienza di roaming senza problemi è dovuta principalmente a una buona implementazione e non all'impostazione stessa. Tuttavia, la configurazione può aiutare a migliorare l'esperienza di roaming. Un client dovrebbe essere in roaming quando la potenza del segnale scende al di sotto di -75 dBm e il segnale di un client Wifi dovrebbe idealmente essere superiore a -65 dBm ovunque i client si muovano nell'ambiente WiFi.

1.1 Guida intelligente

Lo Smart Steering viene utilizzato quando si dispone di più di un AP. In questo modo si evitano i "client appiccicosi", termine usato per i client WiFi che sono connessi a un AP (AP1) e quando si spostano all'AP successivo (AP2), non si connettono all'AP2, anche se il segnale è migliore sull'AP2. Questo perché il segnale sull'AP1 è ancora presente (anche se è scadente) e il client ritiene che il segnale sia sufficiente per la connessione a Internet.

In questo caso possiamo attivare lo Smart Steering, che inoltra un client al successivo AP disponibile quando il segnale raggiunge un certo livello "basso". In questo modo si garantisce il miglior segnale possibile ovunque ci si trovi nell'ambiente. Se il client ha un segnale troppo basso e non c'è nessun AP nei paraggi che possa fornire un segnale migliore, il client viene escluso completamente dalla rete WiFi. Il client deve avvicinarsi nuovamente all'AP per potersi connettere.

1.1.1 Valori di best practice (sia su 2,4GHz che su 5GHz)

Ottimizzazione Aggressività (iniziare a impostare questo valore su normale)

- Alto - l'AP inoltra i client in modo più aggressivo all'AP successivo se il client non ha un buon segnale.

- Normale - Quando il segnale scende sotto i -75 dBm, inoltra il client all'AP successivo.

- Basso - l'AP inoltra i client in modo meno aggressivo all'AP successivo se il client non ha un buon segnale

Soglia di dissociazione della stazione: -88 dBm

- Quando il segnale scende sotto i -88 dBm, il client viene espulso dalla rete WiFi e non può connettersi finché il segnale non diventa migliore di -88 dBm.

1.1.2 Come si configura?

Accedere a Configurazione -> Oggetto -> Profilo AP -> Radio -> Aggiungi/Modifica profilo -> Impostazioni avanzate

1.2 Protocolli di roaming

1.2.1 802.11r

IEEE 802.11r è uno standard per il roaming veloce in una rete wireless, definito anche Fast BSS Transition (o Fast Roaming). Senza il supporto di 802.11r, il client dovrebbe effettuare nuovamente l'autenticazione, causando problemi agli utenti (fonte). Se si dispone di un'autenticazione RADIUS / Active Directory, questa dovrebbe essere abilitata.

1.2.1.1 Valori delle migliori pratiche (sia su 2,4GHz che su 5GHz)

Disattivare 802.11r se non si utilizza 802.11x (autenticazione RADIUS o AD) sul WiFi.

1.2.2 802.11k/v

Lo standard 802.11k aiuta i dispositivi a cercare rapidamente gli AP vicini disponibili per il roaming, creando un elenco ottimizzato di canali. Quando la potenza del segnale dell'AP corrente si indebolisce, il dispositivo esegue la scansione degli AP di destinazione da questo elenco (fonte). Tuttavia, il protocollo non è supportato da tutti i dispositivi, il che può causare problemi.

Lo standard 802.11v può indirizzare i dispositivi verso il roaming e può accettare e rispondere a questi frame di Basic Service Set (BSS) Transition Management, migliorando la qualità della WLAN quando si è connessi a una rete che supporta 802.11v (fonte). Tuttavia, il protocollo non è supportato da tutti i dispositivi, il che può causare problemi.

1.2.3 Valori delle migliori pratiche (sia su 2,4GHz che su 5GHz)

Disattivare 802.11k/v se si verificano problemi di roaming. Ciò potrebbe essere dovuto a dispositivi non supportati o ad altri problemi legati al protocollo.

1.2.4 Come configurare

Configurazione -> Oggetto -> Profilo AP -> SSID -> Elenco SSID -> Aggiungi/Modifica profilo SSID

2. Interferenze (utilizzo del canale)

2.1 Che cos'è l'interferenza?

L'interferenza WiFi è un problema che si verifica quando due segnali della stessa frequenza vengono utilizzati l'uno vicino all'altro. Pensate all'interferenza di co-canale (interferenza WiFi) come alle onde dell'oceano quando provengono da due direzioni diverse, invece di essere onde "lisce" che viaggiano, si scontrano l'una con l'altra e causano "collisioni". Nei nostri dispositivi, il livello di interferenza è indicato come "utilizzo del canale".

2.1.1 Quando si verificano le interferenze?

Alcuni casi possono essere

Ci sono altre apparecchiature (e/o altri WiFi) nelle vicinanze

Se si dispone di un microonde o di qualsiasi altra apparecchiatura che invia segnali sulla stessa frequenza, ciò causerà interferenze. Può anche darsi che ci si trovi in un edificio in cui ci sono molte aziende che hanno il loro WiFi. Il loro ambiente WiFi raggiungerà il vostro ambiente WiFi e creerà una collisione.

Quando i due punti di accesso sono troppo vicini l'uno all'altro

Se si hanno due punti di accesso vicini che operano sullo stesso canale, si crea una collisione.

Quando si installa il WiFi al piano superiore e il segnale si "riversa" sul piano inferiore

2.1.2 Come verificare il livello di interferenza

Andare a Monitor -> Wireless -> Informazioni AP -> Elenco radio

Una regola generale è che se l'utilizzo dei canali è superiore al 50%, inizieranno i problemi. Se l'utilizzo dei canali supera il 70%, i client WiFi avranno una cattiva esperienza WiFi. Se l'utilizzo del canale supera il 90%, il WiFi sarà inutilizzabile per i client WiFi.

2.2 Problemi di velocità

2.1.2 Larghezza del canale

Se il WiFi è lento, la causa potrebbe essere un'interferenza. Per ridurre il livello di interferenza (utilizzo del canale), è possibile ridurre l'ampiezza del canale. Questo ridurrà il throughput del WiFi nel suo complesso, ma se i livelli di interferenza sono elevati, aumenterà il throughput (velocità). L'ampiezza del canale opera su uno spettro di frequenza che va da 20 MHz a 160 MHz; un'ampiezza di canale più elevata significa una maggiore velocità massima, ma anche un maggiore rischio di interferenze.

2.2.1.1 Valori delle migliori pratiche (sia su 2,4GHz che su 5GHz)

Se si verificano velocità incoerenti, disconnessioni WiFi e così via, ridurre l'ampiezza del canale a 20 MHz sia su 2,4 GHz che su 5 GHz.

2.2.1.1 Come configurare l'ampiezza del canale

Andare in Configurazione -> Oggetto -> Profilo AP -> Radio -> Aggiungi/Modifica profilo

2.2.1 Potenza di uscita

Un problema comune è che, per evitare le interferenze, si abbassa la potenza di uscita degli AP. Tuttavia, in questo modo si creano delle "aree grigie" nell'ambiente WiFi in cui non c'è connessione WiFi.

Tuttavia, a volte è necessario abbassare la potenza di uscita a causa di un'installazione WiFi non corretta.

2.2.1.1 Valori di best practice (sia su 2,4GHz che su 5GHz)

Iniziare a diminuire la potenza di uscita di 3-5 dBm sulla radio che presenta un'elevata interferenza (ad esempio, 2,4GHz) per vedere se questo aiuta il livello di interferenza (vedere la sezione 2.1.2 Come controllare il livello di interferenza). Se l'utilizzo del canale diminuisce, provare a ridurlo di nuovo con 2 dBm. Se l'utilizzo del canale rimane invariato, potrebbero esserci altri problemi, come le impostazioni "DCS" (vedere 2.2.1 Impostazioni della selezione dinamica del canale (DCS)).

2.2.1.2 Come configurare la potenza di uscita

Accedere a Configurazione -> Wireless -> Gestione AP -> Gruppo AP -> Modifica gruppo AP

Radio 1 = 2,4GHz e Radio 2 = 5 GHz

2.2.3 Selezione della banda

La selezione della banda è una funzione che obbliga i client a connettersi alla banda a 5GHz. Questo perché la banda 5GHz ha generalmente livelli di interferenza più bassi ed è anche più veloce. Il punto di accesso cercherà di forzare i client a connettersi alla rete a 5 GHz per 3 volte, prima di accettare la connessione alla rete a 2,4GHz.

2.2.3.1 Valori delle migliori pratiche

Se il livello di interferenza (utilizzo dei canali) è elevato sui 2,4GHz ma l'utilizzo dei canali sui 5GHz è buono, la selezione della banda potrebbe essere una buona opzione. Tuttavia, alcuni dispositivi non supportano la selezione della banda e ciò potrebbe causare ulteriori problemi nell'ambiente di rete. Pertanto, la pratica migliore è lasciare questa funzione disattivata.

2.2.3.2 Come configurare la selezione di banda

Accedere a Configurazione -> Oggetto -> Profilo AP -> SSID -> Elenco SSID -> Modifica/Aggiungi profilo SSID

2.2.4 Impostazione del controllo della velocità della WLAN

WLAN Rate Control è la funzione che consente agli utenti di impostare la velocità di trasmissione di base dell'AP.

Poiché i frame di gestione, i pacchetti broadcast e multicast utilizzano la velocità di trasmissione di base, ciò influisce sulle prestazioni della rete a causa della bassa velocità.

Se l'ambiente di rete è ben distribuito (ad esempio, il segnale dei client si aggira tra i -50 dBm e i -60 dBm), la configurazione di una velocità di base più elevata comporta vantaggi per le prestazioni della rete, tra cui la riduzione dell'overhead di gestione, un migliore utilizzo dell'ora d'aria e una maggiore velocità di trasmissione, soprattutto in scenari ad alta densità di AP.

In altre parole, la funzione di controllo della velocità della WLAN viene utilizzata per modificare la velocità di trasmissione di base dell'AP e la funzione di limitazione della velocità viene utilizzata per limitare la velocità di trasmissione dei client ad esso collegati (fonte).

2.3.4.1 Valori di best practice

Se avete problemi di interferenze, il controllo della velocità della WLAN probabilmente non vi aiuterà. Tuttavia, se avete un ambiente WiFi denso (molti client connessi agli AP) e volete aumentare il throughput (velocità) nel vostro ambiente WiFi, potreste modificare il valore di WLAN rate control a 6 Mbit/s per 2,4 GHz e 11 Mbit/s per 5Ghz (e 6GHz). Tuttavia, l'aumento del controllo della velocità WLAN potrebbe creare interruzioni e disconnessioni per i client WiFi se .

2.3.4.2 Come configurare il controllo della velocità della WLAN

Non esiste un controllo della velocità WLAN in modalità stand-alone, tuttavia è possibile utilizzare le impostazioni Multicast riportate di seguito per configurare una velocità di trasmissione di base per il traffico multicast.

Andare a Configurazione -> Oggetto -> Profilo AP -> Radio -> Aggiungi/Modifica profilo

Selezionare la velocità multicast e mantenere la "velocità multicast fissa".

Frequenza multicast - se si vuole distribuire lo streaming video a 4 mbit/s, selezionare una frequenza multicast fissa superiore a 4 mbit/s.

2.3 Problemi di connettività

2.3.1 Impostazioni della selezione dinamica dei canali (DCS)

2.3.1.1 Cos'è la selezione dinamica dei canali?

La selezione dinamica del canale (DCS) è uno degli elementi di comunicazione wireless più importanti in ambienti elettromagnetici in continua evoluzione, in cui l'utente può migliorare la qualità della comunicazione scegliendo un canale (sorgente) migliore. In parole povere, questo elemento è la scelta dinamica del canale corretto da utilizzare nell'ambiente, scansionando l'ambiente alla ricerca dei canali meno occupati in quell'area.

2.3.1.2 Valori di best practice (sia su 2,4GHz che su 5GHz)

Se avete problemi di interferenze, assicuratevi di aver attivato il DCS e che sia programmato ogni notte. Se è programmato a metà giornata, la "selezione dei canali" avverrà durante l'orario d'ufficio, con conseguente interruzione e disconnessione di tutti gli utenti in quel momento della selezione dei canali. Inoltre, se l'intervallo di tempo del DCS è impostato, non si ha alcun controllo sull'ora in cui avviene il DCS, che può quindi interrompere il WiFi nel bel mezzo della giornata.

La pratica migliore per il DCS è quindi quella di attivare la programmazione del DCS nel cuore della notte, disabilitare il DCS client aware, disabilitare il canale Avoid 5F DFS (se non ci sono aeroporti/seaporti/basi militari/stazioni meteorologiche, ecc. nelle vicinanze dell'ambiente WiFi) e impostare la distribuzione dei canali a 2,4 Ghz su "Tutti i canali disponibili", se il livello di interferenza (utilizzo dei canali) è elevato.

2.3.2 Blocco del traffico intra-BSS - Impossibile raggiungere i dispositivi della mia rete

Il blocco del traffico intra-BSS fa in modo che i client wireless non possano parlare tra loro ed è una parte importante dell'isolamento Layer 2. Quando è abilitato, il dispositivo (il dispositivo) non può raggiungere i dispositivi della rete. Quando è abilitato, il dispositivo (ad esempio, Chromecast) non sarà in grado di parlare con il telefono cellulare, il laptop o qualsiasi altro client della rete, impedendo così di stabilire la connessione (per saperne di più, cliccate qui). La prassi migliore per il blocco del traffico intra-BSS è quella di attivarlo solo per le reti WiFi ospiti, cioè per i client di cui non ci si fida.

2.3.2.1 Come disattivare il blocco del traffico Intra-BSS

• Assicurarsi che il blocco del traffico Intra-BSS sia disabilitato in

Configuration -> Object -> AP Profile -> SSID -> SSID Profile

• Assicurarsi di non avere l'isolamento Layer 2 abilitato in

Configuration -> Network -> Layer 2 isolation

2.3.3 Rete non sicura - standard WPA2/WPA3

Se i dispositivi non si fidano della rete WiFi, si consiglia di aumentare lo standard WPA a WPA3 o di cambiare la password della crittografia WPA2 con una password forte.

Una password forte consiste in:

- almeno 12 lunghezze di password

- almeno una lettera maiuscola

- almeno una lettera minuscola

- almeno un numero

- almeno un carattere speciale

2.3.4 Bilanciamento del carico

Se gli utenti vengono espulsi dal WiFi quando il carico è un po' più alto del solito, può essere utile configurare il Load Balancing per bilanciare i client quando il carico diventa eccessivo. Potrebbe essere utile configurare il Bilanciamento del carico per bilanciare i client quando il carico diventa troppo elevato.

Utilizzare la funzione Load Balancing per controllare il numero di dispositivi connessi.