Nebula MSP-pakket – Activering en overzicht van Managed Service Provider

Zyxel MSP (Managed Service Provider) is een term die verwijst naar een bedrijf of organisatie die een scala aan IT- en technologiediensten levert aan andere bedrijven of klanten. Deze diensten kunnen het volgende omvatten:
 

MSP-licentie

• Er is automatisch een MSP-proeflicentie van 30 dagen aan het account toegekend
• Een MSP-licentie die verloopt, behoudt de eerdere instellingen in MSP, maar schakelt de MSP-functies uit
• Een MSP-licentie kan worden overgedragen aan een andere MSP-beheerder

Klik op het pictogram Meer in de rechterbovenhoek van het Dashboard-scherm en klik op het tabblad Services om de status van MSP-licenties te bekijken. Om een MSP-licentie over te dragen, selecteert u de MSP-licentie en klikt u op Acties > Licentie overdragen. U kunt ook op Licentie overdragen klikken onder Acties

Functies van het MSP-pakket

• MSP-portaal
• Synchronisatie tussen organisaties (synchronisatie van instellingen tussen organisaties en klonen van sites tussen organisaties met verplaatsing van apparaten)
• Waarschuwingssjablonen
• Firmware-upgrades
• Back-up en herstel
• Beheerders & teams
• Wijzigingslogboek
• MSP-branding

Apparaat-tabblad

• Live-tool voor het opnieuw opstarten van meerdere apparaten direct starten vanaf de MSP-portaalpagina
• De knop 'Opnieuw opstarten' is grijs weergegeven wanneer een of meer geselecteerde apparaten offline zijn
• Alle cloud-beheerde producten ondersteunen de live-tool voor opnieuw opstarten

Waarin verschilt dit van Mijn apparaten en diensten?

MSP Pack activeren

Klik op het pictogram Meer in de rechterbovenhoek van hetDashboard-schermen klik op het tabblad "Mijn apparaten en diensten" om de status van MSP-licenties te bekijken. In dit gedeelte kunt u een proeflicentie voor 30 dagen activeren of een volledige licentie aanschaffen door op de bijbehorende knop te klikken. 

• Na activering zou uw account het MSP-portaalniveau in het linkermenu moeten kunnen zien:

MSP-portaal

• Op dit scherm staan alle organisaties waarvoor uw account ten minste leesrechten heeft

MSP cross-org > MSP cross-org manage > MSP portal

Synchronisatie tussen organisaties
 

Via het scherm 'Synchronisatie tussen organisaties' kunt u instellingen of een site van de ene organisatie naar de andere kopiëren. U kunt ook Nebula-apparaten met hun instellingen naar een andere organisatie verplaatsen. 

Via de onderstaande link vindt u gedetailleerde instructies over het synchroniseren van instellingen tussen organisaties en het klonen van sites tussen organisaties:

Nebula [MSP-portaal] - Organisatieoverschrijdende synchronisatie en hoe u een site en de bijbehorende apparaten naar een andere organisatie verplaatst

Waarschuwingssjablonen

De MSP-beheerder kan de MSP-waarschuwingssjabloon configureren om Nebula-apparaten te monitoren op onverwachte gebeurtenissen (bijvoorbeeld online/offline-gebeurtenissen). De Smart Alert Engine van NCC maakt gebruik van kennis van de netwerktopologie en apparaatoverschrijdende functionaliteit om alleen waarschuwingen te genereren voor onverwachte gebeurtenissen. Dit helpt onnodige e-mails en meldingen te voorkomen.
Een AP wordt bijvoorbeeld gevoed door een PoE-switch. Als de AP geen stroom meer krijgt omdat de ethernetkabel is losgekoppeld, genereert NCC een waarschuwing. Als de AP geen stroom meer krijgt omdat de switch een PoE-schema heeft dat de stroomtoevoer naar de AP uitschakelt, genereert NCC geen waarschuwing.
 

Om dit scherm te openen, klikt u op MSP cross-org > MSP cross-org manage > Alert template 

Firmware-upgrades

Gebruik deze schermen om de firmware te upgraden of firmware-upgrades in te plannen voor Nebula-apparaten in verschillende organisaties en op verschillende locaties. Klik op MSP > MSP cross-org manage > Firmware upgrades om de schermen te openen.

Scherm 'Upgrades plannen'

Gebruik dit scherm om firmware-upgrades voor Nebula-apparaten binnen elke organisatie en locatie te bekijken of in te plannen. U kunt verschillende schema's instellen voor elk Nebula-apparaatmodel. Klik op MSP > MSP cross-org manage > Firmware-upgrades > Upgrades plannen om dit scherm te openen.

MSP > MSP cross-org manage > Firmware-upgrades > Upgrades plannen

• Individueel Nebula-apparaatupgradeschema (ingesteld bijMSP>MSP cross-org manage>Firmware-upgrades>Upgrades plannen)
• Individueel Nebula-apparaatupgradeschema (ingesteld bijOrganisatiebreed>Organisatiebreed beheer>Firmwarebeheer>Apparaten)
• MSP-, organisatiebreed of locatiebreed upgradeschema. Als u alle drie instelt, heeft de meest recent ingesteldeprioriteit.
• NCC-standaardupgradeschema per apparaat en standaardupgradeschema voor de hele locatie. Het standaardupgradeschema is 14 dagen na de release van de nieuwe firmware

Back-up en herstel

Gebruik deze schermen om een back-up te maken van de configuraties van uw Nebula-apparaat naar NCC, of om een eerder opgeslagen configuratie te herstellen. Klik opMSP>MSP-beheer voor meerdere organisaties>Back-up en herstelom deze schermen te openen.

• In de cloudmodus een back-up maken van de actieve configuratie van een Security Firewall naar NCC en een actieve configuratie vanuit NCC terugzetten naar een Security Firewall
• In de Cloud Monitoring-modus een back-up maken van de lokale Web Configurator-instellingen van een Security Firewall naar NCC en lokale Web Configurator-instellingen terugzetten vanuit NCC naar een Security Firewall
• In de cloudmodus een back-up maken van de actieve configuratie van een Security Router naar NCC en een actieve configuratie van NCC terugzetten naar een Security Router.

Beheerders & teams

Met Beheerders & Teams kunt u een beheerder of een groep beheerders (een team) tegelijkertijd aan meerdere organisaties toewijzen. Dit gaat sneller dan het configureren van beheerders voor elke organisatie afzonderlijk, vooral als u een groot aantal organisaties heeft.

• De beheerdersmethode wordt aanbevolen als MSP één agent nodig heeft om verschillende klantnetwerken te beheren en te controleren
• De Teams-methode wordt aanbevolen als MSP meerdere agents nodig heeft voor het beheer en toezicht op meerdere grote klantnetwerken

Raadpleeg de onderstaande grafieken om te zien hoe het aanmaken en toewijzen van de Admin- en Teams-methode werkt:

• Admin-methode

Teams-methode

In heel eenvoudige, lekentaal kan worden gezegd dat de Admin-methode de toegangsrechten voor één enkel beheerdersaccount instelt, terwijl u met Teams meerdere gebruikers tegelijkertijd een bepaalde set toegangsrechten kunt toewijzen. De menutabbladen Admin en Teams zijn te vinden via:
 

MSP cross-org > MSP cross-org manage > Admins & Teams 
 

• Gecombineerde rechten

Binnen het Nebula Control Center zijn er meerdere plaatsen waar u toegangsrechten voor een organisatie/site kunt definiëren, en deze worden als volgt gewogen in hun prioriteit:

Delegated Authority > Organization Level > Site Level

Hier is ook een overzicht van de verdeling van de rechten:

In dit specifieke voorbeeld zal, aangezien de groepsbrede beheerder is ingesteld met Volledige delegatie (hoogste prioriteit), dit uiteindelijk zwaarder wegen dan de andere instellingen. 

Wijzigingslogboek

Gebruik het scherm "Wijzigingslogboek" om geregistreerde berichten te bekijken voor wijzigingen in de schermen Beheerders & teams en Organisatieoverschrijdende synchronisatie. Wanneer het logboek vol is, worden oudere vermeldingen één voor één verwijderd om ruimte te maken voor nieuwere.

Click MSP cross-org > MSP cross-org manage > Change log

MSP-branding

In het gedeelte Dashboardlogo van dit scherm kunnen organisatie-eigenaren het Nebula Control Center-logo vervangen door een nieuw MSP-logo

MSP cross-org > MSP cross-org manage > MSP branding