Belangrijke mededeling: |
Zyxel Networks introduceert met trots Nebula AI, een krachtige nieuwe tool die is ontworpen om de ondersteuningservaring voor gebruikers van het Nebula Control Center (CC) te verbeteren. Deze functie is gratis voor elke organisatie die is geregistreerd op Nebula CC, wat onze toewijding aan het verbeteren van uw netwerkbeheer zonder extra kosten weerspiegelt.
Wat is Nebula AI?
Nebula AI is een geavanceerde functie voor kunstmatige intelligentie die is geïntegreerd in het Nebula Control Center-platform. Het maakt gebruik van generatieve AI-technologie om vragen van klanten te begrijpen en er effectief op te reageren. Door te zoeken in onze uitgebreide database van FAQ's en release notes, biedt Nebula AI beknopte samenvattingen en directe links naar gegevensbronnen, waardoor duidelijke, bruikbare antwoorden worden gegeven.
Opmerking:
◾ Nebula AI wordt geassocieerd met generatieve AI-technologie, die streeft naar nauwkeurigheid, maar mogelijk niet altijd 100% correct is. Daarom raden we gebruikers aan de informatie indien nodig dubbel te controleren om er zeker van te zijn dat deze aan hun specifieke eisen voldoet.
◾ Zyxel Networks blijft streven naar innovatie en klanttevredenheid, en Nebula AI maakt deel uit van onze voortdurende inspanningen om u te voorzien van de beste tools om uw netwerken efficiënt en effectief te beheren. Duik in de toekomst van netwerkbeheer met Nebula AI: uw 24/7 AI-ondersteuningsassistent!
◾ Als het antwoord van de AI niet overeenkomt met uw vraag, wordt u aangemoedigd om de tweede en derde link te raadplegen die de AI heeft verstrekt. Het is mogelijk dat de informatie daarin overeenkomt met je vraag en een oplossing biedt.
Belangrijkste functies van Nebula AI
Uitgebreide AI-assistentie: Elke vraag wordt behandeld als een onafhankelijke gebeurtenis. Nebula AI graaft in een schat aan informatie om de meest nauwkeurige en relevante antwoorden op uw vragen te vinden.
Datagestuurde inzichten: Met behulp van generatieve AI vat Nebula AI de beste beschikbare informatie samen, zodat u niet zomaar een antwoord krijgt, maar het best geïnformeerde antwoord.
Directe toegang tot informatie: Na het analyseren van uw vraag biedt Nebula AI directe links naar FAQ's en release notes, zodat u de onderwerpen in detail kunt verkennen.
Beste praktijken voor het gebruik van Nebula AI
Om het meeste uit Nebula AI te halen, is het belangrijk om volledige en duidelijke beschrijvingen van uw problemen of vragen te geven. Hier zijn een paar tips voor interactie met Nebula AI:
Detail is de sleutel: Aangezien Nebula AI geen toegang heeft tot specifieke organisatorische details of eerdere interacties, zal het verstrekken van een volledige context in elke vraag leiden tot meer accurate en bruikbare antwoorden.
Gestructureerde vragen: Duidelijk gestructureerde vragen helpen Nebula AI om uw behoeften beter te begrijpen en aan te pakken.
Voorbeeld:
❌ In plaats van... "Voice VLAN".
✔ Probeer dit... "Hoe stel ik Voice VLAN in op Nebula?"
❌ In plaats van... "NAT-regel"
✔ Probeer dit... "Ik wil een NAT-regel instellen op USG FLEX".
Aan de slag
Nebula AI is nu beschikbaar op Nebula CC voor alle gebruikers zonder extra kosten. Om deze functie te gebruiken, logt u in op uw Nebula CC-account en vindt u Nebula AI klaar om u te helpen. Klik gewoon op het pictogram rechtsonder en je vindt het.
Beschikbare lijst voor elk organisatieniveau:
| Nebula Live chat | NEBULA AI Bot | |
|---|---|---|
| Nebula Pro pakket org | V | V |
| Nebula Plus pakket org | - | V |
| Nebula Basispakket org | - | V |