Zyxel USG FLEX H-serien [Brannmur] - Problem med Internett-tilgang ved første gangs oppstart/initialisering av enheten

Når du konfigurerer brannmuren i Zyxel USG FLEX H-serien for første gang, er Internett-tilgang avgjørende for initialisering og tilgang til webgrensesnittet. Hvis du bruker et DSL-modem i bromodus uten VLAN-tagging, eller hvis Internett-tilkoblingen din krever VLAN-tagging, kan du støte på problemer med å koble brannmuren til Internett. I tidligere fastvareversjoner er det ikke sikkert at VLAN-tagginnstillinger er tilgjengelige i konfigurasjonsveiviseren, noe som kan virke forvirrende.

Viktige punkter

1. Internett-tilgang er nødvendig for den første oppstarten og for web-GUI.
2. Eldre fastvareversjoner mangler konfigurasjon av VLAN-tagging i veiviseren.
3. Fastvareoppdatering er nødvendig for å låse opp VLAN-tagging under oppsettet.

Løsningen på dette problemet er enkel: Bruk en Internett-tilkobling som ikke krever en VLAN-tagg på brannmuren. Artikkelen inneholder flere detaljer nedenfor.

Når du kobler deg til Internett, kan du konfigurere en PPPoE-tilkobling, DHCP eller en statisk IP-adresse. Det er imidlertid ikke sikkert at konfigurasjon av VLAN-tagging er tilgjengelig i dette trinnet.

Hvis du har en nyere versjon installert på enheten din, kan du i dette trinnet konfigurere VLAN-taggen, som vist nedenfor.

Løsninger

• Firmwareversjoner mangler konfigurasjon av VLAN-tagging i veiviseren.

Løsningen på dette problemet er enkel: Bruk en Internett-tilkobling som ikke krever en VLAN-tag på brannmuren.

• Grensesnittype - DHCP eller statisk

1. Kontroller at kabelen er koblet fra WAN-porten (port 1 eller port 2) til Internett.
2. Kontroller at grensesnittet er koblet til enheten du bruker for Internett-tilgang, for eksempel en bredbåndsruter, og at ruteren er slått på.
3. Hvis Zyxel-enheten ikke klarte å få en IP-adresse, må du kontrollere at informasjonen om Internett-tilgang bruker DHCP som WAN-tilkoblingstype. Hvis det mislykkes igjen, må du kontakte Internett-leverandøren eller administratoren for å få riktige WAN-innstillinger.
4. Hvis Zyxel-enheten ikke kunne bruke den angitte IP-adressen, må du kontrollere at du har angitt IP-adressen, nettverksmasken og gateway-IP-adressen nøyaktig slik den er angitt. Hvis det mislykkes igjen, må du kontakte Internett-leverandøren eller administratoren for å få riktig IP-adresse, nettverksmaske og gateway-adresse og andre WAN-innstillinger.

• Grensesnittype - PPPoE

1. Kontroller at informasjonen om Internett-tilgang bruker PPPoE som WAN-tilkoblingstype.
2. Skriv inn PPPoE-brukernavnet og -passordet på nytt nøyaktig som angitt.
3. Hvis det mislykkes igjen, må du kontakte Internett-leverandøren eller administratoren for å få korrekte WAN-innstillinger og brukeropplysninger.