Kan ikke motta 2FA-bekreftelses-e-post fra myZyxel

Opprettet - Oppdatert
Serhii Boiarynov
Idea generator
Great answers
Master (Platinum)
Print Friendly and PDF
Har du flere spørsmål? Send oss en henvendelse

Viktig merknad:
Kjære kunde, vær oppmerksom på at vi bruker maskinoversettelse for å levere artikler på ditt lokale språk. Det er ikke sikkert at all tekst er oversatt nøyaktig. Hvis det er spørsmål eller uoverensstemmelser om nøyaktigheten av informasjonen i den oversatte versjonen, kan du se den opprinnelige artikkelen her:Originalversjon

Denne artikkelen forklarer hvorfor Zyxels e-post med tofaktorautentisering (2FA) kanskje ikke blir levert, og beskriver enkle trinn for å sikre sikker tilgang til myZyxel-portalen.

Mulig årsak

Zyxels e-postsystem bruker automatiserte beskyttelsesmekanismer for levering.
Hvis en brukers e-postadresse (eller andre adresser innenfor samme domene):

  • gjentatte ganger har merket Zyxel-e-post som søppelpost; eller

  • har opplevd flere leveringsfeil (avvisningsmeldinger, full postkasse, ugyldig adresse),

legger systemet automatisk til e-postadressen på en blokkeringsliste.
Som et resultat blir 2FA-e-poster midlertidig ikke levert.

Hva dette betyr

Dette er en standard praksis for å beskytte e-postserverens omdømme og sikre pålitelig levering til legitime mottakere. Blokkeringen er ikke relatert til en kontofeil.

Anbefalte handlinger for brukeren

  1. Sjekk mappene for søppelpost/søppelpost/karantene, og hvis e-posten finnes, merker du den som Ikke søppelpost.

  2. Legg til Zyxel-domenet @zyxel.com i listen over pålitelige eller sikre avsendere.

  3. Kontroller at postkassen ikke er full, og at e-postadressen er riktig angitt.

  4. Hvis du bruker en e-postkonto i bedriften, må du kontakte e-postserveradministratoren for å gå gjennom filtreringsregler og blokkeringslister.

  5. Kontakt om nødvendig Zyxel Support for å verifisere og fjerne e-postadressen fra blokkeringslisten.

Det er viktig at

Når årsaken (søppelpostmarkering eller leveringsfeil) er løst, gjenopprettes vanligvis leveringen av 2FA-e-postmeldinger automatisk.

Artikler i denne seksjonen

Var denne artikkelen nyttig?
0 av 0 syntes dette var nyttig
Del

Kommentarer

0 kommentarer

Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.