Nebula MSP Pack — Активация и обзор решения для поставщиков управляемых услуг

Zyxel MSP (Managed Service Provider) — это термин, обозначающий компанию или организацию, которая предоставляет ряд ИТ-услуг и технологических услуг другим предприятиям или клиентам. Эти услуги могут включать:
 

Лицензия MSP

• 30-дневная пробная лицензия MSP была автоматически предоставлена учетной записи
• По истечении срока действия лицензии MSP предыдущие настройки в MSP сохранятся, но функции MSP будут отключены
• Лицензию MSP можно передать другому администратору MSP

Нажмите значок «Еще» в правом верхнем углу экрана панели управления и перейдите на вкладку «Сервисы», чтобы просмотреть статус лицензий MSP. Чтобы перенести лицензию MSP, выберите лицензию MSP и нажмите «Действия» > «Перенести лицензию». Также можно нажать «Перенести лицензию» в разделе «Действия»

Возможности пакета MSP

• Портал MSP
• Межорганизационная синхронизация (синхронизация настроек между организациями и клонирование сайтов между организациями с перемещением устройств)
• Шаблоны оповещений
• Обновления прошивки
• Резервное копирование и восстановление
• Администраторы и команды
• Журнал изменений
• Брендинг MSP

Вкладка «Устройства»

• Запуск инструмента для массовой перезагрузки устройств в режиме реального времени непосредственно со страницы портала MSP
• Кнопка перезагрузки неактивна, если одно или несколько выбранных устройств находятся в автономном режиме
• Все продукты с облачным управлением поддерживают инструмент «Перезагрузка в режиме реального времени»

Чем это отличается от раздела «Мои устройства и услуги»?

Активация пакета MSP

Нажмите значок «Еще» в правом верхнем углу экранапанели управленияи перейдите на вкладку«Мои устройства и услуги», чтобы просмотреть статус лицензий MSP. В этом разделе вы можете активировать пробную лицензию на 30 дней или приобрести полную лицензию, нажав на соответствующую кнопку. 

• После активации в левом меню вашей учетной записи должен появиться уровень портала MSP: «»

Портал MSP

• На этом экране отображаются все организации, к которым у вашей учетной записи есть как минимум доступ только для чтения

MSP cross-org > MSP cross-org manage > MSP portal

Межорганизационная синхронизация
 

Экран «Межорганизационная синхронизация» позволяет копировать настройки или сайт из одной организации в другую. Вы также можете переместить Nebula устройства вместе с настройками в другую организацию. 

По ссылке ниже вы найдете подробные инструкции по синхронизации настроек между организациями и клонированию сайта между организациями:

Nebula [Портал MSP] — Синхронизация между организациями и перенос сайта и его устройств в другую организацию

Шаблоны оповещений

Администратор MSP может настроить шаблон оповещения MSP для мониторинга устройств Nebula на предмет непредвиденных событий (например, событий перехода в режим онлайн/офлайн). Механизм интеллектуальных оповещений NCC использует знания о топологии сети и межустройственной функциональности, чтобы генерировать оповещения только о непредвиденных событиях. Это помогает избежать ненужных электронных писем и уведомлений.
Например, точка доступа получает питание от коммутатора PoE. Если точка доступа теряет питание из-за отключения кабеля Ethernet, NCC генерирует оповещение. Если точка доступа теряет питание из-за того, что у коммутатора есть расписание PoE, которое отключает питание точки доступа, NCC не генерирует оповещение.
 

Чтобы перейти на этот экран, нажмите MSP cross-org > MSP cross-org manage > Alert template 

Обновления прошивки

Используйте эти экраны для обновления прошивки или планирования обновлений прошивки для устройств Nebula в разных организациях и на разных площадках. Нажмите MSP > MSP cross-org manage > Firmware upgrades, чтобы перейти к экранам.

Экран «Запланировать обновления»

Используйте этот экран для просмотра или планирования обновления прошивки для устройств Nebula в каждой организации и на каждом сайте. Вы можете установить разные расписания для каждой модели устройства Nebula. Нажмите MSP > Управление MSP между организациями > Обновления прошивки > Планирование обновлений, чтобы перейти к этому экрану.

MSP > Управление MSP между организациями > Обновления прошивки > Планирование обновлений

• Индивидуальный график обновления устройства Nebula (устанавливается вMSP>Управление MSP между организациями>Обновленияпрошивки>Планирование обновлений)
• Индивидуальный график обновления устройства Nebula (устанавливается вразделе «В масштабах организации» >«Управление в масштабах организации» >«Управление прошивкой»>«Устройства»)
• Расписание обновления MSP, для всей организации или для всего сайта. Если вы установите все 3,приоритетбудет иметь самое последнее установленное.
• Расписание обновления по умолчанию NCC для отдельного устройства и расписание обновления по умолчанию для всего сайта. Расписание обновления по умолчанию — через 14 дней после выпуска новой прошивки

Резервное копирование и восстановление

Используйте эти экраны для резервного копирования конфигураций вашего устройства Nebula в NCC или для восстановления ранее сохраненной конфигурации. НажмитеMSP>Управление MSP в рамках всей организации>Резервное копирование и восстановление, чтобы перейти к этим экранам.

• В режиме Cloud — создавать резервную копию текущей конфигурации брандмауэра безопасности в NCC и восстанавливать текущую конфигурацию из NCC на брандмауэр безопасности
• В режиме Cloud Monitoring — создавать резервную копию локальных настроек веб-конфигуратора брандмауэра безопасности в NCC и восстанавливать локальные настройки веб-конфигуратора из NCC на брандмауэр безопасности
• В режиме «Облако» — создать резервную копию текущей конфигурации маршрутизатора безопасности в NCC и восстановить текущую конфигурацию из NCC на маршрутизатор безопасности.

Администраторы и команды

Функция «Администраторы и команды» позволяет назначить администратора или группу администраторов (команду) сразу для нескольких организаций. Это быстрее, чем настраивать администраторов для каждой организации, особенно если у вас большое количество организаций.

• Рекомендуется использоватьметод «Администраторы» , если MSP требует, чтобы один агент управлял и контролировал различные сети клиентов
• Метод «Команды» рекомендуется, если MSP требует, чтобы несколько агентов управляли и контролировали несколько крупных сетей клиентов

Чтобы увидеть, как работает создание и распределение методов «Администратор» и «Команды», ознакомьтесь с приведенными ниже графиками:

• Метод «Администратор»

Метод «Команды»

Говоря очень простым языком, можно сказать, что метод «Администратор» настраивает права доступа для одной учетной записи администратора, а с помощью метода «Команды» можно одновременно распределить права доступа между несколькими пользователями. Вкладки меню «Администратор» и «Команды» можно найти по адресу:
 

MSP cross-org > MSP cross-org manage > Admins & Teams 
 

• Объединенные привилегии

В центре управления Nebula есть несколько мест, где можно определить права доступа к организации/сайту, и их приоритет распределяется следующим образом:

Delegated Authority > Organization Level > Site Level

Кроме того, ниже приведена таблица, демонстрирующая распределение прав:

В данном конкретном примере, поскольку для администратора всей группы установлено полное делегирование (наивысший приоритет), в конечном итоге это перевесит другие настройки. 

Журнал изменений

Используйте экран «Журнал изменений», чтобы просматривать зарегистрированные сообщения об изменениях на экранах «Администраторы и команды» и «Межорганизационная синхронизация». Когда журнал заполняется, он удаляет старые записи одну за другой, чтобы освободить место для новых.

Click MSP cross-org > MSP cross-org manage > Change log

Брендинг MSP

Раздел «Логотип панели инструментов» на этом экране позволяет владельцам организаций заменить логотип Control Center Nebula новым логотипом MSP

MSP cross-org > MSP cross-org manage > MSP branding