Компания Zyxel периодически предоставляет нашим уважаемым клиентам информацию об окончании срока эксплуатации и рекомендации по миграции. Информация о продуктах, срок эксплуатации которых истек более 3 лет назад, приведена в таблице архивных продуктов EOL.
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZN7PVVR88HREAMFW19F1
Сообщество Zyxel - это онлайновая платформа, предназначенная для энтузиастов сетевых технологий, ИТ-специалистов и пользователей продуктов Zyxel. Она служит центром для обсуждения, поиска и устранения неисправностей и обмена знаниями, связанными с сетевыми решениями Zyxel. Пользователи могут найти ценные сведения, обратиться за помощью и связаться с увлеченным сообществом экспертов, чтобы расширить свой опыт работы с сетями.
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZNGB20MYAWFSNCPJ8QTF
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Zyxel online FAQ, посвященный часто задаваемым вопросам.
USG FLEX L2TP Android, миграция лицензий Nebula, NAS326 Twonky Media Server
Дата окончания гарантийного срока:
Название устройства:
Серийный номер, который вы указали, не соответствует
устройству Zyxel.
Чтобы просмотреть доступные варианты поддержки, пожалуйста, введите
действительный серийный номер.
Чтобы продолжить без серийного номера и с ограниченными возможностями,
очистите поле ввода и выберите
"У меня нет серийного номера."
Ваше устройство было идентифицировано как продукт, приобретенный через
интернет-провайдера (ISP),
оператора мобильной связи или
розничный магазин, который получил устройство через одного из этих провайдеров.
Пожалуйста, обратитесь к
интернет-провайдеру (ISP),
оператору мобильной связи или в
магазин, где вы приобрели устройство
для получения поддержки или гарантийного обслуживания.
Важное уведомление: Zyxel Networks (support.zyxel.eu) не несет ответственности за предоставление
поддержки или гарантийного обслуживания для данного продукта, поскольку он был изначально разработан
для эксклюзивных дистрибьюторских соглашений с вышеупомянутыми партнерами.
Zyxel Communications, организация, ответственная за данную линейку продуктов,
принимает запросы на поддержку только через официальные каналы поддержки ISP,
оператора мобильной связи или реселлера.
Если вы не уверены, к какому
провайдеру или
магазину обратиться, пожалуйста, ознакомьтесь со статьей ниже:
Нам не удалось проверитьПоддержку и
Гарантийный статус вашего устройства, используя
предоставленный серийный номер.
Если ваше устройство поддерживается в регионе США, включая:
Американское Самоа, Белиз, Боливию, Канаду, Колумбию, Коста-Рику, Кубу,
Доминиканскую Республику, Сальвадор, Гуам, Гватемалу, Гаити, Гондурас,
Ямайку, Никарагуа, Северные Марианские острова, Панаму, Пуэрто-Рико,
Виргинские острова США или Соединенные Штаты Америки,
пожалуйста, нажмите кнопку "Связаться с поддержкой США".
Для всех остальных регионов, пожалуйста, выберите
"Связаться с поддержкой других регионов".
Обратите внимание, что этот портал
предназначен исключительно для продуктов и услуг, продаваемых в регионе EMEA.
Пожалуйста, приложите чек или накладную в качестве доказательства покупки вашего неисправного устройства.
Уважаемый клиент Zyxel,
В настоящее время у нас возникли проблемы с проверкой серийного номера, что может привести к тайм-ауту. Пожалуйста, повторите попытку позже. Тем временем вы можете войти в систему или продолжить работу с помощью приведенных ниже вариантов без ввода серийного номера.
Благодарим вас за понимание.
