Zyxel Nebula Search [FEATURE] - Nebula Powered Search-funktion med AI-bot

Zyxel Networks är glada att kunna presentera Nebula AI, ett kraftfullt nytt verktyg som är utformat för att förbättra supportupplevelsen för våra Nebula Control Center (CC) -användare. Denna funktion är gratis för alla organisationer som är registrerade på Nebula CC, vilket återspeglar vårt åtagande att förbättra din nätverkshantering utan extra kostnader.

Vad är Nebula AI?

Nebula AI är en avancerad funktion för artificiell intelligens som är integrerad i Nebula Control Center-plattformen. Den utnyttjar generativ AI-teknik för att förstå och svara på kundförfrågningar på ett effektivt sätt. Genom att söka igenom vår omfattande databas med vanliga frågor och svar och versionsanteckningar ger Nebula AI korta sammanfattningar och direkta länkar till datakällor, vilket ger tydliga och användbara svar.

Obs!

◾ Nebula AI är förknippad med generativ AI-teknik, som strävar efter noggrannhet men kanske inte alltid är 100% korrekt. Därför rekommenderar vi att användarna dubbelkollar informationen om det behövs för att säkerställa att den uppfyller deras specifika krav.

◾ Zyxel Networks fortsätter att sträva efter innovation och kundnöjdhet, och Nebula AI är en del av våra pågående ansträngningar att förse dig med de bästa verktygen för att hantera dina nätverk på ett effektivt sätt. Dyk in i framtidens nätverkshantering med Nebula AI - din 24/7 AI-drivna supportassistent!

◾ Om AI:s svar inte stämmer överens med din fråga, uppmanas du att läsa den andra och tredje länken som AI har tillhandahållit. Det är möjligt att informationen där kan motsvara din fråga och erbjuda en lösning.

Viktiga funktioner i Nebula AI

Omfattande AI-assistans: Varje förfrågan behandlas som en självständig händelse. Nebula AI gräver i en mängd information för att hitta de mest korrekta och relevanta svaren på dina frågor.
Datadrivna insikter: Med hjälp av generativ AI sammanfattar Nebula AI den bästa tillgängliga informationen och ser till att du inte bara får vilket svar som helst, utan det mest välinformerade.
Direkt tillgång till information: Efter att ha analyserat din fråga erbjuder Nebula AI direktlänkar till vanliga frågor och svar och release notes, så att du kan utforska ämnena i detalj.

Bästa praxis för användning av Nebula AI

För att få ut så mycket som möjligt av Nebula AI är det viktigt att du ger fullständiga och tydliga beskrivningar av dina problem eller frågor. Här är några tips för att interagera med Nebula AI:

Detaljer är nyckeln: Eftersom Nebula AI inte har tillgång till specifika organisatoriska detaljer eller tidigare interaktioner, kommer en fullständig kontext i varje förfrågan att leda till mer exakta och användbara svar.
Strukturerade frågor: Tydligt strukturerade frågor hjälper Nebula AI att förstå och tillgodose dina behov på ett mer effektivt sätt.
Ett exempel:

❌ Istället för... "Röst-VLAN"
✔ Prova det här... "Hur konfigurerar jag Voice VLAN på Nebula?"

❌ Istället för... "NAT-regel"
✔ Prova det här... "Jag vill konfigurera en NAT-regel på USG FLEX"

Komma igång

Nebula AI är nu tillgänglig på Nebula CC för alla användare utan extra kostnad. För att börja använda denna funktion, logga bara in på ditt Nebula CC-konto, så hittar du Nebula AI redo att hjälpa dig. Klicka bara på ikonen längst ner till höger så hittar du den.

Tillgänglig lista för varje organisationsnivå: