Zyxel Nebula [Hata Ayıklama] - Yerel Web Arayüzünü Kullanma

Bu makale, SSH aracılığıyla yerel arayüzünüze, CLI / komut satırına nasıl erişeceğinizi, Teşhis dosyasını / teknik destek dosyasını nasıl toplayacağınızı, USG FLEX, ATP, Switch veya erişim noktanızda Nebula'da bir paket yakalama / paket izleme gerçekleştirmeyi gösterir. Ayrıca sorunları / problemleri nasıl çözeceğinizi, Nebula Şifresini nerede bulacağınızı ve cihazınız çevrimiçi olmazsa ne yapacağınızı, statik bir WAN / LAN adresi ayarlayacağınızı ve Komut istemini [CMD]/Putty kullanacağınızı gösterir.

Not! Nebula CLI yalnızca sorun giderme amaçlıdır, yapılandırma amaçlı değildir. Bunun nedeni kısmen Nebula'ın her 3 dakikada bir cihazlara yapılandırma göndermesidir. CLI'da herhangi bir yapılandırma yaparsanız ve daha sonra Nebula cihaza yeni yapılandırmalar gönderdiğinde, CLI'da yaptığınız değişikliklerin üzerine yazılacaktır.

Nebula Cihazınıza Erişin

Nebula Cihazımın Şifresi Nedir?

a) Cihazınız(güvenlik duvarı, switch, AP) Nebula organizasyonunuzda hiç çevrimiçi olmadıysa ve Nebula'a hiç kaydolmadıysa, kullanıcı adı "admin" ve şifre "1234" girebilirsiniz.

b) Güvenlik duvarınız Nebula organizasyon unuzda hiç çevrimiçi olmadıysa ancak Nebula'da kayıtlıysa - cihazınızın seri numarasını tüm büyük harfleri kullanarak kullanabilirsiniz (örn. S102L17100072). Seri numarasını cihazın altındaki etikette bulabilirsiniz.

c) Nebula organizasyonunuzda cihazınız(güvenlik duvarı, anahtar, AP) çevrimiçi ise (veya daha önce çevrimiçi olduysa), şifreyi Nebula CC'de (Site genelinde -> Yapılandır -> Genel Ayarlar altında) bulabilirsiniz.

Cihazınıza Web GUI üzerinden erişin

Doğru adresi bulun

Cihazınızın LAN adresini bilmiyorsanız. Nebula CC'deki birincil LAN'a (genellikle lan1) bakabilirsiniz

veya cihazların listesini görüntülemek için Anahtar / Erişim Noktası -> Anahtar / Erişim Noktası'na gidin.

Ayrıca, denemeden önce CMD'yi açıp aşağıdakileri yazarak doğru LAN ağında olduğunuzdan emin olun

ipconfig

Nebula Cihazınıza Giriş Yapın

Nebula cihazınızın LAN adresini web tarayıcınıza girin (örn. https://172.16.3.1) ve oturum açma sayfasına gelmek için"Ağ Test Araçları" üzerine tıklayın. Lütfen Nebula'daki USG FLEX & ATP Serisi için "support" yönetici kullanıcısını kullanın.

Ardından doğru kullanıcı adı ve şifreyi girin ( Bölüm 1.2'de bulunur)

Nebula Cihazına CLI ile Erişim

SSH'ye Komut İstemi (CMD) ile Erişim

Not! Komut istemine bir şey kopyalamak için lütfen farenizle sağ tıklayın.

Yalnızca SSH'ye erişmek istiyorsanız, Windows PC'nizdeki yerleşik komut istemi aracılığıyla SSH'ye erişebilirsiniz. Cihaza erişmek için "ssh username@IP-address" yazın (örn. ssh admin@172.16.3.1).

Ardından bağlantıya devam etmek için "yes" yazın.

Son olarak cihazın şifresini girin (hangi şifreyi kullanacağınızdan emin değil misiniz? Buraya tıklayın).

Putty aracılığıyla SSH'ye erişin

Not! Putty'ye bir şey kopyalamak için lütfen farenizle sağ tıklayın.

IP Adresini Girin

Önce cihazın IP adresini girin ve doğru portu seçin (SSH = 22).

Çıktınızı günlüğe kaydedin ve dosya yolunu seçin

Ardından sağ taraftaki "Oturum -> Günlük kaydı" üzerine tıklayın ve "Oturum günlüğü: Tüm oturum çıktıları" öğesini seçin ve dosya yolunu seçmeyi unutmayın (aksi takdirde yerel olarak bilgisayarınıza kaydedilmeyecektir).

Yolunuzu ve dosya adını seçin

"Kaydet "e tıklayın.

Putty ayarlarınızı kontrol edin ve ardından Aç'a tıklayın

Ana Bilgisayar Anahtarınızı Kabul Edin

Bu ana bilgisayara güvenmek ve SSH aracılığıyla cihaza bağlanabilmek için Kabul Et'e tıklayın.

Kimlik bilgilerinizle giriş yapın

Yine, şifrenizi kopyalamak için lütfen pencereyi işaretleyin ve ardından sağ tıklayın. Hangi parola ve kullanıcı adını kullanacağınızdan emin değilseniz, lütfen Bölüm 1.2'yi kontrol edin.

Nebula Aygıtını Yerel Olarak Yapılandırma

Güvenlik Duvarı - Cihazı Yerel Olarak Yapılandırma

Bulut Bağlantı Durumu

Cihaz bilgileri altında, hangi ürün yazılımını kullandığınızı, seri numarasını, MAC adresini ve Nebula Bağlantı Durumunu (Bulut Bağlantı Durumu) bulabilirsiniz.

WAN Ayarları

WAN'ınızı statik IP'ye ayarlamanız gerekiyorsa, bunu yerel GUI'de WAN Ayarları altında yapabilirsiniz.

Ağ Araçlarını Kullanın

Ping aracını, Traceroute aracını, NSLookup aracını getirmek için Bakım -> Ağ Araçları'na gidin.

Anahtar / Erişim Noktası - Cihazı Yerel Olarak Yapılandırma

Statik LAN Ayarları

Cihazınızı DHCP'den statik IP'ye ayarlamak istiyorsanız, aşağıda gösterildiği gibi statik LAN IP'sini yapılandırmak için Temel Ayar -> IP Kurulumu'na gidebilirsiniz.

Teşhis Araçları

Ping aracını, Traceroute aracını getirmek için Yönetim -> Tanı bölümüne gidin.

Teşhis ve Sorun Giderme

Not! Nebula CLI yalnızca sorun giderme amaçlıdır, yapılandırma amaçlı değildir. Bunun nedeni kısmen Nebula'ın her 3 dakikada bir cihazlara yapılandırma göndermesidir. CLI'da herhangi bir yapılandırma yaparsanız ve daha sonra Nebula cihaza yeni yapılandırmalar gönderirse, CLI'da yaptığınız değişikliklerin üzerine yazılacaktır.

Cihazım Çevrimiçi Olamıyor

Nebula'a bir cihaz kurarken en sık karşılaşılan sorun cihazın çevrimiçi olmamasıdır. Bu durumda yapmanız gereken ilk olarak"Advanced IPscanner" programı ile IP adresini aramaktır. Eğer "Advanced IP Scanner" ile bulamazsanız, ZON Utility Tool ile arayabilirsiniz.

Eğer cihaz IP'sini bulabilirseniz ve cihaza giriş yapabiliyorsanız. İnternet bağlantınızın olup olmadığını görmek için önce 8.8.8.8 adresine ping atmayı deneyebilirsiniz. İnternet bağlantınız varsa, DNS ayarlarınızın doğru olup olmadığını görmek için (Nebula sunucularımız olan d.nebula.zyxel.com) adresine bir Traceroute yapabilirsiniz. Sunucuları bulup bulamadığınızı görmek için NSLookup Aracını da kullanabilirsiniz - çünkü bulamıyorsanız, muhtemelen bir DNS sorunudur ve DNS sunucusunu Google DNS[8.8.8.8] olarak değiştirmeniz gerekir (Bkz. Bölüm 2.2).

Ayrıca, cihazınızın çevrimdışı olmasıyla ilgili herhangi bir sorun yaşıyorsanız ve d.nebula.zyxel.com adresini çözemiyorsanız, cihazın IP adresini Google DNS Sunucusu (8.8.8.8) ile statik olarak değiştirmek isteyebilirsiniz.

Güvenlik Duvarı - cihazın yerel WEB GUI'sinden bağlantı testi

• Cihazınızın WEB arayüzüne gidin.
• Giriş yapmak için "Ağ Test Araçları "na tıklayın.

• Cihazda oturum açmak için şifreyi girin

Not: Oturum açma parolası Nebula'daki site ayarlarında saklanır. Yerel kimlik bilgilerini kontrol etmek için Yapılandır > Site ayarları'na gidin.

• Cihaz bilgileri sayfasına gidin ve"Test" düğmesine tıklayın.

Daha fazla kontrol için sonucu Zyxel desteğine sağlayabiliriz. Bu bilgi, cihazın çevrimdışı sorununu çözmeye yardımcı olur.

3.3 Güvenlik Duvarı - Tanılama ve Sorun Giderme

3.3.1 Tanı Dosyası Toplama

Bakım -> Diyagnostik Bilgisi'ne gidin ve "Şimdi topla "ya tıklayın. Toplandıktan sonra, dosyayı yerel olarak indirmek için "İndir "e tıklayın.

3.4 Anahtar / Erişim Noktası - Tanılama ve Sorun Giderme

3.4.1 Teknik Destek Dosyası - Web GUI Kullanımı

'Yönetim -> Bakım -> Teknik-Destek bölümüne gidin ve "Buraya tıklayın" seçeneğine tıklayın.

3.4.2 Teknik Destek Dosyası - SSH/CLI Kullanımı

3.4.2.1 Nebula Anahtarları için

Bölüm 3.2 'de bulunan kılavuzu kullanarak Putty aracılığıyla anahtarın CLI'sına girin(dosyayı yerel olarak kaydedebilmek için çıktıyı günlüğe kaydetmeyi unutmayın) ve ardından komutu girin:

show tech-support

3.4.2.2 Nebula Erişim Noktası için

Bölüm 3.2 'de bulunan kılavuzu kullanarak Putty aracılığıyla anahtarın CLI'sına girin(dosyayı yerel olarak kaydedebilmek için çıktıyı günlüğe kaydetmeyi unutmayın) ve ardından komutu girin:

sshcon enable

O zaman

show tech-support all

Kablosuz teknik destek dosyasının toplanması genellikle yaklaşık 5 dakika sürer.

Teknik destek toplandıktan sonra, "Teknik destek gösterisinin sonu" yazmalıdır: