Zyxel Nebula Search [FEATURE] - Funkce vyhledávání Nebula s AI Botem

Společnost Zyxel Networks s potěšením představuje Nebula AI, nový výkonný nástroj určený k vylepšení podpory pro uživatele našeho řídicího centra Nebula (CC). Tato funkce je zdarma pro každou organizaci registrovanou v Nebula CC, což odráží náš závazek zlepšit správu sítě bez dalších nákladů.

Co je Nebula AI?

Nebula AI je pokročilá funkce umělé inteligence integrovaná do platformy Nebula Control Center. Využívá generativní technologii AI k pochopení a efektivnímu zodpovězení dotazů zákazníků. Prohledáváním rozsáhlé databáze nejčastějších dotazů a poznámek k verzím poskytuje Nebula AI stručná shrnutí a přímé odkazy na zdroje dat a nabízí jasné a použitelné odpovědi.

Pozn:

◾ Nebula AI je spojena s generativní technologií AI, která se snaží o přesnost, ale nemusí být vždy stoprocentně správná. Uživatelům proto doporučujeme, aby si v případě potřeby informace překontrolovali a ujistili se, že odpovídají jejich konkrétním požadavkům.

◾ Společnost Zyxel Networks i nadále usiluje o inovace a spokojenost zákazníků a Nebula AI je součástí našeho trvalého úsilí poskytovat vám ty nejlepší nástroje pro efektivní a účinnou správu vašich sítí. Ponořte se do budoucnosti správy sítí s Nebula AI - vaším nepřetržitým asistentem podpory s umělou inteligencí!

◾ Pokud se odpověď AI neshoduje s vaším dotazem, doporučujeme vám, abyste se podívali na druhý a třetí odkaz, který AI poskytla. Je možné, že informace v nich uvedené mohou odpovídat vašemu dotazu a nabízet řešení.

Klíčové funkce UI Nebula

Komplexní asistence AI: Každý dotaz je považován za samostatnou událost. Nebula AI se ponoří do množství informací, aby našla co nejpřesnější a nejrelevantnější odpovědi na vaše otázky.
Poznatky založené na datech: Pomocí generativní umělé inteligence shrnuje Nebula AI nejlepší dostupné informace, čímž zajišťuje, že nedostanete jen tak nějakou odpověď, ale tu nejinformovanější.
Přímý přístup k informacím: Po analýze vašeho dotazu vám Nebula AI nabídne přímé odkazy na často kladené dotazy a poznámky k vydání, což vám umožní podrobně prozkoumat daná témata.

Osvědčené postupy pro používání Nebula AI

Chcete-li z aplikace Nebula AI vytěžit co nejvíce, je důležité poskytnout úplný a jasný popis vašich problémů nebo otázek. Zde je několik tipů pro interakci s Nebula AI:

Klíčové jsou detaily: Vzhledem k tomu, že Nebula AI nemá přístup ke konkrétním organizačním detailům ani k předchozím interakcím, poskytnutí úplného kontextu v každém dotazu povede k přesnějším a užitečnějším odpovědím.
Strukturované otázky: Jasně strukturované otázky pomáhají Nebula AI lépe pochopit a řešit vaše potřeby.
Příklad: V případě, že se dotazník nachází v oblasti, kde je možné se s ním setkat, je možné, že se dotazník nachází v oblasti:

❌ Místo... "Hlasová síť VLAN"
✔ Zkuste toto... "Jak nastavit Voice VLAN na Nebula?".

❌ Místo... "Pravidlo NAT"
✔ Zkuste toto... "Chci nastavit pravidlo NAT na USG FLEX"

Začínáme

Nebula AI je nyní k dispozici na Nebula CC pro všechny uživatele bez příplatku. Chcete-li začít tuto funkci používat, jednoduše se přihlaste ke svému účtu Nebula CC a najdete Nebula AI připravenou vám pomoci. Stačí kliknout na ikonu v pravém dolním rohu a najdete ji.

Dostupný seznam pro každou úroveň organizace: