Zyxel Nebula [Ladění] - Použití místního webového rozhraní

Tento článek ukazuje, jak přistupovat k místnímu rozhraní, CLI/příkazovému řádku přes SSH, jak shromažďovat Diagnostický soubor / soubor technické podpory, provádět zachycení paketů / sledování paketů na vašem USG FLEX, ATP, přepínači nebo přístupovém bodu v Nebula. Ukazuje také, jak řešit problémy/problémy, kde najít heslo Nebula a co dělat, když zařízení není online, nastavit statickou adresu WAN/LAN a použít Příkazový řádek [CMD]/Putty.

Poznámka! Příkazové rozhraní Nebula CLI slouží pouze pro účely řešení problémů, nikoli pro účely konfigurace. Je to částečně proto, že Nebula odesílá konfiguraci do zařízení každé 3 minuty. Pokud provedete jakoukoli konfiguraci v CLI a poté, když Nebula tlačí do zařízení nové konfigurace, budou provedené změny v CLI přepsány.

Přístup k zařízení Nebula

Jaké je heslo mého zařízení Nebula?

a) Pokud vaše zařízení(firewall, přepínač, přístupový bod) nebylo nikdy online ve vaší organizaci Nebula a nikdy nebylo registrováno v Nebula, můžete zadat uživatelské jméno "admin" a heslo "1234".

b) Pokud váš firewall nikdy nebyl online ve vaší organizaci Nebula, ale byl registrován v Nebula - můžete použít sériové číslo zařízení s použitím velkých písmen (např. S102L17100072). Sériové číslo najdete na nálepce pod zařízením.

c) Pokud je vaše zařízení(brána firewall, přepínač, přístupový bod) online (nebo již někdy bylo online ) v organizaci Nebula, heslo najdete v Nebula CC (v části Site-wide -> Configure -> General Settings).

Přístup k zařízení prostřednictvím webového grafického rozhraní

Vyhledejte správnou adresu

Pokud neznáte adresu LAN svého zařízení. Můžete se podívat na primární síť LAN (obvykle lan1) v aplikaci Nebula CC.

Site-wide -> Configure -> Firewall -> Interface

nebo přejděte do nabídky Switch / Access Point -> Switch / Access Point a zobrazte seznam zařízení.

Před pokusem se také ujistěte, že jste ve správné síti LAN, a to tak, že otevřete příkaz CMD a zadáte příkaz

ipconfig

Přihlaste se k zařízení Nebula.

Zadejte adresu LAN zařízení Nebula do webového prohlížeče (např. https://172.16.3.1) a klikněte na"Network Test Tools", čímž se dostanete na přihlašovací stránku. V zařízení Nebula použijte uživatele správce "support" pro řadu USG FLEX a ATP.

Poté zadejte správné uživatelské jméno a heslo (naleznete je v části 1.2).

Přístup k zařízení Nebula prostřednictvím rozhraní CLI

Přístup k SSH prostřednictvím příkazového řádku (CMD)

Poznámka! Chcete-li něco zkopírovat do příkazového řádku, klikněte pravým tlačítkem myši.

Pokud chcete mít přístup pouze k SSH, můžete přistupovat k SSH prostřednictvím vestavěného příkazového řádku v počítači se systémem Windows. Pro přístup k zařízení napište "ssh username@IP-adresa" (např. ssh admin@172.16.3.1).

Poté napište "yes" pro pokračování spojení.

Nakonec zadejte heslo zařízení (nejste si jisti, jaké heslo použít? Klikněte zde).

Přístup k SSH přes Putty

Poznámka! Chcete-li něco zkopírovat do Putty, klikněte pravým tlačítkem myši.

Zadejte IP adresu

Nejprve vyplňte IP adresu zařízení a zvolte správný port (SSH = 22).

Zaznamenejte výstup a zvolte cestu k souboru

Poté klikněte na "Session -> Logging" na pravé straně a vyberte "Session logging: All session output" a nezapomeňte zvolit cestu k souboru (jinak se neuloží lokálně do počítače).

Zvolte cestu a název souboru

Klikněte na tlačítko "Uložit".

Zkontrolujte nastavení programu Putty a klikněte na tlačítko Otevřít

Přijměte svůj hostitelský klíč

Klikněte na Accept (Přijmout), abyste důvěřovali tomuto hostiteli a mohli se připojit k zařízení prostřednictvím SSH.

Přihlaste se pomocí svých pověření

Chcete-li opět zkopírovat své heslo, označte okno a klikněte pravým tlačítkem myši. Pokud si nejste jisti, jaké heslo a uživatelské jméno použít, podívejte se do části 1.2.

Lokální konfigurace zařízení Nebula

Brána firewall - Konfigurace zařízení lokálně

Stav připojení ke cloudu

V části Informace o zařízení najdete, jaký máte firmware, sériové číslo, adresu MAC a stav připojení Nebula (stav připojení ke cloudu).

Nastavení sítě WAN

Pokud potřebujete nastavit statickou IP adresu sítě WAN, můžete to provést v místním grafickém uživatelském rozhraní v části WAN Settings (Nastavení sítě WAN).

Použijte síťové nástroje

Přejděte do části Maintenance -> Network Tools (Údržba -> Síťové nástroje) a zobrazte nástroje Ping, Traceroute a NSLookup.

Přepínač / přístupový bod - místní konfigurace zařízení

Statická nastavení sítě LAN

Pokud chcete nastavit zařízení z DHCP na statickou IP, přejděte do Základní nastavení -> Nastavení IP a nakonfigurujte statickou IP LAN, jak je uvedeno níže.

Diagnostické nástroje

Přejděte na Management -> Diagnostic a zobrazte nástroj Ping, Traceroute.

Diagnostika a řešení problémů

Poznámka! Nebula CLI slouží pouze pro účely řešení problémů, nikoli pro účely konfigurace. Je to částečně proto, že Nebula odesílá konfiguraci do zařízení každé 3 minuty. Pokud provedete jakoukoli konfiguraci v CLI a poté, když Nebula tlačí do zařízení nové konfigurace, budou provedené změny v CLI přepsány.

Moje zařízení nemůže být připojeno k síti

Nejčastějším problémem při instalaci zařízení v aplikaci Nebula je, že se zařízení nepřipojí. V takovém případě je třeba nejprve vyhledat IP adresu prostřednictvím programu"Advanced IP scanner". Pokud ji nemůžete najít prostřednictvím programu "Advanced IP Scanner", můžete ji vyhledat prostřednictvím nástroje ZON Utility Tool.

Pokud IP adresu zařízení najdete a budete se moci k zařízení přihlásit. Nejprve můžete zkusit odeslat ping na adresu 8.8.8.8, abyste zjistili, zda máte připojení k internetu. Pokud připojení k internetu máte, můžete provést Traceroute na (d.nebula.zyxel.com - což jsou naše servery Nebula), abyste zjistili, zda je nastavení DNS správné. Můžete také provést nástroj NSLookup Tool a zjistit, zda servery najdete - pokud je totiž nenajdete, jedná se pravděpodobně o problém s DNS a je třeba změnit server DNS na Google DNS[8.8.8.8] (viz část 2.2).

Pokud máte také problémy s tím, že je zařízení offline a nemůžete vyřešit adresu d.nebula.zyxel.com, možná budete chtít změnit IP adresu zařízení na statickou pomocí serveru Google DNS (8.8.8.8).

Brána firewall - test připojení z místního grafického rozhraní WEB zařízení

• Přejděte na WEB rozhraní zařízení.
• Klikněte na položku "Network Test Tools" (Nástroje pro testování sítě) a přihlaste se.

• Zadejte heslo pro přihlášení k zařízení

Poznámka: Heslo pro přihlášení je uloženo v nastaveních webu v adresáři Nebula. Přejděte do nabídky Configure (Konfigurace) > Site settings (Nastavení webu) a zkontrolujte místní přihlašovací údaje.

• Přejděte na stránku s informacemi o zařízení a klikněte na tlačítko"Test".

Výsledek můžeme poskytnout podpoře společnosti Zyxel k další kontrole. Tyto informace pomohou vyřešit problém zařízení v režimu offline.

3.3 Brána firewall - diagnostika a řešení problémů

3.3.1 Shromáždění diagnostického souboru

Přejděte do části Údržba -> Diagnostické informace a klikněte na tlačítko "Collect now". Po jeho shromáždění klikněte na "Download" (Stáhnout) a stáhněte soubor lokálně.

3.4 Přepínač / přístupový bod - diagnostika a řešení problémů

3.4.1 Soubor technické podpory - pomocí webového grafického rozhraní

'Přejděte na Management -> Maintenance -> Tech-Support a klikněte na "Click here".

3.4.2 Soubor technické podpory - pomocí SSH/CLI

3.4.2.1 Pro přepínače Nebula

Vstupte do rozhraní CLI přepínače pomocí nástroje Putty podle návodu nalezeného v části 3.2(nezapomeňte výstup zaznamenat, abyste mohli soubor uložit lokálně) a poté zadejte příkaz:

3.4.2.2 Pro přístupový bod Nebula

Vstupte do rozhraní CLI přepínače pomocí nástroje Putty podle návodu uvedeného v části 3.2(nezapomeňte výstup zaznamenat, abyste mohli soubor uložit lokálně) a poté zadejte příkaz:

Poté zadejte adresu .

show tech-support all

Shromáždění souboru bezdrátové technické podpory obvykle trvá asi 5 minut.

Po shromáždění souboru technické podpory by se mělo zobrazit hlášení "End of show tech-support":