Zyxel Drive App [NAS] - Introduktion til Zyxel Drive App (Oversigt / Konfiguration / Fejlfinding)

Zyxel Drive App er et softwareprogram udviklet af Zyxel Communications, der er designet til at forbedre funktionaliteten og anvendeligheden af NAS-enheder (Network Attached Storage). Programmet bruges primært til at få fjernadgang til, dele og administrere filer på Zyxel NAS-enheder. Det giver brugerne en bekvem og sikker måde at få adgang til lagrede data fra hvor som helst ved hjælp af forskellige enheder som smartphones, tablets og computere. I denne artikel vil vi give et overblik over denne applikation, guide dig gennem dens konfiguration og tilbyde fejlfindingstips til eventuelle problemer, du måtte støde på under installationen.

Meddelelse om udgået produkt: Vi beklager at måtte informere dig om, at produktet "Zyxel NAS Devices" har nået slutningen af sin brugstid. Som følge heraf kan den tekniske support til denne enhed være begrænset. Vær opmærksom på, at enhver manipulation eller brug af en enhed, der allerede er udtjent, er på egen risiko. Du kan finde en liste over forældede enheder, herunder deres pensionerings- og slutdatoer for support, på nedenstående link. Denne side indeholder også den seneste opdaterede version til din enhed: Slut på livet

Installer ZyXEL Drive App

Bemærk: Hvis din enhed allerede er konfigureret og parret med https://mycloud.zyxel.com/ Idette tilfælde skal du blot åbne applikationen på din smartphone Hvis din enhed allerede er konfigureret og parret med https://mycloud.zyxel.com/ .I dette tilfælde skal du blot åbne appen på din smartphone ved hjælp af den konto, som din NAS er parret med, og enheden tilføjes automatisk og vises i din app. Hvis det er en ny eller ikke-konfigureret enhed, skal du følge instruktionerne nedenfor.

• For Android: Åbn Google Play Store, søg efter "ZyXEL Drive", og tryk derefter på knappen "Installer" for at downloade og installere appen.
• Til iOS: Åbn Apple App Store, søg efter "ZyXEL Drive", og tryk derefter på knappen "Hent" for at downloade og installere appen.
  
• Når installationen er færdig, skal du trykke på ikonet for ZyXEL Drive-appen på din enhed for at åbne den.
• Brug MyZyxel cloud-konto til godkendelse. Hvis du ikke har en konto endnu, kan du oprette en på https://mycloud.zyxel.com/ eller bruge din Google- eller Facebook-konto til godkendelse.

Funktioner og oversigt over ZyXEL Drive-appen

• Fjernadgang: Med Zyxel Drive kan du få adgang til og administrere dine NAS-filer eksternt via internettet. Se denne artikel for at få mere at vide om fjernadgang: NAS Series - Fjernadgang til filer på NAS via WebDAV
• Kompatibilitet på tværs af platforme: Fås til både iOS og Android, så du kan få adgang til dine data på enhver enhed.
• Synkronisering af filer: Holder udvalgte filer og mapper på din NAS og dine enheder opdaterede, så du er sikker på, at dine vigtige filer er aktuelle.
• Fildeling: Del nemt filer og mapper med andre, og indstil adgangstilladelser, adgangskoder og udløbsdatoer af hensyn til sikkerheden.
• Streaming af medier: Stream fotos, videoer og musik fra din NAS direkte til dine mobile enheder uden at downloade.
• Sikkerhedsfunktioner: Inkluderer SSL-kryptering og brugergodkendelse for at beskytte dine data og kontrollere adgangen.
• Nem opsætning: Installer appen, konfigurer den til at oprette forbindelse til din Zyxel NAS, og sørg for, at fjernadgang er aktiveret.
• Notifikationer: Modtag opdateringer om filuploads, downloads og ændringer i delt indhold.
• Sikkerhedskopiering og øjeblikkelig upload: Sikkerhedskopier og upload øjeblikkeligt mobilfotos og -videoer til din NAS.

Fejlfinding

Problemer med forbindelsen

Hvis du oplever problemer med Zyxel Drive-appen eller myZyXELcloud-Agent, skal du følge disse trin:

1. Geninstaller myZyXELcloud-Agent:

   • Få adgang til din NAS via webgrænsefladen.
   • Naviger til myZyXELcloud-Agent-appen.
   • Vælg " Afinstaller " for at fjerne programmet.
   • Når afinstallationen er færdig, skal du geninstallere myZyXELcloud-Agent-appen ved at downloade den fra Zyxels supportwebsted eller app store.
   • Følg anvisningerne for at geninstallere appen og omkonfigurere dine indstillinger.

2. Bekræft netværksforbindelsen:

   • Sørg for, at din NAS og den enhed, du bruger til at få adgang til den, er forbundet til et stabilt netværk. Ustabilt netværk kan nogle gange forårsage forbindelsesproblemer.

Drive-appen fryser, når du uploader fotos på iOS

Hvis Zyxel Drive-appen fryser under upload af fotos på iOS-enheder, kan du prøve disse løsninger:

1. Log ud og log ind igen:

   • Åbn Zyxel Drive-appen på din iOS-enhed.
   • Gå til Indstillinger, og vælg " Log ud".
   • Log ind igen, og forsøg at uploade billederne igen umiddelbart efter, at du har logget ind.

2. Test med en anden enhed:

   • Prøv at bruge en anden iOS-enhed for at se, om problemet fortsætter. Det kan hjælpe med at afgøre, om problemet er specifikt for din nuværende enhed.

3. Prøv etandet netværk:

   • Slut din iOS-enhed til et andet Wi-Fi-netværk eller brug mobildata for at teste, om problemet er relateret til dit netværk.

4. Opdater appen og iOS:

   • Sørg for, at både Zyxel Drive-appen og din iOS-version er opdateret. Opdateringer indeholder ofte fejlrettelser, der kan løse dit problem.

5. Ryd app-cache (hvis muligt):

   • Nogle apps giver dig mulighed for at rydde cache eller midlertidige filer. Tjek appens indstillinger for at se, om denne mulighed er tilgængelig.

Opsummering

Zyxel Drive-appen forbedrer funktionaliteten af Zyxel NAS-enheder ved at tilbyde bekvem og sikker fjernadgang til dine data. Nøglefunktionerne omfatter fjernadgang til filer, synkronisering, deling, mediestreaming og robuste sikkerhedsforanstaltninger. For optimal brug skal du sikre dig, at du følger de korrekte opsætningsprocedurer og foretager effektiv fejlfinding ved at løse almindelige problemer som f.eks. forbindelsesproblemer og app-frysninger. Tøv ikke med at henvise til Zyxels officielle dokumentation eller support for at få detaljerede instruktioner og opdateringer om Zyxel Drive-appen.

Bare en advarsel: Zyxel NAS-enheder har nået slutningen af deres supportperiode. Vi forstår, at det kan være ubelejligt, så for at hjælpe dig, kan du besøge vores forum eller udforske NAS-sektionen i vores vidensbase for at få alle detaljerne. Du kan også finde en liste over forældede enheder og deres support-tidslinjer på nedenstående link.

• Slut på livet (EOL/EoL) / Slut på support (EOS/EoS)
• Fællesskabsforum Personlig skylagring

Tusind tak for jeres forståelse og tålmodighed!