Sådan nulstiller du en glemt administratoradgangskode på Zyxel USG FLEX H-serien (uden at nulstille konfigurationen)

Denne artikel forklarer, hvordan man nulstiller administratoradgangskoden på enheder i Zyxel USG FLEX H-serien uden at udføre en fabriksnulstilling. Genoprettelsesprocessen kræver tilslutning til enheden via et serielt kabel og brug af terminalprogrammet Tera Term.

Vigtige advarsler og forholdsregler

• Denne procedure sletter ikke enhedens konfiguration (VPN'er, regler, objekter og andre indstillinger forbliver intakte).
• Sikkerhedskopier din konfiguration, når det er muligt. Selv om denne metode bevarer konfigurationen, sikrer en sikkerhedskopi, at du kan gendanne alt i tilfælde af et uventet problem.
• Du skal have fysisk adgang til enheden og det rigtige konsolkabel for at kunne udføre denne procedure.
• Hvis du ikke kan komme ind i fejlsøgningstilstand, eller hvis kommandoerne ikke accepteres, skal du kontrollere kabeltypen og COM-portindstillingerne.
• Når du har fået adgang igen, skal du straks ændre adgangskoden og konfigurere begrænsninger for admin-grænsefladen for at forbedre sikkerheden.

Krav

• Konsolkabel RJ-45 → DB-9 (rollover) eller en USB-til-seriel-adapter (til pc'er uden COM-port).
• Tera Term-program (eller alternativer som PuTTY, SecureCRT).
• Indstillinger for COM-port: 115200, 8, N, 1, Flow Control = None.
• Fysisk adgang til Zyxel-enheden.

Trin-for-trin instruktioner

1. Opret forbindelse til enheden

1. Sæt konsolkablet i enhedens konsolport, og tilslut den til din pc.
2. Åbn Tera Term.
3. Vælg den passende COM-port, og konfigurer den med disse parametre:
   • Baud-hastighed: 115200
   • Data bits: 8
   • Paritet: Ingen
   • Stop-bits: 1
   • Flowkontrol: Ingen

2. Genstart og gå ind i fejlsøgningstilstand

1. Genstart enheden (via genstartsknappen eller power cycle).
2. Under opstart vil Tera Term vise: "Tryk på en vilkårlig tast for at gå i fejlsøgningstilstand."
3. Tryk på en vilkårlig tast for at få adgang til fejlsøgningstilstand.

3. Nulstil adgangskoden

Anbefaling om brug af -f-parameteren

Det anbefales på det kraftigste ikke at bruge indstillingen-f, medmindre man udtrykkeligt har fået besked på det af Zyxel Support, eller hvis man arbejder i et kontrolleret laboratoriemiljø.

• Uden -f kan enheden nægte at udføre en kommando, hvis der er risiko for serviceafbrydelse eller tab af tilstand.
• Med -f udføres kommandoen uanset advarsler eller begrænsninger, hvilket kan føre til uventet adfærd.

⚠️ Vigtigt: Brug af -f på en produktionsenhed kan resultere i en genstart eller nulstilling af HA-tilstanden, hvilket potentielt kan påvirke netværkets tilgængelighed.

Indtast på Debug-konsollen:

atkz -g atgo -f

• atkz - g - nulstiller administratoradgangskoden.
• atgo -f - afslutter fejlfindingstilstand og genoptager normal opstart.

4. Fuldfør processen

1. Vent på, at enheden er færdig med at boote.
2. Log ind med brugernavnet admin og standardadgangskoden (normalt 1234, men tjek i dokumentationen til din model eller på enhedens etiket).
3. Indstil straks en ny stærk adgangskode.