Sådan genregistrerer eller sletter/fjerner du en USG FLEX H-Series-enhed fra Nebula Cloud-platformen

Zyxel USG FLEX H-Series firewalls (såsom USG FLEX 50H, 100H, 500H og 700H) er designet til centraliseret administration via Nebula Cloud-platformen. Hvis din enhed blev føjet til den forkerte organisation, eller hvis du vil overføre den til en anden ejer, har du følgende muligheder:

• Fjern enheden fra din organisation, og registrer den derefter hos en ny organisation - dette kan kun gøres ved hjælp af QR-koden på enhedens etiket til registrering.

• Registrer enheden hosen ny organisation direkte ved hjælp af QR-koden, hvilket automatisk fjerner den fra den gamle organisation.

• Overfør enheden fra en organisation til en anden - kun tilgængelig, hvis du er ejer af begge organisationer.

• Kontakt Zyxels tekniske support - brug kun denne mulighed, hvis du oplever problemer under registreringen, og fejlfindingstrinnene ovenfor ikke løser problemet.

Fjern enheden fra din organisation

• Log ind på din Nebula-konto(https://nebula.zyxel.com).

• Gå til Organization > Configure > License & Inventory.

• Find enheden på listen.

• Klik på Fjern fra organisation.

• Bekræft fjernelsen. Enheden vil blive fjernet fra den aktuelle organisation.

• Log ind med den nye konto, og registrer enheden igen via Nebula Control Center ved hjælp af QR-kodemærkaten(Hvordan registreres Firewall i Nebula via QR-kode?).

Registrer enheden ved hjælp af QR-koden

Du kan registrere din enhed under et andet websted eller en anden organisation ved hjælp af QR-koden - det er ikke nødvendigt at fjerne den manuelt fra den tidligere organisation.

Sådan gør du det:
Scan QR-koden på enhedens label ved hjælp af Nebula Mobile App, eller følg trinnene i den relaterede artikel:
Sådan registrerer du en enhed ved hjælp af en QR-kode

Hvis du støder på en fejlmeddelelse:
Hvis du ser meddelelsen "Denne enhed er låst af enhedens ejer.", skal du læse følgende artikel for at forstå, hvorfor det sker, og hvordan du løser det: Denne enhed er låst af enhedens ejer - forklaring og løsning

Overfør enheden mellem to organisationer eller mellem to steder inden for samme organisation

Bemærkninger:

• Funktionen Skift organisation er kun tilgængelig, hvis du er ejer af begge organisationer, hvilket betyder, at begge organisationer skal være registreret under den samme konto.

• Funktionen Change site assignment fungerer kun inden for den samme organisation og giver dig mulighed for at flytte en enhed mellem sites inden for den organisation.

1. Log ind på Nebula Control Center.

2. Naviger til Organisation > Konfigurer > Licens og inventar.

3. Find enheden, og vælg Change Site Assignment.

4. Vælg målsite/organisation, og bekræft.

   

   Kontakt Zyxels tekniske support

   Sådan kontakter du teknisk support eller udfører en RMA