Hvis din USG/ZyWall/ATP/VPN/USGFLEX eller en anden professionel firewall eller router crasher, opgrader venligst til den nyeste firmwareversion og indsamle konsollogs via følgende procedure:
Ansvarsfraskrivelse! Denne artikel giver en generel oversigt over serien og gælder muligvis ikke ensartet for alle modeller, software-/firmwareversioner. Inden køb eller brug af enheden, bedes du konsultere model-/versionsspecifik dokumentation eller kontakte teknisk support for præcis information.
Opgrader firmwaren
- Opgrader firmwaren til den nyeste kendte firmware
Firewall [USG/ATP/VPN] - Sådan opdateres/opgraderes firmware på USG/ATP/VPN
- Venligst tjek også vores ugentlige firmware-build. Det er muligt, at dit problem allerede er løst i denne
Ugentlig Firmware / Support Version / Lab Version
Hvis opdateringen ikke hjalp, brug da konsolkablet til at indsamle konsollogs til videre undersøgelse af teknisk support.
Tilslut til konsollen
CLI Kommandoer [USG Serie] - Oversigt over nyttige CLI-kommandoer for USG Serien
Tilslut til konsolporten på USG ved hjælp af terminalsoftware (i dette tilfælde bruger vi Putty)
Når du er i CLI, brug følgende kommando for at forbedre logningsoutputtet:
Router> debug kernel console-level 8
Debug i CLI - Brug af konsol til adgang til seriel port & brug af debug niveau 8 [Putty & TeraTerm]
Send konsollogs til Zyxel Support Team til analyse, hvis enheden stadig genstarter, og du tydeligt kan se beskeder om dette i loggene.
Kommentarer
0 kommentarerLog ind for at kommentere.