Gå til hovedindhold

Zyxel 5G-enheder [NR/FWA] - Grundlæggende fejlfinding på 5G-enheder i NR- og FWA-serien

Har du flere spørgsmål? Indsend en anmodning

Vigtig meddelelse:
Kære kunde, vær venligst opmærksom på, at vi bruger maskinoversættelse til at levere artikler på dit lokale sprog. Det er ikke sikkert, at al tekst er oversat nøjagtigt. Hvis der er spørgsmål eller uoverensstemmelser om nøjagtigheden af oplysningerne i den oversatte version, bedes du læse den originale artikel her:Originalversion

Denne omfattende artikel guider dig gennem processen med at få adgang til enhedens webinterface, fejlfindingsteknikker til enheder i NR- og FWA-serien (herunder NR2101, NR5101, NR7101, FWA510 og FWA710) og giver værdifuld indsigt i effektiv enhedsadministration. Lær vigtige opgaver som procedurer til nulstilling af enheden, fejlfinding af almindelige forbindelses- og internetproblemer, opdatering af firmware, manuel konfiguration af Access Point Name (APN), aktivering af bridge-tilstand (end-to-end IP-adressetilstand) og forståelse af betydningen af indikator-LED'er. Få mere viden om enhedsadministration og -optimering ved hjælp af de indsigtsfulde tips heri.

Ansvarsfraskrivelse! Denne artikel giver et generelt overblik over serien og gælder muligvis ikke ensartet for alle modeller ,
software/firmware-version. Før du køber eller bruger enheden, bedes du konsultere den
model-/versionsspecifikke dokumentation eller kontakte teknisk support for at få nøjagtige oplysninger.


Bemærk: Klik på de sorte pile for at vise teksten

Fejlfinding på NR2101

NR2101 - LED-lys

Hvor kan du finde LED-lysene?

mceclip1.png

Indikation

FARVE BESKRIVELSE
mceclip2.png Dette viser, hvilken type netværk din NR2101 er forbundet til. Dit netværk kan være enten 3g, 4G eller 5G.
mceclip3.png Dette viser signalstyrken for NR2101's aktuelle WWAN.
mceclip4.png Dette vises, når NR2101 modtager eller sender data til/fra internettet.
mceclip5.png Status for WiFi-netværk. Tallet angiver, hvor mange klienter der i øjeblikket er forbundet til enheden.
mceclip6.png NR2101 har modtaget en SMS-besked.
mceclip7.png Dette ikon viser NR2101's batterilevetid.

NR2101 - Nulstilenheden

mceclip0.png

Hvis du har nogle tilbagevendende problemer med enheden, kan du bruge reset-knappen til at nulstille enheden tilbage til fabriksindstillingerne, hvilket er en god måde at løse de fleste tilbagevendende problemer på.

  • Sørg for, at enheden er tilsluttet strøm, og at strøm-LED'en er tændt.
  • Tryk på Reset-knappen, og hold den nede i 15 sekunder
  • Vent, indtil enheden genstarter, og du kan få adgang til enheden igen.

NR2101 - Logind på enheden

mceclip0.png

For at få adgang til enhedens webinterface (hvor du kan konfigurere enheden), skal du først logge på NR2101's WiFi, gå ind i din webbrowser og skrive http://192.168.225.1 - så kommer du til denne side:

mceclip2.png

Hvis du har problemer med at logge ind på enheden, kan du se denne artikel: Adgang til din router via Web GUI

NR2101 - Forbindelsesproblemer?-Firmware-opgradering

Firmwareopgradering til den nyeste version kan hjælpe med dit problem, fordi den ikke kører de nyeste ændringer af enhedens software.

Go into the firmware menu on the device by Menu -> Update and click on "Check for updates"

mceclip1.png

Hvis firmwaren fejler, kan du opgradere firmwaren manuelt ved at downloade denne firmware :

Zyxel 5G Devices [NR Series] - Advanced Downloads [Firmware og andre ressourcer]

  • Og derefter uploade den manuelt her med din pc.
  • Gå ind på http://192.168.225.1
  • Log ind med admin/admin eller den nye adgangskode, som du har brugt tidligere. Hvis du ikke kan komme ind, skal du nulstille enheden og prøve igen.
  • Gå ind i Firmware Upgrade, og klik på Start Firmware Upgrade:

mceclip2.png

Upload derefter .zip-filen, eller pak .zip-filen ud, og vælg KUN .bin-filen. Firmwareopgraderingen vil tage ca. 2 minutter.

NR2101 - Beder om PIN-kode ved hver genstart

Hvis du oplever, at du skal indsætte din PIN-kode på SIM-kortet, hver gang du logger på, kan du deaktivere PIN-beskyttelsen ved at logge på enhedens webbrugergrænseflade på din pc og navigere til SIM PIN-indstillinger (sørg for at være forbundet til NR2101's WiFi, når du udfører dette trin, også selvom du ikke har internet). Indstil derefter SIM PIN-lås til Deaktiver.

mceclip3.png

Hvis du ikke kan finde det, du leder efter, kan du se brugervejledningen her:

NR2101 5G NR Mobil WiFi

NR5101 / FWA510 Fejlfinding

NR5101 / FWA510 - Led-lys

Hvor kan du finde LED-lysene?

  • NR5101 - LED-lys

mceclip5.png

  • FWA510 - Led-lys

mceclip0.png

NR5101 - LED-indikering

mceclip6.pngFWA510 - LED-indikering

mceclip1.png

NR5101 - Nulstil enheden

mceclip7.png

FWA510- Nulstil enheden

mceclip4.png

Hvis du har nogle tilbagevendende problemer med enheden, kan du bruge reset-knappen til at nulstille enheden tilbage til fabriksindstillingerne, hvilket er en god måde at løse de fleste tilbagevendende problemer på.

  • Sørg for, at enheden er tilsluttet strøm, og at strøm-LED'en er tændt.
  • Tryk på Reset-knappen, og hold den nede i 15 sekunder
  • Vent, indtil enheden genstarter, og du kan få adgang til enheden igen.

NR5101 / FWA510 - Log ind på enheden

mceclip4.png

mceclip8.png

Hvis du har problemer med at logge ind på enheden, kan du se på denne artikel: Adgang til din router via Web GUI

NR5101 / FWA510 Forbindelsesproblemer?-Opgraderingaf firmware

Firmwareopgradering til den nyeste version kan hjælpe med dit problem, fordi den ikke kører de nyeste ændringer af enhedens software.

  • Log ind på NR5101's Web GUI ved hjælp af denne guide: Adgang til din router via Web GUI
  • Gå til Maintenance -> Firmware Upgrade, og klik derefter på "Check for Latest Firmware Now". Dette skulle lede i vores databaser efter den nyeste firmware, og så kan du opgradere enheden, hvis der er en ny firmware tilgængelig.

mceclip10.png

Manuelle APN-indstillinger -ustabil/langsom forbindelse og/eller afbrydelser

  • Manuel indstilling af APN-indstillinger NR5101 / FWA510

mceclip0.png

Nogle gange, når enheden søger oplysninger og indstillinger fra internetudbyderen, får enheden fejlagtige oplysninger. Derfor kan du navigere til Network Setting -> Broadband -> Cellular APN og klikke på "modify" for at indsætte en manuel APN.

Bemærk! Du får APN-indstillingsoplysningerne fra din internetudbyder (ISP).

mceclip1.png

Aktivér APN Manual Mode, og indtast de oplysninger, du har fået fra din internetudbyder (ISP).

NR5101 / FWA510 Konfiguration af mobilbånd

Når det kommer til båndvalg, har enheden mulighed for at samle flere mobilbånd med "Band Auto Selection", som bør aktiveres for at få den bedste forbindelseshastighed.

Du kan også selv vælge mobilbåndkanalerne, men det vil sandsynligvis give dig en langsommere forbindelse, end hvis den selv kan vælge og ændre mobilbåndene.

mceclip2.png

Bemærk! Hvis dit 5G-signal er meget lavt, vil den automatisk oprette forbindelse til 4G, fordi du vil få en mere stabil forbindelse og måske endda en hurtigere forbindelse. Men hvis du forcerer 5G-signalet, kan det resultere i en meget ustabil forbindelse. Så vi anbefaler, at du indstiller den til Auto.

NR5101 / FWA510 Indstilling af routeren til Bridge-tilstand (IP Passthrough-tilstand)

Hvis du vil indstille NR5101 til brotilstand (hvilket betyder, at al trafik automatisk videresendes til den router, du har bag NR5101), skal du navigere til Netværksindstilling -> Bredbånd -> Cellular IP Passthrough og derefter vælge Passthrough-tilstand "Dynamisk" for at tillade, at trafikken sendes til den enhed, der er tilsluttet enheden. Vælg "Fixed" , hvis du vil have NR5101 til at sende trafikken til en bestemt LAN-klient:

mceclip9.png

NR5101 / FWA510 - Beder om PIN-kode ved hver genstart

Hvis du oplever, at du skal indsætte din PIN-kode på SIM-kortet, hver gang du logger på, kan du deaktivere PIN-beskyttelsen under

Network Setting -> Broadband -> Cellular SIM

mceclip4.png

Finder du stadig ikke, hvad du leder efter? Du kan downloade brugervejledningen her:

NR7101 / FWA710 Fejlfinding

NR7101 / FWA710 - Led-lys

Min WiFi har ingen internetforbindelse
Mit internet på WiFi virker ikke? WiFi på enheden er KUN til administration og ikke til at surfe på internettet. Det er af sikkerhedsmæssige årsager. Du skal tilslutte en router til enheden via et kabel, som du kan oprette forbindelse til. Det anbefales at have enheden i bridge-tilstand (se
F) Bridge-tilstand).

Hvor kan du finde LED-lysene?

NR7101 LED-indikatorer

mceclip0.png

Indikation

FARVE STATUS BESKRIVELSE
Rød Tændt NR7101 er ikke forbundet til internettet
Rød Blinker NR7101 er ved at starte op eller selvtester
Rød Slukket Der er en systemfejl
Grøn Tændt NR7101 er forbundet til internettet
Grøn Blinker NR7101 forsøger at oprette forbindelse til internettet
Ravfarvet Tændt NR7101 har forbindelse til internettet, og det trådløse netværk er aktiveret.
Rav Blinker NR7101 er ikke forbundet til internettet, men det trådløse netværk er aktiveret
Rød/grøn/ Gul Rullende NR7101's firmwareopgradering er i gang.

FWA710 LED-indikatorer

mceclip2.png

NR7101 Nulstillingsknap - Nulstil enheden

mceclip1.png

FWA710 Nulstillingsknap - Nulstil enhed

mceclip3.png

Hvis du har nogle tilbagevendende problemer med enheden, kan du bruge nulstillingsknappen til at nulstille enheden tilbage til fabriksindstillingerne, hvilket er en god måde at løse de fleste tilbagevendende problemer på.

  • Sørg for, at enheden er tilsluttet strøm, og at strøm-LED'en er tændt.
  • Tryk på Reset-knappen, og hold den nede i 15 sekunder
  • Vent, indtil enheden genstarter, og du kan få adgang til enheden igen.

NR7101 / FWA710- Log ind på enheden

For at få adgang til enhedens webinterface (hvor du kan konfigurere enheden), skal du først logge på NR7101's WiFi, gå ind i din webbrowser og skrive http://192.168.1.1 - så kommer du til denne side:

mceclip2.png

Hvis du har problemer med at logge ind på enheden, kan du se denne artikel: Adgang til din router via Web GUI

NR7101 / FWA710 Forbindelsesproblemer? -Firmware-opgradering

Bemærk! Lad SIM-kortet blive i boksen, før du foretager firmwareopgraderingen af modulet eller den normale firmwareopgradering.

Firmwareopgradering til den nyeste version kan hjælpe på dit problem, fordi den ikke kører de nyeste ændringer af enhedens software.

Følg dette link for at downloade firmwaren og også lære, hvordan du opdaterer modulets firmware:

Efter download skal du udpakke den zippede fil, du har downloadet, med det indbyggede udpakningsprogram i dit operativsystem (eller Winzip, 7-zip).

Log ind på enhedens Web GUI ved hjælp af denne guide: Adgang til din router via Web GUI

Gå til Maintenance -> Firmware Upgrade, og klik derefter på Browse..., og vælg den .bin-fil, du har udpakket.

mceclip3.png

NR7101 / FWA710 - Indstilling af APN-indstillinger manuelt Forbindelse ustabil/langsom og/eller afbrydelser

mceclip0.png

Nogle gange, når enheden søger oplysninger og indstillinger fra internetudbyderen, får enheden fejlagtige oplysninger. Derfor kan du navigere til Netværksindstillinger -> Bredbånd -> Mobil APN og klikke på "modificer" for at indsætte en manuel APN.

Bemærk! Du får APN-indstillingsoplysningerne fra din internetudbyder (ISP).

mceclip1.png

Aktivér APN Manual Mode, og indtast de oplysninger, du har fået fra din internetudbyder (ISP).

NR7101 / FWA710 Konfiguration af mobilbånd

Når det kommer til båndvalg, har enheden mulighed for at samle flere mobilbånd med "Band Auto Selection", som bør være aktiveret for at få den bedste forbindelseshastighed.

Du kan også selv vælge mobilbåndkanalerne, men det vil sandsynligvis give dig en langsommere forbindelse, end hvis den selv kan vælge og ændre mobilbåndene.

mceclip2.png

Bemærk! Hvis dit 5G-signal er virkelig lavt, vil den automatisk oprette forbindelse til 4G, fordi du får en mere stabil forbindelse og måske endda en hurtigere forbindelse. Men hvis du tvinger 5G-signalet, kan det resultere i en meget ustabil forbindelse. Så vi anbefaler, at du indstiller den til Auto.

NR7101 / FWA710 Indstilling af routeren til Bridge-tilstand (IP Passthrough-tilstand)

Hvis du vil indstille NR5101 til brotilstand (hvilket betyder, at al trafik automatisk videresendes til den router, du har bag NR5101), skal du navigere til Netværksindstilling -> Bredbånd -> Cellular IP Passthrough og derefter vælge Passthrough-tilstand "Dynamisk" for at tillade trafik at blive sendt til den enhed, der er tilsluttet enheden. Vælg "Fixed" , hvis du vil have NR5101 til at sende trafikken til en bestemt LAN-klient:

mceclip9.png

NR7101 / FWA710 - Beder om PIN-kode ved hver genstart

Hvis du oplever, at du skal indsætte din PIN-kode på SIM-kortet, hver gang du logger på, kan du deaktivere PIN-beskyttelsen under

Network Setting -> Broadband -> Cellular SIM

mceclip4.png

NR7101 / FWA710 - Jeg får den forkerte DHCP IP fra LAN-porten

Når du konfigurerer DHCP-serveren på NR7101, henviser Group Name til de forskellige grænseflader, hvor Default henviser til WiFi, og bridge1 henviser til LAN-porten. Så du skal vælge bridge1 og ændre IP-adresseværdierne for at ændre DHCP-IP'en for LAN-porten. Gå til:

Network Setting -> Home Networking -> LAN Setup

mceclip0.png

NR7101 / FWA710 - Mobillås

Cellular Lock skal hjælpe dig med, at din enhed prioriterer én basestation, hvis du befinder dig inden for rækkevidde af flere basestationer. Lad os se på et eksempel på en konfiguration:

mceclip1.png

I ovenstående tilfælde kan du se, at der er defineret to basestationer inden for rækkevidde.

Bemærk, at der ikke er nogen prioriteret rækkefølge for de celler, der er konfigureret på Cell Lock-siden.
NR7101 begrænser hovedforbindelsen til de(n) angivne celle(r). Hvis der er angivet mere end 1 celle, vil forbindelsen være baseret på signalniveauet for cellerne.
For eksempel har jeg angivet 2 celler, men RFCN 1275 har ikke nødvendigvis højere prioritet end RFCN 9560.

Cell lock begrænser den celle, der bruges til forbindelse, og den begrænser ikke den celle, der bruges til CA (SCC). Hvis jeg f.eks. indstiller en LTE-celle (RFCN 9560, PCI 444) på Cell Lock-siden, vil NR7101 bruge denne celle til at oprette forbindelse til mobilnetværket. Hvis der sker carrier aggregation, vil der blive brugt nogle sekundære celler, og disse sekundære celler vil ikke være begrænset til indstillingerne på Cell Lock-siden.

Se også forklaringen i brugervejledningen:

Artikler i denne sektion

Var denne artikel en hjælp?
18 ud af 63 fandt dette nyttigt
Del

Kommentarer

0 kommentarer

Log ind for at kommentere.