Zyxel akzeptiert das Standard-Passwort nach dem Zurücksetzen nicht - was ist der Grund und wie erhalte ich wieder Zugang?

Wenn Sie die Einstellungen Ihres Zyxel Access Point, Routers, Switches oder Ihrer Firewall zurückgesetzt haben, aber das Standardpasswort (z. B. admin / 1234 oder das auf dem Geräteaufkleber aufgedruckte) nicht funktioniert, ist das Gerät höchstwahrscheinlich mit dem Cloud-System von Zyxel, Nebula, verbunden. Dies ist ein normales Verhalten, aber wenn Sie nicht wissen, wie Nebula funktioniert, kann es verwirrend oder sogar problematisch erscheinen.

In diesem Artikel erfahren Sie, warum das Standardkennwort nach einem Zurücksetzen nicht funktioniert und was Sie tun müssen, um wieder Zugriff auf das Gerät zu erhalten.

Warum funktioniert das Standardkennwort nach dem Zurücksetzen nicht mehr?

Wenn das Gerät zuvor im Nebula Control Center registriert war, wird es sich nach dem Verbinden mit dem Internet automatisch mit der Cloud verbinden:

• Automatisch mit der Cloud verbinden,

• die aktuelle Konfiguration abrufen,

• das Standardpasswort durch das in Nebula festgelegteersetzen.

Selbst ein vollständiger Werksreset hilft nicht, wenn das Gerät online bleibt.

Dies gilt für alle Geräte, die Nebula Cloud Management unterstützen:

• Access Points (z. B. NWA, WAX-Serie)

• Switches (GS, XGS, XS)

• Router (einschließlich LTE- und 5G-Modelle)

• Firewalls (USG FLEX, ATP, etc.)

Ausnahmen:
Die USG FLEX H Series Firewall überschreibt das lokale Kennwort nicht, selbst wenn sie mit Nebula verbunden ist. Sie erlaubt immer die Anmeldung mit dem manuell festgelegten Kennwort.

Schnelle Lösung - was ist zu tun, wenn das Standardkennwort nicht funktioniert?

Hier sind drei Möglichkeiten, um den Zugang wiederherzustellen:

1. Melden Sie sich mit dem Kennwort Nebula an.

Wenn das Gerät noch über die Cloud verwaltet wird:

1. Gehen Sie zum Nebula Control Center.

2. Öffnen Sie die entsprechende Organisation und Site.

3. Navigieren Sie zu:
   Standortweit → Allgemeine Einstellungen → Gerätekonfiguration → Gerätepasswort.

4. Verwenden Sie das dort angezeigte Passwort, um sich an der Webschnittstelle anzumelden.

2. Trennen Sie vorübergehend die Verbindung des Geräts mit dem Internet.

Wenn Sie das Standardpasswort verwenden möchten:

1. Führen Sie einen Hardware-Reset durch.

2. Verbinden Sie das Gerät nicht mit dem Internet (z. B. ziehen Sie das WAN-Kabel ab).

3. Verbinden Sie sich direkt mit dem Gerät über LAN.

4. Melden Sie sich mit den Standard-Zugangsdaten(admin / 1234) an.

5. Nehmen Sie die erforderliche Konfiguration vor.

Sobald das Gerät wieder Zugang zum Internet hat, verbindet es sich erneut mit Nebula und überschreibt das lokale Passwort erneut.

3. Entfernen Sie das Gerät vollständig aus der Nebula-Organisation

Wenn Sie die Cloud-Verwaltung dauerhaft deaktivieren möchten:

1. Gehen Sie zum Nebula Control Center.

2. Navigieren Sie zu:
   Organisationsweit → Lizenz & Inventar → Geräte.

3. Suchen Sie das gewünschte Gerät.

4. Klicken Sie auf "Entfernen" und stellen Sie sicher, dass Sie die Entfernung aus der gesamten Organisation auswählen, nicht nur aus dem Standort!

5. Führen Sie dann einen Werksreset durch.

Jetzt verwendet das Gerät das Standardpasswort und wird nicht mit der Cloud synchronisiert, selbst wenn es Internetzugang hat.