Wichtiger Hinweis: |
Warum kann ich mein Gerät nicht in Nebula registrieren? Es wird angezeigt: "Dieses Gerät ist durch den Geräteeigentümer gesperrt."
Wenn Sie versuchen, ein Gerät in Nebula mit dem QR-Code, der Seriennummer oder dem MAC/Passwort zu registrieren, wird möglicherweise die Meldung angezeigt:
"Dieses Gerät ist vom Gerätebesitzer gesperrt."
Dies geschieht, weil der aktuelle Besitzer des Geräts die Eigentumsschutzfunktion in Nebula aktiviert hat. Dadurch wird verhindert, dass andere Benutzer das Gerät in Besitz nehmen.
Wie lässt sich dieses Problem lösen?
Sie haben drei Möglichkeiten, wie Sie vorgehen können:
Bitten Sie den aktuellen Besitzer, die Schutzfunktion zu deaktivieren (wie im Screenshot unten gezeigt), oder
Bitten Sie den aktuellen Besitzer, das Gerät aus seiner Nebula-Organisation zu entfernen, oder
Wenn Sie der neue Besitzer sind und den vorherigen Besitzer nicht erreichen können, wenden Sie sich an den technischen Support, um Hilfe zu erhalten.
Vollständige Anweisungen zum Entfernen eines Geräts finden Sie hier (Nur der Eigentümer der Organisation oder ein Administrator hat die erforderlichen Berechtigungen zum Entfernen eines Geräts):
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