Aviso importante: |
Zyxel Air es una aplicación móvil diseñada para gestionar y supervisar los dispositivos de acceso inalámbrico fijo (FWA ) de Zyxel, como el NR7103, NR7102, y otros. Proporciona una interfaz intuitiva para analizar la intensidad de la señal, gestionar la configuración del dispositivo y realizar diagnósticos básicos, sin necesidad de acceder a la interfaz de configuración web.
Aclaración: Para los dispositivos FWA510 y FWA710, la Zyxel Air App también funciona tal y como se describe en este artículo, aunque estos modelos no aparezcan explícitamente en la tabla de compatibilidad de dispositivos soportados.
Dispositivos compatibles con Zyxel Air App
| Categoría | Modelos |
|---|---|
| Router exterior | NR7501, NR7302, NR7303, NR7123, NR7103, NR7102, NR7101, LTE7490, LTE7485, LTE7480, LTE7461, LTE7240 |
| Router de interior | NR5111, NR5301, NR5103EV3, NR5103EV2, NR5103E, NR5103, NR5101, NR5309, LTE5398, LTE5388, LTE3301-Plus |
| MiFi | WAH7601 |
⚠️ Nota: Los dispositivos compatibles pueden cambiar. Consulta la documentación oficial de la aplicación para obtener la información más reciente.
⚠️ Nota: En este momento, la aplicación Zyxel Air no es compatible con el modelo FWA505. Ya estamos trabajando para añadir soporte, y estará disponible en una de las próximas actualizaciones.
📲 Guía oficial de la app Zyxel Air
Cómo ayuda Zyxel Air a mejorar la señal FWA
Métricas de señal en tiempo real
La app muestra parámetros clave de la red celular, incluyendo:
- RSRP (Reference Signal Received Power) - potencia de la señal.
- SINR (Relación señal/interferencia más ruido): calidad de la señal.
- RSRQ (Calidad de señal recibida de referencia): estabilidad de la conexión.
🔍 F inalidad: Estas métricas permiten al usuario evaluar la calidad de la señal y conocer la conexión con la estación base más cercana.
Explicación detallada de las métricas importantes para evaluar la calidad de la señal LTE y 5G
| Encontrar la intensidad de la señal - En primer lugar, inicie sesión en su dispositivo Web GUI . | Vaya a Cellular info y haga clic en la flecha amarilla ( |
Cómo encontrar el punto de instalación óptimo
Zyxel Air incluye un asistente de instalación que te ayuda a determinar la mejor ubicación para tu dispositivo FWA:
- Mide la intensidad de la señal en diferentes puntos de tu casa u oficina.
- Compara las lecturas de señal.
- Ayuda a identificar la ubicación con la señal más fuerte y estable.
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Estas son todas las acciones disponibles para solucionar problemas que puedes realizar directamente desde Zyxel Air:
Reinicio del dispositivo
Si estás experimentando:
- pérdida de conectividad,
- velocidades lentas después de un funcionamiento prolongado,
- o una interfaz congelada,
puedes reiniciar remotamente tu dispositivo FWA a través de la app.
📍 Ubicación en la App: Ajustes → Dispositivo → "Reiniciar"
Diagnóstico rápido de la red
La sección Diagnóstico de red ofrece:
- Comprobación del estado de la conexión de red.
- Comprobación del registro de la tarjeta SIM.
- Verificación de asignación de IP de Internet.
💡 Útil para identificar
- problemas con el registro de la tarjeta SIM o del móvil;
- falta de acceso a Internet a pesar de la presencia de señal.
Cambio manual de modo (4G / 5G).
Si la señal 5G es débil o inestable, puede forzar manualmente el dispositivo para utilizar 4G en su lugar - o viceversa.
📍 D ónde: Ajustes → Modo de red → elige "Solo 4G", "Solo 5G" o "Automático".
Esto es útil si el dispositivo se está bloqueando en una señal 5G pobre cuando una 4G estable está disponible.
Diagnósticos de señal adicionales (Opcional - Herramientas externas)
Aunque Zyxel Air es la herramienta principal para monitorizar y optimizar la señal de tu dispositivo FWA, los usuarios avanzados pueden querer comprobar la calidad de la señal y las métricas celulares utilizando aplicaciones móviles externas, especialmente cuando se trata de solucionar problemas de conexiones inestables o al límite.
Para un análisis más detallado de la señal más allá de Zyxel Air, se recomienda utilizar un teléfono Android con:
- App: Network Cell Info Lite & WiFi
- Por qué: Muestra información precisa sobre RSRP, SINR, bandas de frecuencia y células servidoras, ideal para optimizar la ubicación de FWA.
Limitaciones del iPhone
Los iPhones muestran datos de señal limitados y a menudo una SINR inexacta.
Si tienes que utilizar un iPhone:
- Marque
*3001#12345#*→ Llamar - Abra el modo de prueba de campo
- Vaya a
LTE → Serving Cell Info
Encontrarás algunos detalles básicos como PCI y banda, pero menos de los que ofrece Android.
✅ Consejo: Pide prestado un dispositivo Android si es posible: proporciona datos mucho más fiables.
Intensidad de la señal y bandas de frecuencia
Qué es una buena señal?
La intensidad de la señal influye en la velocidad y la estabilidad. Utiliza la siguiente tabla como referencia:
| Tipo de señal | Rendimiento esperado |
|---|---|
| Excelente | Velocidad máxima, sin interrupciones |
| Bueno | Conexión estable, velocidad de moderada a alta |
| Móvil medio | Velocidad reducida, generalmente estable |
| Borde de la célula | Velocidad baja, interrupciones frecuentes |
📖 Más información sobre los parámetros de la señal
¿Qué son las bandas de frecuencia?
Los dispositivos FWA se conectan a las redes móviles mediante bandas de frecuencia: rangos específicos de radiofrecuencias.
- Bandas bajas: Mejor cobertura, velocidades más lentas
- Bandas altas: Velocidades más rápidas, menor alcance
Elegir la banda adecuada ayuda a equilibrar velocidad y estabilidad.
Lista completa de bandas LTE/5G
¿Qué es la agregación de portadoras?
Carrier Aggregation (CA) permite a los dispositivos combinar varias bandas para:
- Mayor rendimiento
- Mayor fiabilidad
- Mejor gestión de las malas condiciones de una sola banda
Más bandas agregadas = velocidades potencialmente más rápidas.
¿Puedo elegir mi banda de frecuencia?
No - las bandas son asignadas automáticamente por su ISP basándose en las condiciones de la red. El dispositivo FWA no puede seleccionar manualmente las bandas.
Análisis y Resolución de Problemas de Rendimiento Celular
Siguiendo la visión general de la Sección 2, ahora deberías estar familiarizado con métricas celulares clave como RSRP, RSRQ, SINR, bandas de frecuencia y agregación de portadoras. También debe entender cómo acceder a esta información a través de su dispositivo móvil y el Zyxel FWA.
En esta sección, evaluaremos dos ejemplos de lecturas de dispositivos-uno desde un Zyxel FWA7101 5G Outdoor Router, y el otro desde un smartphone Android. Nuestro objetivo es evaluar la calidad de la señal, el uso de la banda, y determinar cómo optimizar el rendimiento y la estabilidad.
Lecturas de muestra del dispositivo
| Parámetro | FWA710 | Teléfono Android |
|---|---|---|
| Banda principal (PCI) | LTE_BC28 (PCI 444) | Banda 66 (PCI 62) |
| Banda #1 (PCI) | LTE_BC1 (PCI 444) | Banda 66 (PCI 323) |
| Banda nº 2 (PCI) | LTE_BC3 (PCI 444) | Banda 71 (PCI 339) |
| Banda #3 (PCI) | NO DISPONIBLE | Banda 71 (PCI 62) |
| RSRP | ~-75 dBm | ~-110 dBm |
| RSRQ | ~-13 dB | ~-17 dB |
| SINR | 12 dB | No disponible |
Evaluación de la calidad de la señal
-
RSRP (potencia recibida de la señal de referencia): Mide la intensidad de la señal. El FWA710 muestra una señal fuerte
(-75 dBm), mientras que la señal del teléfono Android es considerablemente más débil (-110 dBm), lo que puede causar un rendimiento poco fiable. - RSRQ (Calidad de señal recibida de referencia): Indica la calidad de la señal. De nuevo, el FWA710 obtiene mejores resultados, lo que sugiere una conexión más fiable y consistente.
- SINR (Relación señal/interferencia más ruido): Sólo disponible en el FWA710, un valor de 12 dB indica una interferencia moderada, pero la conexión sigue siendo aceptable para un rendimiento de alta velocidad.
Estas lecturas sugieren que el FWA710 está mejor posicionado y configurado para una conectividad estable.
Análisis de bandas de frecuencia y agregación de portadoras
Al comparar las bandas de frecuencia en uso, es evidente que los dispositivos se conectan a bandas diferentes:
- Banda primaria FWA - LTE_BC28: 703-748 MHz de enlace ascendente / 758-803 MHz de enlace descendente (banda baja).
- Banda primaria Android - Banda 66: 1710-1780 MHz uplink / 2110-2200 MHz downlink (Banda alta).
Observaciones:
- El teléfono Android está operando en bandas de frecuencia más altas, que generalmente ofrecen un mayor rendimiento potencial pero se degradan más rápido con la distancia o la obstrucción.
- El FWA710 está en una banda de baja frecuencia (Banda 28), que ofrece mayor penetración y cobertura, ideal para despliegues de larga distancia o rurales. Sin embargo, esto puede suponer una reducción del rendimiento.
Tanto la Banda 1 (2100 MHz) como la Banda 3 (1800 MHz), utilizadas como bandas secundarias por el FWA710, son preferibles para tareas intensivas de datos. Lo ideal sería establecer una de ellas como banda primaria si las condiciones lo permiten.
Recomendaciones de optimización
- Alineación con torres de telefonía móvil: Utiliza la Zyxel Air App para alinear el FWA hacia la misma torre a la que está conectado el dispositivo móvil, especialmente si proporciona un mayor rendimiento.
- Priorización de bandas de frecuencia: Si es posible, considera ponerte en contacto con tu operador de red móvil para entender por qué la Banda 28 tiene prioridad sobre la Banda 1 o 3. Es posible que las políticas locales de la torre o los algoritmos de gestión de la congestión afecten a esta elección.
- Bloqueo de Banda (Cell Locking): El FWA710 soporta el bloqueo manual de banda o PCI. El bloqueo de la Banda 1 puede mejorar el rendimiento, pero tenga en cuenta que puede reducir las combinaciones de agregación de portadoras disponibles, reduciendo potencialmente las velocidades máximas.
Consulte la base de conocimientos de Zyxel para más información:
- Estrategia de agregación de portadoras: Confirme con su ISP qué combinaciones de bandas primarias y secundarias admiten la agregación de portadoras. Esto le ayudará a conseguir el mejor equilibrio entre velocidad y estabilidad.
Rendimiento esperado
Descargo de responsabilidad: El rendimiento depende en gran medida de factores externos, como la carga de la torre, la configuración del ISP, las interferencias ambientales y la propagación de la señal. Los dispositivos Zyxel están diseñados para maximizar la fiabilidad de la señal por encima de la velocidad bruta, lo que los hace ideales para despliegues profesionales y empresariales.
Parámetros de rendimiento típicos
- Rendimiento medio: 500-700 Mbps en condiciones óptimas.
- Rendimiento máximo: de 1,0 a 1,5 Gbps (dependiendo de la calidad de la señal, la CA y la carga de la red).
Si su rendimiento es significativamente inferior a estas cifras, es aconsejable:
- Reposicionar el FWA710 para tener una línea de visión más clara.
- Utiliza la aplicación Zyxel Air para guiar la alineación.
- Revisar los niveles SINR y RSRQ para identificar interferencias.
- Consulte a su ISP acerca de las configuraciones de banda y las asignaciones de torres locales.
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