Preguntas frecuentes - Zyxel SecuReporter MyZyxelPortal - ¿Por qué no puedo descargar los datos del historial de SecuReporter?

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¿Por qué no puedo iniciar la «Solicitud de descarga» desde SecuReporter para descargar los datos históricos?

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La razón por la que el usuario no puede iniciar la «Solicitud de descarga» desde SecuReporter para descargar los datos históricos es que solo el propietario de la organización tiene permiso para hacerlo. Como se muestra a continuación, solo el propietario de la organización, Jeff, puede acceder y descargar los datos históricos.

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Para descargar los datos, el propietario de la organización debe iniciar sesión en SecuReporter y navegar a: Menú > Buscar > Registro > Descargar datos históricos. A continuación, seleccione los datos históricos deseados y haga clic en «Solicitar descarga».

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A continuación, aparecerá un mensaje que dice «Solicitud de descarga de datos históricos enviada».

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Una vez que los datos históricos estén listos, el propietario de la organización y otros usuarios administradores podrán descargarlos desde SecuReporter, tal y como se muestra a continuación:

Vaya a: Menú > Buscar > Registro > Descargar datos históricos.

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Haga clic en «Datos históricos».

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Seleccione los datos históricos y descárguelos.

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P.D.: Solo el propietario de la organización puede iniciar una «Solicitud de descarga». Una vez que los datos históricos estén listos, tanto el propietario de la organización como otros usuarios con permisos de administrador podrán descargarlos desde SecuReporter.

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