Zyxel Air [App] - Instalación de FWA710 y aumento de velocidad mediante la aplicación Zyxel Air

Este artículo le mostrará cómo configurar su NR7101 o NWA710 (esto también podría aplicarse a su NR7103, NR7102, NR7101, FWA710, LTE7490, LTE7485, LTE7480, LTE7461 o LTE7240) y también cómo aumentar el rendimiento LTE / 4G de su dispositivo si está experimentando una velocidad lenta o desea obtener más velocidad desde su dispositivo móvil.

Instalación de la aplicación Zyxel Air

1. Descargue la aplicación Zyxel Air:
   • Android: Google Play
   • iPhone: App Store
   • Guía de usuario de la aplicación Zyxel AIR
2. Instale la aplicación como lo haría con cualquier otra aplicación.

Conexión al dispositivo (Ejemplo: FWA710)

Esta conexión se realiza directamente vía Wi-Fi, no a través de su conexión principal a internet.

1. Encienda el FWA710

Asegúrese de que el dispositivo esté enchufado y haya arrancado completamente.

IMPORTANTE: El Wi-Fi del FWA710 no proporciona acceso a internet

La red Wi-Fi emitida por el FWA710 (por ejemplo, Zyxel_5G_CPE_xxxx) no está destinada para uso de internet.
Se utiliza exclusivamente para acceso local y administración del dispositivo, incluyendo:

• La aplicación Zyxel Air
• La interfaz web (Web GUI)

Artículo oficial de Zyxel con más información:
Comprendiendo la funcionalidad WiFi en el router Zyxel FWA710

2. Conéctese al Wi-Fi del FWA710

• Encuentre el SSID y contraseña del Wi-Fi en la etiqueta del dispositivo o del embalaje.
• Abra la configuración Wi-Fi en su teléfono y conéctese a esta red.

3. Abra la aplicación Zyxel Air

• Una vez conectado al Wi-Fi del FWA710, abra la aplicación.
• La aplicación debería detectar automáticamente el dispositivo.

Si no puede conectarse a la red Wi-Fi del FWA710, intente lo siguiente:

Reinicie el dispositivo — desconecte el FWA710 de la corriente, espere 10–15 segundos, luego vuelva a enchufarlo y espere hasta que se reinicie completamente.

Esto suele resolver problemas temporales de emisión inalámbrica.

Para más detalles sobre por qué puede suceder esto, consulte el artículo oficial de Zyxel:
Comprendiendo la funcionalidad WiFi en el router Zyxel FWA710

Si está conectado al Wi-Fi del FWA710, pero la aplicación Zyxel Air no puede establecer conexión:

Reinicie completamente la aplicación Zyxel Air — ciérrela desde el fondo, ábrala de nuevo e intente otra vez.

Esto ayuda a reiniciar el proceso de detección y generalmente resuelve problemas temporales de conexión.

4. Inicie sesión

• Nombre de usuario: admin
• Contraseña: 1234 (o la que aparece impresa en la etiqueta)
• En el primer inicio de sesión, se le pedirá cambiar la contraseña — elija una segura.

5. ¡Está conectado!

Ahora puede:

• Ver la intensidad de la señal 4G/5G
• Usar el analizador de señal incorporado para encontrar la mejor ubicación para el dispositivo
• Monitorear el estado de la red y realizar actualizaciones de firmware

Si algo sale mal

1. Dispositivo no encontrado en la aplicación Zyxel Air

Asegúrese de que su teléfono esté conectado a la red Wi-Fi correcta.

Debe estar conectado a la red Wi-Fi local emitida por el FWA710, no a la Wi-Fi de su router doméstico o de internet.
El SSID y contraseña predeterminados están impresos en la etiqueta en la parte trasera o inferior del dispositivo.

2b. No puede ver la red Wi-Fi del FWA710

Si la red Wi-Fi del FWA710 no es visible en su teléfono:

Presione y mantenga presionado el botón negro de Wi-Fi en el dispositivo durante 5 segundos para activar la señal Wi-Fi local.
Espere unos momentos y luego vuelva a buscar redes disponibles en su dispositivo móvil.

2c. Tarjeta SIM no detectada

Si su FWA710 no detecta la tarjeta SIM:

• Asegúrese de que la tarjeta SIM esté insertada en la orientación correcta.

• Debería escuchar un “clic” cuando la SIM esté completamente insertada.

• Asegúrese de que esté colocada en la ranura SIM 1 — no en SIM 2.

• Para descartar una SIM defectuosa, insértela en un teléfono móvil y verifique si funciona correctamente.

2d. SIM detectada pero sin servicio

Si la tarjeta SIM es reconocida pero no hay señal móvil, es posible que necesite configurar manualmente los ajustes APN en la aplicación Zyxel Air.

Cómo configurar el APN manualmente:

1. Abra la aplicación Zyxel Air.

2. Vaya a Configuración > Configuración APN.

3. Cambie el Modo APN a Manual.

4. Ingrese lo siguiente:

• APN

• Nombre de usuario

• Contraseña

Estos valores son proporcionados por su Proveedor de Servicios de Internet (ISP). Contacte a su ISP para obtener la configuración correcta.

Solución de problemas – Conexión lenta, problemas de señal y más

Si está experimentando velocidades lentas, caídas de conexión u otros problemas relacionados con el rendimiento con su Zyxel FWA710, hay un conjunto detallado de pasos de solución de problemas disponibles en los recursos oficiales de soporte de Zyxel.

Estas guías cubren temas como:

• Baja intensidad de señal

• Inestabilidad de la red

• Problemas con APN y SIM

• Optimización de la ubicación para la mejor recepción 5G/4G

• Flujos completos de solución de problemas

Consulte los siguientes artículos para obtener orientación detallada:

• Zyxel Nebula 5G Router [Serie FWA] - Solución básica de problemas para routers 5G FWA505/FWA510/FWA710
• Zyxel Nebula 5G Routers [Serie FWA] - Solución avanzada de problemas y mejora de la calidad de señal LTE/5G
• Zyxel FWA 710 [WIFI] - Comprendiendo la funcionalidad WiFi en el router Zyxel FWA710