En este artículo se explica cómo configurar su WiFi (Wireless), utilizando las mejores prácticas para evitar interrupciones WiFi y desconexiones de Internet / WiFi lento en Internet. Muestra cómo configurar roaming, smart steering, 802.11k/v/r, cómo tratar con interferencias, caídas/desconexiones de clientes y problemas de velocidad en WiFi. También muestra qué hacer cuando hay usuarios que no pueden alcanzar recursos en la red, y si hay una alta carga que causa desconexión.

Descargo de responsabilidad Este es un artículo que explica las mejores prácticas para aumentar el rendimiento en entornos WiFi generales. Estas sugerencias pueden no ser aplicables a su entorno específico si éste difiere de las condiciones "normales" de un entorno WiFi. Por lo tanto, la mayoría de estos parámetros serán una práctica de prueba y error para encontrar los parámetros óptimos para su entorno. Para un despliegue más preciso, se recomienda encarecidamente realizar un estudio activo del emplazamiento.

Itinerancia

Si usted está experimentando que su conexión en algunos puntos "se congela", si tiene dificultades para obtener una buena intensidad de señal a pesar de que están conectados cerca del punto de acceso (AP), o si los clientes comienzan con una buena conexión, pero después de ir a la siguiente AP, la conexión es inestable antes de que se pierda.

Estos síntomas, en términos generales, son lo que denominamos Problemas de Roaming.

Ten en cuenta que una experiencia de roaming sin problemas se debe sobre todo a una buena implantación y no a la configuración en sí. Sin embargo, la configuración puede ayudar con la experiencia de roaming. Un cliente debería estar en roaming cuando la intensidad de la señal es inferior a -75 dBm y la señal de un cliente Wifi debería ser idealmente superior a -65 dBm dondequiera que los clientes se muevan en el entorno WiFi.

1.1 Dirección inteligente

Smart Steering se utiliza cuando se tiene más de 1 AP. Esto previene "Sticky clients", que es un término usado para clientes WiFi que están conectados a un AP (AP1), y cuando se mueven al siguiente AP (AP2), no se conectan al AP2, aunque la señal sea mejor en el AP2. Esto se debe a que todavía tienen señal en el AP1 (aunque sea mala), el cliente determina que la señal es suficiente para conectarse a Internet.

Aquí podemos activar Smart Steering, que reenvía a un cliente al siguiente AP disponible cuando la señal alcanza un cierto nivel "bajo". Esto asegura que tenga la mejor señal posible en cualquier punto del entorno. Si el cliente recibe una señal demasiado baja, y no hay ningún AP cerca que pueda dar mejor señal, echarán al cliente del WiFi completamente. El cliente necesita acercarse de nuevo al AP para poder conectarse.

1.1.1 Valores de las mejores prácticas (tanto en 2,4GHz como en 5GHz)

Optimización Agresividad (Empezar ajustando este valor a normal)

- Alta - el AP reenvía a los clientes más agresivamente al siguiente AP si el cliente no tiene buena señal

- Normal - Cuando la señal llega por debajo de -75 dBm, reenvía al cliente al siguiente AP

- Baja: el punto de acceso reenvía a los clientes de forma menos agresiva al siguiente punto de acceso si el cliente no tiene una buena señal.

Desasociar estación Umbral: -88 dBm

- Cuando la señal llegue por debajo de -88 dBm, expulsa al cliente del WiFi y no le permite conectarse hasta que la señal mejore por debajo de -88 dBm.

1.1.2 ¿Cómo se configura?

Vaya a Configuración -> Objeto -> Perfil AP -> Radio -> Añadir/Editar Perfil -> Configuración Avanzada

1.2 Protocolos de itinerancia

1.2.1 802.11r

IEEE 802.11r es un estándar para la itinerancia rápida en una red inalámbrica, también conocida como Fast BSS Transition (o Fast Roaming). Sin compatibilidad con 802.11r, el cliente tendría que volver a autenticarse, lo que causaría problemas a los usuarios (fuente). Si tiene autenticación RADIUS / Active Directory, debería estar habilitada.

1.2.1.1 Valores de las mejores prácticas (tanto en 2,4GHz como en 5GHz)

Deshabilite 802.11r, si no está usando 802.11x (autenticación RADIUS o AD) en WiFi.

1.2.2 802.11k/v

El estándar 802.11k ayuda a los dispositivos a buscar rápidamente puntos de acceso cercanos que estén disponibles como objetivos de itinerancia mediante la creación de una lista optimizada de canales. Cuando la intensidad de la señal del punto de acceso actual se debilita, el dispositivo busca puntos de acceso de destino en esta lista (fuente). Sin embargo, el protocolo no es compatible con todos los dispositivos, lo que puede dar lugar a problemas.

El estándar 802.11v puede indicar a los dispositivos que realicen roaming y puede aceptar y responder a estas tramas de gestión de transición del conjunto de servicios básicos (BSS), lo que mejora la calidad de la WLAN cuando se conecta a una red compatible con 802.11v (fuente). Sin embargo, el protocolo no es compatible con todos los dispositivos, lo que puede dar lugar a problemas.

1.2.3 Valores recomendados (tanto en 2,4 GHz como en 5 GHz)

Desactive 802.11k/v si tiene problemas de itinerancia. Esto puede deberse a dispositivos no compatibles u otros problemas relacionados con el protocolo.

1.2.4 Cómo configurar

Configuración -> Objeto -> Perfil AP -> SSID -> Lista SSID -> Añadir/Editar Perfil SSID

2. Interferencia (Utilización del canal)

2.1 ¿Qué son las interferencias?

La interferencia WiFi es un problema que se produce cuando dos señales en la misma frecuencia se utilizan cerca la una de la otra. Piensa en la interferencia co-canal (interferencia WiFi) como las olas en el océano cuando vienen de dos direcciones diferentes, en lugar de ser ondas "suaves" viajando, chocarán entre sí y causarán "colisiones". En nuestros dispositivos, el nivel de interferencia se denomina "utilización del canal".

2.1.1 ¿Cuándo se producen las interferencias?

Algunos casos pueden ser

Hay otros equipos (y/o otras WiFi) cerca

Si tienes un microondas, o cualquier otro equipo que envíe señales en la misma frecuencia, esto causará interferencias. También puede ser que estés en un edificio de oficinas donde hay muchas empresas que tienen su propio WiFi. Su entorno WiFi llegará a tu entorno WiFi, y creará una colisión.

Cuando tienes tus dos puntos de acceso demasiado cerca el uno del otro

Si tienes dos puntos de acceso cerca el uno del otro que están operando en el mismo canal, causará una colisión

Cuando instalas el WiFi en el piso de arriba, y la señal se "derrama" sobre el piso de abajo

2.1.2 Cómo comprobar el nivel de interferencias

Vaya a Monitor -> Inalámbrico -> Información AP -> Lista de Radios

Una regla general es que si tienes una utilización de canal superior al 50%, empezarás a tener problemas. Si la utilización del canal es superior al 70%, los clientes WiFi tendrán una mala experiencia WiFi. Si la utilización del canal es superior al 90%, el WiFi será inutilizable para los clientes WiFi.

2.2 Problemas de velocidad

2.1.2 Ancho de canal

Siempre que experimentes un WiFi lento, puede deberse a interferencias. Para reducir el nivel de interferencia (utilización del canal), puedes bajar el ancho del canal . Esto disminuirá el rendimiento del WiFi en general, pero si tiene altos niveles de interferencia, aumentará el rendimiento (velocidad). El ancho de canal opera en un espectro de frecuencias de 20 MHz hasta canales de 160 MHz, un mayor ancho de canal significa mayores velocidades máximas, pero también un mayor riesgo de interferencias.

2.2.1.1 Valores recomendados (tanto en 2,4GHz como en 5GHz)

Si experimentas velocidades incoherentes, desconexiones WiFi, etc., reduce el ancho de canal a 20 MHz tanto en 2,4 GHz como en 5 GHz.

2.2.1.1 Cómo configurar el ancho de canal

Vaya a Configuración -> Objeto -> Perfil AP -> Radio -> Añadir/Editar Perfil

2.2.1 Potencia de salida

Un problema común será que para evitar las interferencias, baje la potencia de salida de los APs. Sin embargo, esto creará "zonas grises" en tu entorno WiFi donde no hay conexión WiFi.

Sin embargo, a veces es necesario bajar la potencia de salida, debido a una instalación WiFi incorrecta.

2.2.1.1 Valores recomendados (tanto en 2,4GHz como en 5GHz)

Comience disminuyendo la potencia de salida con 3-5 dBm en la radio que tiene alta interferencia (por ejemplo, 2,4GHz) para ver si esto ayuda al nivel de interferencia (Vea la sección 2.1.2 Cómo comprobar su nivel de interferencia). Si la utilización del canal disminuye, intente disminuirla de nuevo con 2 dBm. Si la utilización del canal permanece igual, podría haber otros problemas como la configuración "DCS" (ver 2 .2.1 Configuración de la Selección Dinámica de Canales (DCS)).

2.2.1.2 Cómo configurar la potencia de salida

Vaya a Configurar -> Inalámbrico -> Gestión AP -> Grupo AP -> Editar Grupo AP

Radio 1 = 2,4GHz y Radio 2 = 5 GHz

2.2.3 Selección de Banda

La selección de banda es una función que obliga a los clientes a conectarse a la banda de 5GHz. Esto es porque 5GHz, generalmente tiene niveles de interferencia más bajos, y también es más rápido. El punto de acceso intentará forzar a los clientes a conectarse a la red de 5 GHz 3 veces, antes de aceptar que el cliente se conecte a la de 2,4GHz.

2.2.3.1 Valores de las mejores prácticas

Si tienes un alto nivel de interferencia (utilización de canal) en 2,4GHz pero una buena utilización de canal en 5GHz, la selección de banda puede ser una buena opción. Sin embargo, algunos dispositivos no soportan la selección de banda y podría causar más problemas en su entorno de red. Por lo tanto, la mejor práctica es dejar esta función desactivada.

2.2.3.2 Cómo configurar la selección de banda

Vaya a Configuración -> Objeto -> Perfil AP -> SSID -> Lista SSID -> Editar/Agregar Perfil SSID

2.2.4 Configuración del Control de Velocidad WLAN

WLAN Rate Control es la función que permite a los usuarios configurar la velocidad de transmisión básica del AP.

Dado que la trama de gestión, los paquetes broadcast y multicast utilizan la velocidad básica para transmitir, esto afectaría al rendimiento de la red debido a la baja velocidad.

Si el entorno de red está bien desplegado (como la señal de los clientes alrededor de -50 dBm a -60 dBm), configurar la tasa básica más alta tiene beneficios para el rendimiento de la red que incluyen la reducción de la sobrecarga de gestión, una mejor utilización del tiempo de aire, y un rendimiento mejorado, especialmente en escenarios de alta densidad de AP.

En otras palabras, la función de control de velocidad WLAN se utiliza para modificar la velocidad de transmisión básica del AP, y la función de límite de velocidad se utiliza para limitar la velocidad de transmisión de los clientes conectados a él (fuente).

2.3.4.1 Valores recomendados

Si tiene problemas de interferencias, el control de velocidad WLAN probablemente no le ayudará con esto. Sin embargo, si tiene un entorno WiFi denso (muchos clientes conectados a los AP) y quiere aumentar el rendimiento (velocidad) en su entorno WiFi, podría cambiar el valor de control de velocidad WLAN a 6 Mbit/s para 2,4 GHz y 11 Mbit/s para 5Ghz (y 6GHz). Sin embargo, aumentar el control de velocidad WLAN puede provocar cortes y desconexiones en los clientes WiFi si .

2.3.4.2 Cómo configurar el control de velocidad WLAN

No hay control de velocidad WLAN en modo autónomo, sin embargo, puede utilizar los ajustes de multidifusión a continuación para configurar una velocidad de transmisión básica para el tráfico multidifusión.

Vaya a Configuración -> Objeto -> Perfil AP -> Radio -> Añadir/Editar Perfil

Seleccione la tasa Multicast y mantenga la "tasa multicast fija".

Velocidad de multidifusión: si desea implementar una transmisión de vídeo de 4 mbit/s, seleccione una velocidad de multidifusión fija superior a 4 mbit/s.

2.3 Problemas de conectividad

2.3.1 Configuración de la Selección Dinámica de Canales (DCS)

2.3.1.1 ¿Qué es la Selección Dinámica de Canales?

La Selección Dinámica de Canal (DCS) es uno de los elementos de comunicación inalámbrica más importantes en entornos electromagnéticos que cambian dinámicamente, en los que un usuario puede experimentar una mejora en la calidad de la comunicación eligiendo un canal mejor (fuente). En términos más sencillos, este elemento consiste en elegir dinámicamente el canal adecuado para utilizar en el entorno, escaneando el entorno en busca de los canales menos ocupados en esa zona.

2.3.1.2 Valores de las mejores prácticas (tanto en 2,4GHz como en 5GHz)

Si tienes problemas de interferencias, asegúrate de que tienes activado el DCS y que está programado cada noche. Si está programado en mitad del día, esta "selección de canal" estará ocurriendo en horario de oficina, lo que interrumpirá y desconectará a todos los usuarios en ese momento de selección de canal. Además, si el intervalo de tiempo DCS se establece, usted no tiene control sobre el momento en que el DCS está sucediendo, por lo tanto, puede interrumpir el WiFi en el medio del día.

La mejor práctica para DCS es, por lo tanto, habilitar el horario DCS a mitad de la noche, deshabilitar DCS client aware, deshabilitar Avoid 5F DFS channel (si no hay aeropuerto/seaport/base militar/estaciones meteorológicas, etc. cerca del entorno WiFi) y configurar el despliegue de canales 2.4Ghz a "Todos los canales disponibles" - si estás teniendo un alto nivel de interferencia (utilización de canales).

2.3.2 Bloqueo de tráfico Intra-BSS - No puedo alcanzar dispositivos en mi red

El Bloqueo de Tráfico Intra-BSS asegura que los clientes inalámbricos no puedan hablar entre ellos y es una parte importante del aislamiento de Capa 2. Cuando está activado, el dispositivo (por ejemplo, Chromecast) no podrá hablar con el teléfono móvil, el portátil o cualquier otro cliente de la red, lo que impedirá que se establezca la conexión (más información aquí). La mejor práctica para el bloqueo de tráfico Intra-BSS es habilitarlo solo para WiFi de invitados, es decir, para clientes en los que no confías.

2.3.2.1 Cómo desactivar el bloqueo de tráfico Intra-BSS

• Asegúrese de que Intra-BSS Traffic Blocking está desactivado en

Configuration -> Object -> AP Profile -> SSID -> SSID Profile

• Asegúrese de que no tiene activado el aislamiento de Capa 2 en

2.3.3 Red no segura - estándar WPA2/WPA3

Si tienes problemas con dispositivos que no confían en una WiFi, puede que quieras aumentar el estándar WPA a WPA3, o cambiar la contraseña de una encriptación WPA2 por una contraseña fuerte.

Una contraseña segura consiste en:

- al menos 12 longitudes de contraseña

- al menos una letra mayúscula

- al menos una letra minúscula

- al menos un número

- al menos un carácter especial

2.3.4 Equilibrio de la carga

Si estás teniendo usuarios expulsados del WiFi, cuando hay una carga un poco más alta de lo habitual. Podría ser útil configurar el Balanceo de Carga para equilibrar los clientes cuando la carga sea demasiado alta.

Utilice la función de Equilibrio de Carga para controlar el número de dispositivos conectados.