Nebula Site/Organisation - Comment créer/supprimer ou changer le propriétaire/transférer une organisation et un site sur Nebula Control Center ?

Si vous commencez tout juste avec Nebula Control Center, vous vous êtes peut-être posé les questions suivantes : « Comment puis-je créer une organisation ou un site ? » et « Comment puis-je supprimer un site ou une organisation si je n’en ai plus besoin ? ». Il y a aussi la question du transfert de l’organisation à un autre propriétaire, autrement dit « changer de propriétaire ». Dans cet article, nous répondrons à toutes ces questions et fournirons des guides étape par étape sur la manière d’ajouter ou de supprimer une organisation ou un site. Découvrez également comment créer un site et une organisation en utilisant l’application mobile Nebula.

Note : N’oubliez pas d’être prudent lors de la suppression d’une organisation ou d’un site, car cette action est irréversible et entraînera la perte définitive des données.

Création - Organisation ou Site via le Web

Pour créer une organisation ou un site dans Nebula, suivez ces étapes simples :

Création d’une organisation :

• Connectez-vous à votre compte Nebula avec vos identifiants. Dans la barre supérieure, vous verrez une boîte déroulante intitulée « Organisation : »
• Cherchez l’option « Créer une organisation » et cliquez dessus.

• Vous serez invité à fournir un nom pour l’organisation. Choisissez un nom unique et descriptif qui reflète l’objectif de l’organisation. Lors de la création d’une organisation, vous pouvez également spécifier un site. En même temps, vous pouvez créer un site en entrant son nom sur la ligne sous l’organisation. Vous devez donc spécifier le site lors de cette étape. Vous pourrez créer d’autres sites plus tard.

• Après avoir nommé votre organisation, cliquez sur le bouton « Créer ». Dans la fenêtre suivante, vous pouvez ajouter un appareil immédiatement ou le faire plus tard. Les instructions pour ajouter des appareils sont disponibles au lien :
  Nebula Vue d’ensemble de l’enregistrement des appareils - Comment ajouter/enregistrer ou supprimer/unregister un appareil dans Nebula
  Nebula ZTP - Comment enregistrer une passerelle USGFLEX/ATP dans Nebula Control Center
  

• Félicitations ! Votre organisation est maintenant créée et prête pour une personnalisation supplémentaire. Nous offrons un essai gratuit de 30 jours pour chaque type de service à la demande.
  Note : Vous pouvez activer une seule fois par type de service et annuler à tout moment pendant la période d’essai.

Création d’un site :

Si votre organisation est déjà créée et que vous devez créer un nouveau site ou un site supplémentaire, les étapes ci-dessous vous aideront à le faire. Après avoir créé une organisation, accédez au tableau de bord de votre organisation nouvellement créée.

• Connectez-vous à votre compte Nebula avec vos identifiants. Dans la barre supérieure, vous verrez une boîte déroulante intitulée « Site : »
• Cherchez l’option « Créer un site » et cliquez dessus.

• Il vous sera demandé d’entrer un nom pour votre site. Choisissez un nom approprié.

• Après avoir saisi le nom du site, cliquez sur le bouton « Créer un site » pour terminer le processus de création du site.
• Votre site est maintenant configuré, et vous pouvez commencer à ajouter des appareils et les personnaliser selon vos préférences.

Créer - Organisation ou Site via l’App Nebula

Vous pouvez également créer l’organisation et le site via l’application Nebula. Pour ce faire, ouvrez l’application Nebula, connectez-vous avec votre compte, puis appuyez sur « Créer une organisation » pour commencer la configuration initiale. Nommez l’organisation et le site, puis appuyez sur « Créer », scannez le code QR de votre appareil, configurez le ZTP et une fois terminé, accédez au tableau de bord.

Transfert - Organisation ou Site

La réponse à la question « Puis-je transférer mon organisation à un autre compte dans Nebula ? » est assez simple, et nous expliquons comment le faire dans cet article ci-dessous.

La question du transfert d’un site et de ses appareils vers une autre organisation est beaucoup plus complexe. Pour la réponse à cette question, consultez l’article au lien : Nebula [portail MSP] : Déplacer un site et ses appareils vers une autre organisation ?

Note : seul vous pouvez gérer les transferts de propriété. L’équipe de support ne peut pas effectuer de transferts pour vous. Pour les appareils individuels, c’est différent et si vous êtes intéressé par la question du transfert ou de la suppression des appareils, lisez l’article au lien : Nebula [Appareils] - Comment enregistrer/transférer/supprimer des appareils dans Nebula ? 

• Pour revenir à la migration de l’organisation, connectez-vous à votre compte Nebula avec vos identifiants

Allez dans Organisation générale > Administrateurs

• Cliquez sur « Ajouter ». Dans la fenêtre qui apparaît, remplissez tous les champs comme dans l’exemple ci-dessous et cliquez sur « Créer un administrateur ». Assurez-vous d’avoir un second compte défini comme administrateur et que l’option « Déléguer la propriété » soit activée.

• Pour que les modifications prennent effet, cliquez sur le bouton « Enregistrer »

Après cela, vous pouvez changer la propriété d’un compte en utilisant le nouveau bouton « Changer de propriétaire » :

Vous devrez alors confirmer votre choix. Pour ce faire, cochez la case « Cette action entraînera la perte des droits de propriété, y compris les appareils Nebula sous cette organisation. Voulez-vous continuer ? » et cliquez sur le bouton « OUI »
Note : Le processus peut prendre un certain temps, les privilèges seront automatiquement rechargés une fois la tâche terminée.

Ensuite, vous verrez que l’ancien propriétaire n’est plus qu’un administrateur. Si nécessaire, n’hésitez pas à supprimer cet administrateur pour que le nouveau propriétaire soit le seul compte à pouvoir accéder à l’organisation transférée.

Plus d’informations sur les rôles et privilèges des administrateurs : Rôles et privilèges des administrateurs dans Nebula Control Center

Suppression - Organisation ou Site

Si vous avez un site ou une organisation qui n’est plus nécessaire, vous pouvez facilement le supprimer de votre compte Nebula :

Suppression d’un site :

• Connectez-vous à votre compte Nebula avec vos identifiants. Dans la barre supérieure, vous verrez une boîte déroulante intitulée « Site : ». Dans la fenêtre déroulante, sélectionnez « Portail de l’organisation ». Dans le tableau de bord de l’organisation, trouvez la liste des sites associés à l’organisation.

• Trouvez le site que vous souhaitez supprimer, cochez la case à côté du site, puis cliquez sur le bouton de suppression. Vous verrez alors un avertissement « La suppression des sites est irréversible ; toutes les configurations et données clients associées à ces sites seront perdues ! » Cliquez sur « Supprimer le site ».

• Votre site sera définitivement supprimé de Nebula.

Suppression d’une organisation :

• Connectez-vous à votre compte Nebula avec vos identifiants.
• Allez dans « Gestion organisationnelle » -> « Paramètres de l’organisation » et faites défiler la page jusqu’à la section Supprimer cette organisation.

• Cliquez sur le bouton « Supprimer l’organisation ». Vous verrez alors un message d’avertissement « La suppression d’une organisation est irréversible ! Êtes-vous sûr de vouloir supprimer cette organisation ?

• Cliquez sur le bouton « Supprimer l’organisation » et vous verrez un message d’avertissement « La suppression d’une organisation est irréversible ! Êtes-vous sûr de vouloir supprimer cette organisation ? ». Si vous êtes sûr, cochez la case de confirmation et cliquez sur le bouton « Supprimer ».
• L’organisation et tous les sites associés seront supprimés de Nebula.

Que pourrait-il mal se passer ?

• Impossible de supprimer l’organisation - elle contient encore des administrateurs et des sites.

• Vous ne pouvez supprimer cette organisation que si elle ne contient aucun site, administrateur, utilisateur, licence ou appareil enregistré dans cet inventaire. Veuillez vérifier vos paramètres ci-dessous : sites, administrateurs, licences/appareils des appareils.

Vérifiez la liste des administrateurs

• Si vous avez précédemment créé un administrateur pour le site ou donné accès au support technique Zyxel, alors des administrateurs peuvent être listés. Veuillez noter que la liste contient aussi le propriétaire, qui n’a pas besoin d’être supprimé. 
• Allez dans « Gestion organisationnelle »

Vérifiez la liste des sites

• Si cette organisation contient encore des sites, veuillez supprimer tous les sites. La procédure pour supprimer un site est décrite dans cet article ci-dessus.

Vérifiez la liste des licences/appareils

• Comment supprimer ou transférer des appareils ou licences est expliqué dans l’article au lien :
  Nebula - Transférer des appareils vers une autre organisation ou site
   Nebula (Gestion réseau) NCC (Nebula Control Center) Tapez une question, appuyez sur Entrée… Comment ajouter, attribuer et transférer des licences Nebula Plus/Pro Pack

Rappelez-vous d’être prudent lors de la suppression d’une organisation ou d’un site, car cette action est irréversible et entraînera la perte définitive des données.