Nebula [AP] - Meilleures pratiques pour optimiser les réseaux sans fil 2,4 GHz et 5 GHz

Cet article vise à fournir un guide complet sur l'optimisation de la configuration de votre point d'accès WiFi dans Nebula, afin de garantir une expérience sans fil fluide tout en minimisant les interruptions, les déconnexions Internet et les problèmes de connectivité lente. 

Cet article explique : l'itinérance, le Smart Steering, les interférences (utilisation des canaux), les problèmes de vitesse, la largeur des canaux, la puissance de sortie, la sélection de bande, le réglage du débit WLAN, les problèmes de connectivité, la sélection dynamique des canaux, le blocage du trafic intra-BSS, l'isolation de la couche 2, l'équilibrage de charge, la connexion Chromecast.

Avertissement !Cet article explique les meilleures pratiques pour améliorer les performances des environnements WiFi généraux. Ces suggestions peuvent ne pas s'appliquer à votre environnement spécifique s'il diffère des conditions « normales » d'un environnement WiFi. La plupart de ces paramètres feront donc l'objet d'essais et d'erreurs afin de trouver les paramètres optimaux pour votre environnement. 
 

Pour les problèmes de qualité du signal et une configuration plus complexe, consultez cet article :

Pour les appareils Nebula : Nebula [AP] - Meilleures pratiques pour optimiser les réseaux sans fil 2,4 GHz et 5 GHz
Pour les appareils autonomes : Sans fil [WiFi] - Meilleures pratiques d'optimisation des réseaux 2,4 GHz et 5 GHz

Itinérance

Si vous constatez que votre connexion « se fige » à certains moments, si vous avez du mal à obtenir une bonne puissance de signal même si vous êtes connecté à proximité du point d'accès (AP), ou si les clients commencent avec une bonne connexion, mais qu'après être passés au point d'accès suivant, la connexion devient instable avant de se perdre. Ces symptômes, d'une manière générale, sont ce que nous appelonsdes problèmes d'itinérance.

Notez qu'une expérience d'itinérance fluide est principalement due à un bon déploiement et non au paramétrage lui-même. Cependant, la configuration peut contribuer à améliorer l'expérience d'itinérance. Un client doit passer en mode itinérance lorsque la puissance du signal est inférieure à -75 dBm et le signal d'un client Wi-Fi doit idéalement être supérieur à -65 dBm, quel que soit l'endroit où les clients se déplacent dans l'environnement Wi-Fi.

Smart Steering

La meilleure façon d'améliorer l'itinérance WiFi sur mes points d'accès Nebula est d'activerle Smart Steering.Le Smart Steering est utilisé lorsque vous avez plus d'un point d'accès.  Cela permet d'éviter les « clients collants », terme utilisé pour désigner les clients WiFi connectés à un point d'accès (AP1) qui, lorsqu'ils se déplacent vers le point d'accès suivant (AP2), ne se connectent pas à l'AP2, même si le signal est meilleur sur l'AP2. En effet, comme ils reçoivent toujours un signal sur l'AP1 (même s'il est mauvais), le client estime que le signal est suffisant pour une connexion Internet.

Ici, nous pouvons activer le Smart Steering, qui redirige un client vers le prochain point d'accès disponible lorsque le signal atteint un certain niveau « faible ». Cela garantit que vous disposez du meilleur signal possible où que vous soyez dans l'environnement. Si le signal du client devient trop faible et qu'il n'y a pas de point d'accès à proximité pouvant fournir un meilleur signal, le client sera complètement déconnecté du WiFi. Le client devra se rapprocher à nouveau du point d'accès pour pouvoir se connecter.

Valeurs recommandées (sur 2,4 GHz et 5 GHz)

 L'optiond'optimisation agressiveprise en chargesur certains modèles offre différents niveaux de seuil de débit lorsque le dispositif Nebula intervient pour améliorer les performances du réseau WiFi du point d'accès. Le dispositif Nebula reportera les actions mises en œuvre sur les points d'accès jusqu'à ce que votre réseau soit moins encombré si le seuil est dépassé. 

Vous pouvez sélectionner un niveau de seuil de débit de trafic adapté à votre réseau.

Seuil de dissociation de la station : -88 dBm

Lorsque le signal passe en dessous de -88 dBm, déconnectez le client du WiFi et ne lui permettez pas de se reconnecter tant que le signal n'est pas supérieur à -88 dBm.

• Comment configurer ? 

Allez dans Site-wide -> Configure -> Access points -> Radio settings

Protocoles d'itinérance 

•  802.11r - IEEE 802.11r est une norme pour l'itinérance rapide dans un réseau sans fil, également appelée Fast BSS Transition (ou Fast Roaming). Sans la prise en charge de la norme 802.11r, cela obligerait le client à se réauthentifier, ce qui causerait des problèmes aux utilisateurs (source). Si vous utilisez l'authentification RADIUS / Active Directory, cette option doit être activée.
• Valeurs recommandées (sur 2,4 GHz et 5 GHz)

Désactivez la norme 802.11r si vous n'utilisez pas la norme 802.11x (authentification RADIUS ou AD) sur le WiFi

• 802.11k/v - La norme 802.11k aide les appareils à rechercher rapidement les points d'accès à proximité qui sont disponibles comme cibles d'itinérance en créant une liste optimisée de canaux. Lorsque la puissance du signal du point d'accès actuel faiblit, votre appareil recherche les points d'accès cibles dans cette liste (source). Cependant, le protocole n'est pas pris en charge sur tous les appareils, ce qui peut entraîner des problèmes.
• La norme 802.11v peut diriger les appareils vers l'itinérance et peut accepter et répondre à ces trames de gestion de transition BSS (Basic Service Set), ce qui améliore la qualité du WLAN lorsqu'il est connecté à un réseau prenant en charge la norme 802.11v (source). Cependant, le protocole n'est pas pris en charge sur tous les appareils, ce qui peut entraîner des problèmes. 

Valeurs recommandées (sur 2,4 GHz et 5 GHz)

Désactivez 802.11k/v si vous rencontrez des problèmes de roaming. Cela peut être dû à des appareils non pris en charge ou à d'autres problèmes liés au protocole.

• Comment configurer ?

Allez dans Site-wide -> Configure -> Access points -> SSID advanced settings

Interférences (utilisation des canaux)

• Qu'est-ce qu'une interférence ?

Les interférences WiFi sont un problème qui survient lorsque deux signaux de même fréquence sont utilisés à proximité l'un de l'autre. Considérez les interférences cocanales (interférences WiFi) comme des vagues dans l'océan provenant de deux directions différentes : au lieu d'être des vagues « lisses », elles se heurtent les unes aux autres et provoquent des « collisions ». Dans nos appareils, le niveau d'interférence est appelé «utilisation des canaux ».

• Quand les interférences se produisent-elles ? 

Dans certains cas, cela peut être dû à la présence d'équipements (et/ou d'autres réseaux WiFi) à proximité.

Si vous possédez un micro-ondes ou tout autre équipement émettant des signaux sur la même fréquence, cela provoquera des interférences. Il se peut également que vous vous trouviez dans un immeuble de bureaux où de nombreuses entreprises disposent de leur propre réseau WiFi. Leur environnement WiFi atteindra votre environnement WiFi et provoquera une collision.

Lorsque vos deux points d'accès sont trop proches l'un de l'autre

Si vous avez deux points d'accès proches l'un de l'autre qui fonctionnent sur le même canal, cela provoquera une collision

Lorsque vous installez le WiFi à l'étage supérieur et que le signal « déborde » sur l'étage inférieur

• Comment vérifier votre niveau d'interférence

Allez dans Site-wide -> Devices -> Access points

Cliquez sur l'icône «document/liste » et sélectionnez les interférences de canal sur 2,4 GHz et 5 GHz (6 GHz)

Problèmes de vitesse

• Largeur de canal

Lorsque vous constatez un ralentissement du WiFi, cela peut être dû à des interférences. Pour réduire le niveau d'interférence (utilisation du canal), vous pouvez réduire la largeur du canal. Cela diminuera le débit global du WiFi, mais si vous avez des niveaux d'interférence élevés, vous augmenterez le débit (vitesse). La largeur du canal fonctionne sur un spectre de fréquences allant de 20 MHz à 160 MHz. Une largeur de canal plus élevée signifie des vitesses maximales accrues, mais aussi un risque accru d'interférences.

• Valeurs recommandées (sur 2,4 GHz et 5 GHz)

Si vous constatez des vitesses irrégulières, des déconnexions WiFi, etc., réduisez la largeur de canal à 20 MHz sur les bandes 2,4 GHz et 5 GHz.

• Comment configurer la largeur de canal ?

Allez dans Site-wide -> Configure -> Access points -> Radio settings

• Puissance de sortie

Un problème courant consiste à réduire la puissance de sortie des points d'accès afin d'éviter les interférences. Cependant, cela créera des « zones grises » dans votre environnement WiFi où il n'y aura pas de connexion WiFi.

Il est toutefois parfois nécessaire de réduire la puissance de sortie en raison d'une installation WiFi incorrecte. 

• Valeurs recommandées (sur 2,4 GHz et 5 GHz)

Commencez par réduire la puissance de sortie de 3 à 5 dBm sur la radio qui présente un niveau d'interférence élevé (par exemple 2,4 GHz) pour voir si cela améliore le niveau d'interférence (voir la section 2.1.2 Comment vérifier votre niveau d'interférence). Si l'utilisation du canal diminue, essayez de la réduire à nouveau de 2 dBm. Si l'utilisation du canal reste la même, il peut y avoir d'autres problèmes, tels que les paramètres « DCS » (voir 2.2.1 Paramètres de sélection dynamique des canaux (DCS)).

• Comment configurer la puissance de sortie

Allez dans Site-wide -> Configure -> Access points -> Radio settings

• Sélection de bande

La sélection de bande est une fonction qui oblige les clients à se connecter à la bande 5 GHz. En effet, la bande 5 GHz présente généralement des niveaux d'interférence plus faibles et est également plus rapide. Le point d'accès tentera de forcer les clients à se connecter au réseau 5 GHz à trois reprises avant d'accepter que le client se connecte au réseau 2,4 GHz. 

• Valeurs recommandées

Si vous constatez un niveau d'interférence élevé (utilisation du canal) sur 2,4 GHz, mais une bonne utilisation du canal sur 5 GHz, la sélection de bande peut être une bonne option. Cependant, certains appareils ne prennent pas en charge la sélection de bande, ce qui peut causer davantage de problèmes dans votre environnement réseau. Par conséquent, la meilleure pratique consiste à laisser cette fonctionnalité désactivée.

• Comment configurer la sélection de bande

Allez dans Site-wide -> Configure -> Access points -> SSID advanced settings

Paramètre de contrôle du débit WLAN

Le contrôle du débit WLAN est une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de configurer le débit de transmission de base du point d'accès.

Étant donné que les paquets de trame de gestion, de diffusion et de multidiffusion utilisent le débit de base pour la transmission, cela aurait un impact sur les performances du réseau en raison de la faible vitesse.

Si l'environnement réseau est bien déployé (par exemple, si le signal des clients est compris entre -50 dBm et -60 dBm), la configuration d'un débit de base plus élevé présente des avantages pour les performances du réseau, notamment une réduction de la charge de gestion, une meilleure utilisation du temps d'antenne et un débit amélioré, en particulier dans les scénarios à forte densité de points d'accès.

En d'autres termes, la fonction de contrôle du débit WLAN est utilisée pour modifier le débit de transmission de base du point d'accès, et la fonction de limitation du débit est utilisée pour limiter le débit de transmission des clients qui y sont connectés (source).

• Valeurs recommandées

Si vous rencontrez des problèmes d'interférences, le contrôle du débit WLAN ne vous aidera probablement pas. Cependant, si vous disposez d'un environnement WiFi dense (de nombreux clients connectés aux points d'accès) et que vous souhaitez augmenter le débit (vitesse) de votre environnement WiFi, vous pouvez modifier la valeur du contrôle du débit WLAN à 6 Mbit/s pour 2,4 GHz et 11 Mbit/s pour 5 GHz (et 6 GHz). Cependant, l'augmentation du contrôle du débit WLAN peut entraîner des pannes et des déconnexions pour vos clients WiFi si vous .

•  Comment configurer le contrôle du débit WLAN

Allez dans Site-wide -> Configure -> Access points -> Radio settings : WLAN Rate Control Setting

Faites glisser la ligne pour modifier les valeurs

Problèmes de connectivité

• Paramètres de sélection dynamique des canaux (DCS)

La sélection dynamique des canaux (DCS) est l'un des éléments les plus importants de la communication sans fil dans les environnements électromagnétiques en constante évolution, dans lesquels un utilisateur peut bénéficier d'une meilleure qualité de communication en choisissant un canal (source) plus performant. En termes simples, cet élément consiste à choisir de manière dynamique le canal approprié à utiliser dans l'environnement, en recherchant les canaux les moins occupés dans cette zone. 

• Valeurs recommandées (sur 2,4 GHz et 5 GHz)

Si vous rencontrez des problèmes d'interférences, assurez-vous que la fonction DCS est activée et qu'elle est programmée toutes les nuits. Si elle est programmée en milieu de journée, cette « sélection de canal » aura lieu pendant les heures de bureau, ce qui perturbera et déconnectera tous les utilisateurs au moment de la sélection du canal. De plus, si l'intervalle de temps DCS est défini, vous n'avez aucun contrôle sur le moment où le DCS se produit, ce qui peut perturber le WiFi en milieu de journée. 

La meilleure pratique pour le DCS consistedonc à activer la programmation du DCS au milieu de la nuit, à désactiver le DCS client aware, à désactiver Avoid 5F DFS channel (s'il n'y a pas d'aéroport/port maritime/base militaire/stations météorologiques, etc. à proximité de l'environnement WiFi) et à régler le déploiement du canal 2,4 GHz sur « Tous les canaux disponibles » - si vous avez un niveau d'interférence élevé (utilisation du canal).

• Blocage du trafic intra-BSS - Impossible d'atteindre les appareils de mon réseau

Le blocage du trafic intra-BSS garantit que les clients sans fil ne peuvent pas communiquer entre eux et constitue un élément important de l'isolation de la couche 2. Lorsque cette fonction est activée, l'appareil (par exemple Chromecast) ne pourra pas communiquer avec le téléphone mobile, l'ordinateur portable ou tout autre client du réseau, ce qui empêchera l'établissement de la connexion. La meilleure pratique pour le blocage du trafic intra-BSS consiste à ne l'activer que pour le WiFi invité, c'est-à-dire pour les clients auxquels vous ne faites pas confiance.

• Comment désactiver le blocage du trafic intra-BSS ?

Assurez-vous que le SSID est activé et que le réseau invité est désactivé.

Allez dans Site-wide -> Configure -> WiFi SSID settings

Assurez-vous que le blocage du trafic intra-BSS et l'isolation de couche 2 sont désactivés

Accédez à Site-wide -> Configure -> Access points -> SSID advanced settings :

• Réseau non sécurisé - Norme WPA2/WPA3

Si vous rencontrez des problèmes avec des appareils qui ne font pas confiance au WiFi, vous pouvez augmenter la norme WPA à WPA3 ou changer le mot de passe d'un cryptage WPA2 pour un mot de passe fort. 

Un mot de passe fort comprend :

d'au moins 12 caractères, d'au moins une lettre majuscule, d'au moins une lettre minuscule, d'au moins un chiffre et d'au moins un caractère spécial

•  Équilibrage de charge

Si certains utilisateurs sont déconnectés du WiFi lorsque la charge est légèrement supérieure à la normale, il peut être utile de configurer l'équilibrage de charge afin d'équilibrer les clients lorsque la charge devient trop élevée. 

Utilisez la fonction d'équilibrage de chargepour contrôler le nombre d'appareils connectés.

• Sélectionnez «Activer par mode de nombre d'appareils clients ».
• Saisissezle nombre maximal d'appareils clients 2,4G/5G. Pour une connexion WiFi plus stable et plus efficace, nous vous recommandons de limiter le nombre de clients sans fil connectés à 15-20 par point d'accès simultanément. 
• Activez l'option« Dissocier le périphérique client en cas de surcharge ». Lorsquele nombre de stations est supérieur au nombre maximal, le point d'accès dissocie les clients ayant le temps d'inactivité le plus long et la puissance de signal la plus faible.

Accédez à Site-wide (À l'échelle du site) -> Configure (Configurer) -> Access points (Points d'accès) -> AP & port settings (Paramètres du point d'accès et du port)