FAQ - Zyxel SecuReporter MyZyxelPortal - Pourquoi ne puis-je pas télécharger les données d'historique de SecuReporter ?

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Pourquoi ne puis-je pas lancer la « Demande de téléchargement » depuis SecuReporter pour télécharger les données historiques ?

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La raison pour laquelle l'utilisateur ne peut pas lancer la « Demande de téléchargement » depuis SecuReporter pour télécharger les données historiques est que seul le propriétaire de l'organisation dispose de l'autorisation nécessaire pour le faire. Comme indiqué ci-dessous, seul le propriétaire de l'organisation, Jeff, peut accéder aux données historiques et les télécharger.

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Pour télécharger les données, le propriétaire de l'organisation doit se connecter à SecuReporter et accéder à : Menu > Recherche > Journal > Télécharger les données historiques. Il doit ensuite sélectionner les données historiques souhaitées et cliquer sur « Demande de téléchargement ».

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Un message indiquant « Demande de téléchargement des données historiques envoyée » s'affichera alors.

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Une fois les données historiques préparées, le propriétaire de l'organisation et les autres utilisateurs administrateurs peuvent les télécharger depuis SecuReporter, comme indiqué ci-dessous :

Accédez à : Menu > Recherche > Journal > Télécharger les données historiques.

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Cliquez sur Données historiques.

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Sélectionnez les données d'historique et téléchargez-les.

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P.S. Seul le propriétaire de l'organisation peut lancer une « Demande de téléchargement ». Une fois les données historiques préparées, le propriétaire de l'organisation et les autres utilisateurs administrateurs peuvent les télécharger depuis SecuReporter.

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