A Zyxel nem fogadja el az alapértelmezett jelszót a visszaállítás után - mi az oka, és hogyan lehet visszaszerezni a hozzáférést?

Ha visszaállította a Zyxel hozzáférési pont, router, switch vagy tűzfal beállításait, de az alapértelmezett jelszó (például admin / 1234 vagy az eszköz matricájára nyomtatott jelszó) nem működik - valószínűleg az eszköz a Zyxel felhőrendszeréhez, a Nebula-hoz kapcsolódik. Ez normális viselkedés, de ha nem ismeri a Nebula működését, akkor ez zavarónak vagy akár problémásnak is tűnhet.

Ebben a cikkben megtudhatja, miért nem működik az alapértelmezett jelszó a visszaállítás után, és mit kell tennie ahhoz, hogy újra hozzáférjen a készülékhez.

Miért nem működik az alapértelmezett jelszó a visszaállítás után?

Ha a készülék korábban regisztrálva volt a Nebula Vezérlőközpontban, akkor az internethez való csatlakozás után:

• Automatikusan csatlakozik a felhőhöz,

• lekérdezi az aktuális konfigurációt,

• Az alapértelmezett jelszót lecseréli a PRD_N_N_4sHr53JJlp_0-ban beállított jelszóra.

Még egy teljes gyári visszaállítás sem segít, ha a készülék online marad.

Ez minden olyan eszközre vonatkozik, amely támogatja a PRD_N_N_4sHr53JJlp_0 felhőkezelést:

• Hozzáférési pontok (pl. NWA, WAX sorozat)

• Kapcsolók (GS, XGS, XS)

• Routerek (beleértve az LTE és 5G modelleket is)

• Tűzfalak (USG FLEX, ATP stb.)

Kivétel:
Az USG FLEX H sorozatú tűzfal nem írja felül a helyi jelszót, még akkor sem, ha a Nebula-hoz csatlakozik. Mindig a kézzel beállított jelszóval engedélyezi a bejelentkezést.

Gyors megoldás - mi a teendő, ha az alapértelmezett jelszó nem működik?

Íme három módszer a hozzáférés visszaszerzésére:

1. Jelentkezzen be a Nebula jelszóval.

Ha a készüléket még mindig a felhőn keresztül kezeli:

1. Lépjen be a Nebula vezérlőközpontba.

2. Nyissa meg a megfelelő szervezetet és telephelyet.

3. Navigáljon a következő menüpontra:
   Site-wide → General Settings → Device Configuration → Device Password.

4. Az ott feltüntetett jelszóval jelentkezzen be a webes felületre.

2. Ideiglenesen válassza le a készüléket az internetről.

Ha az alapértelmezett jelszót szeretné használni:

1. Végezzen hardver-visszaállítást.

2. Ne csatlakoztassa a készüléket az internethez (pl. húzza ki a WAN-kábelt).

3. Csatlakozzon a készülékhez közvetlenül LAN-on keresztül.

4. Jelentkezzen be az alapértelmezett hitelesítő adatokkal(admin / 1234).

5. Alkalmazza a szükséges konfigurációt.

Amint a készülék újra internet-hozzáférést kap, újra csatlakozik a Nebula-hoz, és újra felülírja a helyi jelszót.

3. Teljesen távolítsa el az eszközt a Nebula szervezetből.

Ha véglegesen le szeretné tiltani a felhőkezelést:

1. Lépjen a PRD_N_N_4sHr53JJlp_0 Vezérlőközpontba.

2. Navigáljon a következő menüpontra:
   Szervezeti szintű → Licenc és leltár → Eszközök.

3. Keresse meg a kívánt eszközt.

4. Kattintson az "Eltávolítás" gombra, és ügyeljen arra, hogy az eltávolítást az egész szervezetből válassza, ne csak a telephelyről!

5. Ezután végezzen gyári visszaállítást.

Mostantól az eszköz az alapértelmezett jelszót fogja használni, és nem fog szinkronizálni a felhővel, még akkor sem, ha van internet-hozzáférése.