Come registrare nuovamente o eliminare/rimuovere un dispositivo USG FLEX H-Series dalla piattaforma cloud Nebula

I firewall Zyxel USG FLEX H-Series (come USG FLEX 50H, 100H, 500H e 700H) sono progettati per la gestione centralizzata tramite la piattaforma cloud Nebula. Se il dispositivo è stato aggiunto all'organizzazione sbagliata o si desidera trasferirlo a un altro proprietario, sono disponibili le seguenti opzioni:

• Rimuovere il dispositivo dalla propria organizzazione e quindi registrarlo con una nuova organizzazione — questo può essere fatto solo utilizzando il codice QR sull'etichetta del dispositivo per la registrazione.

• Registrare il dispositivo con una nuova organizzazione direttamente utilizzando il codice QR, che lo rimuoverà automaticamente dalla vecchia organizzazione.

• Trasferire il dispositivo da un'organizzazione all'altra — disponibile solo se si è proprietari di entrambe le organizzazioni.

• Contattare il supporto tecnico Zyxel — utilizzare questa opzione solo se si riscontrano problemi durante la registrazione e i passaggi di risoluzione dei problemi sopra indicati non risolvono il problema.

Rimuovere il dispositivo dalla propria organizzazione

• Accedere al proprio account Nebula (https://nebula.zyxel.com).

• Andare su Organizzazione > Configura > Licenza e Inventario.

• Individuare il dispositivo nell'elenco.

• Fare clic su Rimuovi dall'organizzazione.

• Confermare la rimozione. Il dispositivo verrà scollegato dall'organizzazione corrente.

• Accedere con il nuovo account e registrare nuovamente il dispositivo tramite il Nebula Control Center usando l'adesivo con codice QR (Come registrare un firewall in Nebula tramite codice QR?).

Registrare il dispositivo utilizzando il codice QR

È possibile registrare il dispositivo sotto un altro sito o organizzazione utilizzando il codice QR — non è necessario rimuoverlo manualmente dalla precedente organizzazione.

Come fare:
Scansionare il codice QR presente sull'etichetta del dispositivo utilizzando la Nebula Mobile App oppure seguire i passaggi descritti nell'articolo correlato:
Come registrare un dispositivo utilizzando un codice QR

Se si riceve un messaggio di errore:
Se appare il messaggio “Questo dispositivo è bloccato dal proprietario del dispositivo.”, consultare il seguente articolo per capire perché succede e come risolverlo: Questo dispositivo è bloccato dal proprietario del dispositivo — spiegazione e soluzione

Trasferire il dispositivo tra due organizzazioni o tra due siti all'interno della stessa organizzazione

Note:

• La funzione Cambia organizzazione è disponibile solo se si è proprietari di entrambe le organizzazioni, il che significa che entrambe le organizzazioni devono essere registrate sotto lo stesso account.

• La funzione Cambia assegnazione sito funziona solo all'interno della stessa organizzazione e consente di spostare un dispositivo tra siti all'interno di quell'organizzazione.

1. Accedere al Nebula Control Center.

2. Navigare su Organizzazione > Configura > Licenza e Inventario.

3. Trovare il dispositivo e selezionare Cambia assegnazione sito.

4. Scegliere il sito/organizzazione di destinazione e confermare.