Zyxel USG FLEX H-serie [HA] - Firmware-update in hoge beschikbaarheidsmodus (HA)

In HA-modus werken de primaire en secundaire apparaten als een cluster. De update moet worden uitgevoerd op een manier die een goede synchronisatie en ononderbroken service garandeert.

Maak altijd een back-up van de configuratie:
Zelfs als alles goed lijkt te werken, maak altijd een back-up van beide apparaten voordat je gaat updaten.

Toegang tot firmware:
- Gebruik Cloud Firmware Upgrade rechtstreeks vanuit de apparaatinterface indien beschikbaar.
- Voor handmatige updates moeten firmwarebestanden momenteel worden aangevraagd bij de technische ondersteuning van Zyxel.

Optie 1: Cloud Firmware Upgrade

1. Ga naar het actieve apparaat via de webinterface (via het IP-adres voor beheer).
2. Navigeer naar Onderhoud > Firmwarebeheer.
3. Klik op Cloud Firmware Upgrade, klik op Nu controleren en als er een nieuwe versie beschikbaar is, klikt u op Upgrade.
4. Het apparaat downloadt de firmware van de cloudservers van Zyxel en installeert deze. Na het herstarten zal het secundaire (passieve) apparaat automatisch synchroniseren en updaten, gevolgd door zijn eigen herstart.
   

Optie 2: Handmatige firmware-upload via Zyxel Downloadbibliotheek

Handmatig uploaden van firmware wordt ondersteund - het firmwarebestand voor apparaten uit de H-serie (zoals USG FLEX 500H) kan echter niet rechtstreeks worden gedownload via myZyxel of de openbare Downloadbibliotheek.

Om het firmwarepakket voor handmatige installatie te verkrijgen, moet u:

1. Neem contact op met de technische ondersteuning van Zyxel en vraag de vereiste firmwareversie aan.
2. Zodra deze beschikbaar is, opent u de webinterface van het actieve apparaat en gaat u naar:
   Onderhoud > Bestandsbeheer > Firmwarebeheer > Firmware handmatig uploaden.
3. Upload het ontvangen .bin-firmwarebestand en selecteer Opnieuw opstarten en activeren.
4. Nadat het actieve apparaat opnieuw is opgestart, wordt het secundaire apparaat automatisch bijgewerkt en opnieuw opgestart, zolang de HA-synchronisatie correct werkt.

⚠️ Dit is een tijdelijke beperking. Zyxel heeft plannen aangekondigd om de distributie van firmware voor H-series in toekomstige versies te vereenvoudigen.

Zodra u op de knop Uploaden klikt, wordt het updateproces automatisch uitgevoerd. U kunt de voortgang controleren door statusveranderingen in de interface waar te nemen.

Na voltooiing van de firmware-upgrade - meestal binnen 10 tot 15 minuten - navigeer je naar de HA-statussectie om te bevestigen dat beide apparaten zijn bijgewerkt en dat de synchronisatie met succes is hersteld.

Tijdens de eerste 10 minuten na het begin van de update kan Device 1 aanvankelijk een status weergeven die aangeeft dat er geen connectiviteitsproblemen zijn met Device 2. Na enige tijd kan de status echter weer veranderen.

Na enige tijd zal de status echter worden bijgewerkt om de werkelijke HA-status weer te geven. U kunt deze verandering ook verifiëren door de systeemlogboeken te bekijken voor gedetailleerde synchronisatie- en verbindingsinformatie.