Zyxel Drive App [NAS] - Introduksjon til Zyxel Drive App (oversikt / konfigurasjon / feilsøking)

Zyxel Drive App er en programvare utviklet av Zyxel Communications, designet for å forbedre funksjonaliteten og brukervennligheten til nettverkstilknyttede lagringsenheter (NAS). Programmet brukes primært til å få ekstern tilgang til, dele og administrere filer på Zyxel NAS-enheter. Det gir brukerne en praktisk og sikker måte å få tilgang til lagrede data fra hvor som helst ved hjelp av ulike enheter som smarttelefoner, nettbrett og datamaskiner. I denne artikkelen gir vi en oversikt over dette programmet, veileder deg gjennom konfigurasjonen og gir feilsøkingstips for eventuelle problemer du kan støte på under installasjonen.

Merknad om at produktet er utgått: Vi beklager å måtte informere deg om at produktet "Zyxel NAS Devices" har nådd slutten av sin levetid. Som et resultat av dette kan teknisk støtte for denne enheten være begrenset. Vær oppmerksom på at all manipulering eller bruk av en enhet som allerede har nådd slutten av levetiden, skjer helt på egen risiko. Du finner en liste over utdaterte enheter, inkludert datoene for når de skal pensjoneres og når støtten opphører, på lenken nedenfor. På denne siden finner du også den siste oppdaterte versjonen for enheten din: End of Life

Installer ZyXEL Drive-appen

Merk: Hvis enheten din allerede er konfigurert og sammenkoblet med https://mycloud.zyxel.com/. Idette tilfellet åpner du bare applikasjonen på smarttelefonen din Hvis enheten din allerede er konfigurert og sammenkoblet med https://mycloud.zyxel.com/ .I dette tilfellet åpner du ganske enkelt appen på smarttelefonen ved å bruke kontoen NAS-en er paret med, og enheten legges til automatisk og vises i appen. Hvis det er en ny eller ikke-konfigurert enhet, følger du instruksjonene nedenfor.

• For Android: Åpne Google Play Store, søk etter "ZyXEL Drive", og trykk deretter på "Installer"-knappen for å laste ned og installere appen.
• For iOS: Åpne Apple App Store, søk etter "ZyXEL Drive", og trykk deretter på "Get"-knappen for å laste ned og installere appen.
  
• Når installasjonen er fullført, trykker du på ZyXEL Drive-appikonet på enheten din for å åpne den.
• Bruk MyZyxel skykonto for autorisasjon. Hvis du ikke har en konto ennå, kan du opprette en på https://mycloud.zyxel.com/ eller bruke Google- eller Facebook-kontoen din for autorisasjon.

Oversikt over funksjoner og ZyXEL Drive-appen

• Ekstern tilgang: Med Zyxel Drive kan du få tilgang til og administrere NAS-filene dine eksternt via Internett. Se denne artikkelen for mer informasjon om ekstern tilgang: NAS Series - Fjerntilgang til filer på NAS via WebDAV
• Kompatibilitet på tvers av plattformer: Tilgjengelig for både iOS og Android, slik at du kan få tilgang til dataene dine på alle enheter.
• Filsynkronisering: Holder utvalgte filer og mapper på NAS-en og enhetene dine oppdatert, slik at du er sikker på at viktige filer er oppdaterte.
• Fildeling: Del enkelt filer og mapper med andre, og angi tilgangstillatelser, passord og utløpsdatoer for sikkerhet.
• Mediestrømming: Strøm bilder, videoer og musikk fra NAS-en direkte til dine mobile enheter uten nedlasting.
• Sikkerhetsfunksjoner: Inkluderer SSL-kryptering og brukerautentisering for å beskytte dataene dine og kontrollere tilgangen.
• Enkelt oppsett: Installer appen, konfigurer den for å koble til Zyxel NAS-en, og sørg for at ekstern tilgang er aktivert.
• Varsler: Motta oppdateringer om filopplastinger, nedlastinger og endringer i delt innhold.
• Sikkerhetskopiering og øyeblikkelig opplasting: Sikkerhetskopier og last opp mobilbilder og -videoer umiddelbart til NAS-en.

Feilsøking

Problemer med tilkoblingen

Hvis du opplever problemer med Zyxel Drive-appen eller myZyXELcloud-Agent, følger du disse trinnene:

1. Installer myZyXELcloud-Agent på nytt:

   • Få tilgang til NAS-en via nettgrensesnittet.
   • Naviger til myZyXELcloud-Agent-appen.
   • Velg " Avinstaller" for å fjerne programmet.
   • Når avinstallasjonen er fullført, installerer du myZyXELcloud-Agent-appen på nytt ved å laste den ned fra Zyxels nettsted for kundestøtte eller fra appbutikken.
   • Følg instruksjonene for å installere appen på nytt og konfigurere innstillingene på nytt.

2. Bekreft nettverkstilkoblingen:

   • Kontroller at NAS-en og enheten du bruker for å få tilgang til den, er koblet til et stabilt nettverk. Ustabilt nettverk kan noen ganger forårsake tilkoblingsproblemer.

Drive-appen fryser når du laster opp bilder på iOS

Hvis Zyxel Drive-appen fryser under opplasting av bilder på iOS-enheter, kan du prøve disse løsningene:

1. Logg ut oglogg inn igjen:

   • Åpne Zyxel Drive-appen på iOS-enheten din.
   • Gå til Innstillinger og velg "Logg ut ".
   • Logg inn igjen og prøv å laste opp bildene igjen umiddelbart etter at du har logget inn.

2. Test med en annen enhet:

   • Prøv å bruke en annen iOS-enhet for å se om problemet vedvarer. Dette kan bidra til å avgjøre om problemet er spesifikt for din nåværende enhet.

3. Prøv etannet nettverk:

   • Koble iOS-enheten din til et annet Wi-Fi-nettverk eller bruk mobildata for å teste om problemet er relatert til nettverket ditt.

4. Oppdater appen og iOS:

   • Sørg for at både Zyxel Drive-appen og iOS-versjonen din er oppdatert. Oppdateringer inneholder ofte feilrettinger som kan løse problemet.

5. Tøm appens hurtigbuffer (hvis mulig):

   • Noen apper lar deg tømme hurtigbufferen eller midlertidige filer. Sjekk appinnstillingene for å se om dette alternativet er tilgjengelig.

Oppsummering

Zyxel Drive-appen forbedrer funksjonaliteten til Zyxel NAS-enheter ved å tilby praktisk og sikker ekstern tilgang til dataene dine. Nøkkelfunksjonene inkluderer ekstern filtilgang, synkronisering, deling, mediestrømming og robuste sikkerhetstiltak. For optimal bruk må du sørge for å følge riktige oppsettprosedyrer og feilsøke effektivt ved å løse vanlige problemer som tilkoblingsproblemer og at appen fryser. Ikke nøl med å gå til Zyxels offisielle dokumentasjon eller support for detaljerte instruksjoner og oppdateringer om Zyxel Drive-appen.

Bare en liten advarsel: Zyxel NAS-enheter har nådd slutten av støtteperioden. Vi forstår at dette kan være ubeleilig, så for å hjelpe deg, kan du besøke forumet vårt eller utforske NAS-delen i kunnskapsbasen vår for alle detaljer. Du finner også en liste over utdaterte enheter og deres støtteperioder på lenken nedenfor.

• Utrangerte enheter (EOL/EoL) / Slutt på kundestøtte (EOS/EoS)
• Fellesskapsforum Personlig skylagring

Tusen takk for din forståelse og tålmodighet!