Slik omregistrerer eller sletter/fjerner du en USG FLEX H-Series-enhet fra Nebula Cloud-plattformen

Zyxel USG FLEX-brannmurene i H-serien (for eksempel USG FLEX 50H, 100H, 500H og 700H) er utformet for sentralisert administrasjon via Nebula Cloud-plattformen. Hvis enheten ble lagt til i feil organisasjon eller du vil overføre den til en annen eier, har du følgende alternativer:

• Fjern enheten fra organisasjonen din og registrer den deretter hos en ny organisasjon - dette kan bare gjøres ved hjelp av QR-koden på enhetens etikett for registrering.

• Registrere enheten hos enny organisasjon direkte ved hjelp av QR-koden, noe som automatisk fjerner den fra den gamle organisasjonen.

• Overfør enheten fra én organisasjon til en annen - kun tilgjengelig hvis du er eier av begge organisasjonene.

• Kontakt Zyxel Technical Support - bruk dette alternativet bare hvis du opplever problemer under registreringen og feilsøkingstrinnene ovenfor ikke løser problemet.

Fjern enheten fra organisasjonen din

• Logg inn på Nebula-kontoen din(https://nebula.zyxel.com).

• Gå til Organisasjon > Konfigurer > Lisens og inventar.

• Finn enheten i listen.

• Klikk på Fjern fra organisasjonen.

• Bekreft fjerningen. Enheten vil bli fjernet fra den gjeldende organisasjonen.

• Logg inn med den nye kontoen og registrer enheten på nytt via Nebula Control Center ved hjelp av QR-kodeklistremerket(Hvordan registrere brannmur i Nebula via QR-kode?).

Registrer enheten ved hjelp av QR-koden

Du kan registrere enheten din under et annet nettsted eller en annen organisasjon ved hjelp av QR-koden - det er ikke nødvendig å fjerne den manuelt fra den forrige organisasjonen.

Slik gjør du det:
Skann QR-koden på enhetens etikett ved hjelp av mobilappen Nebula, eller følg trinnene som er beskrevet i den relaterte artikkelen:
Slik registrerer du en enhet ved hjelp av en QR-kode

Hvis du støter på en feilmelding:
Hvis du ser meldingen "Denne enheten er låst av enhetens eier.", kan du lese følgende artikkel for å forstå hvorfor dette skjer og hvordan du løser problemet: Denne enheten er låst av enhetens eier - forklaring og løsning

Overfør enheten mellom to organisasjoner eller mellom to steder i samme organisasjon

Merknader:

• Funksjonen Endre organisasjon er bare tilgjengelig hvis du er eier av begge organisasjonene, noe som betyr at begge organisasjonene må være registrert under samme konto.

• Funksjonen Endre stedstilordning fungerer bare innenfor samme organisasjon og gjør det mulig å flytte en enhet mellom steder innenfor den organisasjonen.

1. Logg inn på Nebula Control Center.

2. Naviger til Organisasjon > Konfigurer > Lisens og inventar.

3. Finn enheten, og velg Endre stedstilordning.

4. Velg målområdet/organisasjonen og bekreft.

   

   Kontakt teknisk støtte hos Zyxel

   Slik kontakter du teknisk støtte eller utfører en RMA