Nebula AP "Enkel feilsøking"

Vi ønsker å vise deg hvordan du bruker Enkel feilsøking på Web GUI Dashboard for tilgangspunktet for å sjekke om det er et problem med tilkoblingen til tilgangspunktet når det er integrert i Nebula. Dette er en ny funksjon som er implementert i firmwareversjon 6.30.

Koble til tilgangspunktet via tildelt IP-adresse fra Nebula eller den standard forhåndsinnstilte IP-adressen (192.168.1.2) og logg inn med Nebula- eller standardpassordet.

Du kan se hvordan Cloud Control Dashboard ser ut:

AP vil automatisk sjekke hvert tilkoblingsstadium når det går online på Nebula og vise resultatet på GUI. Når AP mislykkes med å gå online, kan brukerne direkte få relevant informasjon fra APs dashboard, presist til poenget og starte feilsøking.

AP sjekker hvert tilkoblingsstadium og viser resultatet på sirkelen. Hvis det forrige mislykkes og vises i oransje, vil ikke AP sjekke neste stadium. Hold musepekeren over sirkelen for å se detaljert feilinformasjons.

Vi deler de neste trinnene inn i:

Sjekk "Internett"-tilkobling

AP sørger for at den har riktige grensesnittinnstillinger for å få tilgang til lokal gateway og Internett-tilgang.

Sjekk "Nebula"-tilkobling

AP sørger for at trafikken mot Nebula-serveren fungerer som den skal.

Sjekk "Registrerings"-status

Forhandle med Nebula-serveren om registreringsstatus.

Sjekk "Internett"-tilkobling

Sjekk av Internett-tilkobling inkluderer:
Sjekk grensesnittinnstillinger / DNS-innstillinger og Internett-tilgang

Du får ikke en IP fra DHCP-serveren din!

Hvis enheten ikke får IP, sjekk nettverksinnstillingene:
DHCP-serverfunksjonen er aktivert på APs administrasjons-VLAN. Switch-innstillinger på APs tilgangsport (unngå feil PVID). Sørg for at VLAN-trafikk er tillatt av svitsjer på trafikkveien.

Mangler standard gateway-innstilling:

Når gateway-innstillinger mangler, sjekk IP-innstillinger i GUI.

Konfigurasjon -> Nettverk -> IP-innstilling

Gateway utilgjengelig!

Når gateway er utilgjengelig, sjekk VLAN-innstillinger på switchen i trafikkveien og sjekk APs IP-innstillinger (feil gateway er tildelt).

Konfigurasjon -> Nettverk -> IP-innstilling

IP x.x.x.x er i konflikt med Mac-adresse (aa:bb:cc::dd:ee:ff), vennligst sjekk!

Når IP-konflikt oppdages, bruk ZON for å skanne nettverket eller sjekk MAC-tabellen på switchen for å finne den konfliktende enheten.

NTP DNS-forespørsel mislyktes!

Når DNS-forespørsel mislykkes, sjekk enhetens DNS-innstillinger i AP GUI. Du kan manuelt sette 8.8.8.8 som APs DNS-server og tillate DNS-trafikk å passere brannmuren. Vennligst sørg for at brannmuren selv kan synkronisere systemtiden korrekt.

På AP:

På brannmur:

NTP-oppdatering mislyktes!

Når NTP-tidssynkronisering mislykkes, sjekk brannmurinnstillinger og tillat port 123 å passere.

Sjekk "Nebula"-tilkobling

Sjekk av Nebula-tilkobling inkluderer:
At sertifikatet er importert på AP, løse Nebulas IP-adresse og sjekke at trafikk mellom AP og Nebula er tillatt.

Sertifikatproblem!

Når det ikke lykkes å hente sertifikatet, sett manuelt 8.8.8.8 som APs DNS-server
og tillat DNS-trafikk å passere brannmuren, samt tillat HTTPS/port 443 å passere brannmuren (for sertifikatnedlasting).

På AP:

På brannmur:

DNS-forespørsler mislykkes!

Når DNS-forespørsel mislykkes, sjekk enhetens DNS-innstillinger i AP GUI.
Du kan manuelt sette 8.8.8.8 som APs DNS-server og tillate DNS-trafikk å passere brannmuren.

På AP:

På brannmur:

Proxy-autentisering mislyktes!

Når det feiler på proxy-serveren, sjekk tilkoblingen mellom AP og proxy-serveren.

TCP-port 4335 blokkert!

Når både port 4335 og 6667 er blokkert, tillat port 4335 på sikkerhetsbrannmuren.

Sjekk "Registrerings"-status

Ikke registrert ennå, neste forsøk om 13 sekunder!

Sjekk Nebula-registrering, når AP bekrefter sin registrering på Nebula, vil den gå over i sky-modus. AP øker sjekkintervallet når den ikke er registrert på NCC.
Slå av og på knappen for å utløse sjekkhandlingen.