Zyxel nie akceptuje domyślnego hasła po resecie - jaki jest powód i jak odzyskać dostęp?

Jeśli zresetowałeś ustawienia punktu dostępowego Zyxel, routera, przełącznika lub zapory, ale domyślne hasło (takie jak admin / 1234 lub hasło wydrukowane na naklejce urządzenia) nie działa - najprawdopodobniej urządzenie jest połączone z systemem chmury Zyxel, Nebula. Jest to normalne zachowanie, ale jeśli nie wiesz, jak działa Nebula, może to wydawać się mylące lub nawet problematyczne.

W tym artykule dowiesz się, dlaczego domyślne hasło nie działa po resecie i co należy zrobić, aby odzyskać dostęp do urządzenia.

Dlaczego domyślne hasło nie działa po resecie?

Jeśli urządzenie było wcześniej zarejestrowane w Centrum sterowania Nebula, to po połączeniu z Internetem będzie ono

• Automatycznie połączy się z chmurą,

• Pobierze bieżącą konfigurację,

• Zastąpi domyślne hasło hasłem ustawionym w Nebula.

Nawet pełne przywrócenie ustawień fabrycznych nie pomoże, jeśli urządzenie pozostaje w trybie online.

Dotyczy to wszystkich urządzeń obsługujących zarządzanie w chmurze Nebula:

• Punkty dostępowe (np. seria NWA, WAX)

• Przełączniki (GS, XGS, XS)

• Routery (w tym modele LTE i 5G)

• Zapory sieciowe (USG FLEX, ATP itp.)

Wyjątek:
Zapora sieciowa USG FLEX serii H nie nadpisuje lokalnego hasła, nawet po podłączeniu do Nebula. Zawsze zezwala na logowanie przy użyciu ręcznie ustawionego hasła.

Szybkie rozwiązanie - co zrobić, gdy domyślne hasło nie działa?

Oto trzy sposoby na odzyskanie dostępu:

1. Zaloguj się przy użyciu hasła Nebula

Jeśli urządzenie jest nadal zarządzane przez chmurę:

1. Przejdź do Centrum sterowania Nebula.

2. Otwórz odpowiednią organizację i witrynę.

3. Przejdź do:
   Site-wide → General Settings → Device Configuration → Device Password.

4. Użyj wyświetlonego hasła, aby zalogować się do interfejsu internetowego.

2. Tymczasowo odłącz urządzenie od Internetu

Jeśli chcesz użyć domyślnego hasła:

1. Wykonaj reset sprzętowy.

2. Nie podłączajurządzenia do Internetu (np. odłącz kabel WAN).

3. Połącz się z urządzeniem bezpośrednio przez sieć LAN.

4. Zaloguj się przy użyciu domyślnych poświadczeń(admin / 1234).

5. Zastosuj niezbędną konfigurację.

Gdy tylko urządzenie odzyska dostęp do Internetu, ponownie połączy się z Nebula i ponownie nadpisze hasło lokalne.

3. Całkowicie usuń urządzenie z organizacji Nebula

Jeśli chcesz trwale wyłączyć zarządzanie chmurą:

1. Przejdź do Centrum sterowania Nebula.

2. Przejdź do:
   Organization-wide → License & Inventory → Devices.

3. Znajdź wymagane urządzenie.

4. Kliknij "Usuń" i pamiętaj, aby wybrać usunięcie z całej organizacji, a nie tylko z lokalizacji!

5. Następnie przywróć ustawienia fabryczne.

Teraz urządzenie będzie używać domyślnego hasła i nie będzie synchronizować się z chmurą, nawet jeśli ma dostęp do Internetu.