Czasami trzeba zebrać więcej informacji do dalszego debugowania. Zebranie danych diagnostycznych na kontrolerze z niezbędnymi ustawieniami pól wyboru może pomóc zespołowi wsparcia technicznego w rozwiązaniu problemu.
Aby utworzyć plik diagnostyczny, musisz najpierw przejść do
MAINTENANCE > Diagnostics > Diagnostic > Collect on Controller > Collect now
Urządzenie potrzebuje trochę czasu, aby zebrać wszystkie informacje, prosimy o cierpliwie poczekać do zakończenia procesu.
Jeśli problem dotyczy sieci bezprzewodowej, konieczne jest zebranie logów AP.
Wybierz problematyczny AP i zbierz logi.
Przejdź do
MAINTENANCE > Diagnostics > Diagnostic > Collect on AP> Collect now.
Następnie możesz wysłać wygenerowany plik do naszego wsparcia technicznego w celu dalszego sprawdzenia.
Komentarze
Komentarze: 0Zaloguj się, aby dodać komentarz.