Zyxel SecuExtender VPN Client – Przewodnik po ponownej instalacji i reaktywacji licencji (Rozwiązanie błędu aktywacji 32)

Ten artykuł wyjaśnia, jak prawidłowo ponownie zainstalować klienta Zyxel SecuExtender IPSec VPN oraz jak obsłużyć reaktywację licencji.

Wyjaśnia również różnicę pomiędzy:

• Ponowną instalacją SecuExtender na tym samym komputerze
• Odinstalowaniem SecuExtender i instalacją na innym komputerze

Przed odinstalowaniem Zyxel SecuExtender prosimy o zapoznanie się z następującym artykułem: SecuExtender VPN – Licencja wieczysta zakończenie wsparcia [EoL] / wycofanie produktu [Ogłoszenie]

Ważne: Aby automatycznie zwolnić licencję do ponownego użycia, komputer musi być połączony z Internetem podczas procesu odinstalowywania. Jeśli klient zostanie usunięty w trybie offline, licencja pozostanie przypisana do tego komputera i będzie musiała zostać ręcznie zwolniona przez wsparcie Zyxel.

Najlepsza praktyka: czysta reinstalacja / proces odinstalowywania

Postępuj według tych kroków, aby przeprowadzić czystą i niezawodną reinstalację (wymagane prawa administratora):

Odinstaluj klienta VPN

• Dostęp do zainstalowanych programów:
  • Przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Aplikacje i funkcje.
• Rozpocznij odinstalowywanie:
  • Znajdź na liście pozycję Zyxel IPSec VPN Client.
  • Kliknij ją i wybierz Odinstaluj
• Zakończ proces:
  • Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dokończyć odinstalowywanie. Upewnij się, że komputer jest połączony z Internetem podczas tego procesu, aby automatycznie zwolnić klucz licencyjny do ponownego użycia.

Proces odinstalowywania automatycznie zwalnia licencję do ponownego użycia na serwerze autoryzacyjnym.

Uruchom ponownie komputer ✅ (ważne)

Restart zapewnia:

• zatrzymanie wszystkich usług
• pełne odładowanie sterowników

Jest to nadal zalecana najlepsza praktyka, szczególnie dla oprogramowania VPN.

Uwaga: Licencja zostanie zwolniona do użytku na innym urządzeniu tylko wtedy, gdy klient został całkowicie odinstalowany, a komputer był połączony z Internetem w czasie odinstalowywania. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas tego procesu, skontaktuj się z pomocą techniczną Kontakt z pomocą techniczną

Instalacja i aktywacja klienta VPN na nowym komputerze:

• Pobierz najnowszą wersję:
  • Pobierz najnowszą wersję Zyxel IPSec VPN Client ze strony oficjalnej Zyxel.​

IPSec i SSL VPN Client

• Uruchom jako administrator:
  • Kliknij prawym przyciskiem myszy instalator i wybierz Uruchom jako administrator, aby rozpocząć kreatora instalacji.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami instalacji:
  • Przechodź przez kroki instalacji zgodnie z instrukcjami kreatora.​
• Aktywuj licencję:
  • Po uruchomieniu klienta VPN wprowadź klucz licencyjny, gdy zostaniesz o to poproszony, aby aktywować oprogramowanie.​

Postępowanie w przypadku niedostępnych lub uszkodzonych dysków twardych

• Skontaktuj się z pomocą techniczną Zyxel:
  • Jeśli nie masz dostępu do poprzedniego komputera z powodu problemów sprzętowych, skontaktuj się z Kontakt z pomocą techniczną
• Podaj niezbędne informacje:
  • Podaj numer klucza licencyjnego oraz adres e-mail użyty podczas pierwotnej rejestracji.​
• Zwolnienie licencji:
  • Po weryfikacji wsparcie Zyxel pomoże zwolnić klucz licencyjny, aby można go było aktywować na nowym urządzeniu. 

Dokładne przestrzeganie tych kroków pozwoli na płynne przeniesienie lub ponowną instalację licencji Zyxel IPSec VPN Client na nowym komputerze.