Proces odzyskiwania firmware`u na USG / ATP / VPN-Firewalls

1. W niektórych rzadkich sytuacjach (symptom jak poniżej), ZyWALL / USG może się nie uruchomić
   pomyślnie po aktualizacji oprogramowania. Poniższe procedury to kroki niezbędne aby
   przywrócić urządzenie do działania. Podłącz kabel konsoli szeregowej  do
   ZyWALL / USG.

1. Objawy

• Pomyślne uruchomienie, ale urządzenie wyświetla komunikat o błędzie

“can’t get kernel image”

podczas uruchamiania urządzenia.

• Urządzenie restartuje się w nieskończoność

• Nic nie wyświetla się po

“Press any key to enter debug mode within 3 seconds.” 

przez ponad 1 minutę.

• Wyświetla się komunikat uruchamiania

"Invalid Recovery Image”.

Komunikat może mieć postać:

“Invalid Firmware”
“Invalid Recovery Image”

2. Kroki do wykonania:

• Naciśnij dowolny klawisz, aby przejść do trybu Debug

• Wprowadź polecenie:

atkz –f –l 192.168.1.1 

Skonfiguruj adres IP serwera FTP

• Wprowadź poniższe polecenie, aby uruchomić serwer FTP na porcie 1:

 atgof 

• Poniższe informacje pokazują, że usługa FTP jest uruchomiona i gotowa na przyjęcie oprogramowania układowego

• Użyj klienta FTP do przesłania pliku z firmware`em. Pozostaw sesję konsoli otwartą, aby zobaczyć, kiedy zakończy się aktualizacja oprogramowania układowego.
• Ustaw w komputerze statyczny adres IP z 192.168.1.2 ~ 192.168.1.254
• Bez względu na to, jak skonfigurowałeś adresy IP ZyWALLa / USG, twój komputer musi używać statycznego adresu IP z tego zakresu, aby odzyskać oprogramowanie.
• Podłącz komputer do portu 1 ZyWALLa / USG  (jedyny Port, którego można użyć do odzyskania oprogramowania układowego).
• Użyj klienta FTP na swoim komputerze, aby połączyć się z ZyWALLem / USG. W tym przykładzie użyto polecenia FTP w wierszu polecenia systemu Windows. Adres IP serwera FTP ZyWALLa / USG do odzyskiwania oprogramowania układowego to 192.168.1.1
• Zaloguj się bez nazwy użytkownika (wystarczy nacisnąć Enter).
• Ustaw tryb przesyłania na binarny. Użyj „bin” (lub po prostu „bi” w wierszu polecenia systemu Windows).
• Prześlij plik oprogramowania układowego z komputera do urządzenia ZyWALL / USG (plik
  polecenie to „put 310AAAC0C0.bin” w wierszu polecenia systemu Windows - 310AAAC0C0.bin należy zastąpić nazwą pliku.

• Poczekaj na zakończenie przesyłania pliku.

• Na konsoli pokaże się komunikat:

“Firmware received” 

po pomyślnym przesłaniu pliku przez FTP. Następnie musisz poczekać, aż ZyWALL / USG odzyska
oprogramowanie układowe (może to potrwać do 4 minut).

• Komunikat może wyglądać następująco:

“ZLD-current received” = “Firmware received”.

• Konsola wyświetli komunikat:

“done” 

gdy firmware zostanie poprawnie odzyskany. Następnie ZyWALL / USG automatycznie uruchomi się ponownie.

• Po pomyślnym uruchomieniu się  ZyWALLa / USG pojawi się prośba o login.
Proces odzyskiwania oprogramowania układowego jest teraz zakończony, a ZyWALL / USG jest
gotowy do pracy.

Jeśli wykonałeś powyższą procedurę kilka razy, ale problem nadal
pozostaje, zbierz wszystkie logi konsoli i wyślij do naszego wsparcia technicznego  w celu dalszych analiz.

Uwaga:
Jeśli jeden z poniższych komunikatów pojawi się na konsoli, proces musi
zostać powtórzony:

./bin/sh: /etc/zyxel/conf/ZLDconfig: No such file

“Press any key to enter debug mode within 3 seconds.”