Chcemy pokazać, jak korzystać z łatwego rozwiązywania problemów na pulpicie nawigacyjnym GUI punktu dostępu, aby sprawdzić, czy występuje problem z połączeniem punktu dostępu, gdy został on zintegrowany z PRD_N_RMicVGh7LP_0. Jest to nowa funkcja, która została zaimplementowana w Firmware w wersji 6.30.
Połącz się z punktem dostępowym za pomocą przypisanego adresu IP z PRD_N_RMicVGh7LP_0 lub standardowego domyślnego adresu IP (192.168.1.2) i zaloguj się za pomocą PRD_N_RMicVGh7LP_0 lub standardowego hasła.
Możesz zobaczyć, jak pulpit kontrolny Cloud:
AP automatycznie sprawdzi każdy etap połączenia, gdy przejdzie do trybu online na PRD_N_RMicVGh7LP_0 i wyświetli wynik w GUI. Gdy AP ulegnie awarii w trybie online, użytkownicy mogą bezpośrednio uzyskać powiązane informacje z pulpitu AP, precyzyjnie przejść do rzeczy i rozpocząć rozwiązywanie problemów.
AP sprawdza każdy etap połączenia i wyświetla wynik na okręgu. Jeśli poprzedni zawiedzie i pokaże się na pomarańczowo, AP nie sprawdzi następnego etapu. Najedź myszą na kółko, aby zobaczyć szczegółowe informacje o awarii .
Kolejne kroki podzielimy na:
Sprawdź połączenie „Internet”
AP zapewnia, że ma prawidłowe ustawienia interfejsu, aby uzyskać dostęp do lokalnej bramy i dostępu do Internetu.
Sprawdź połączenie „PRD_N_RMicVGh7LP_0”
AP upewnia się, że ruch w kierunku serwera PRD_N_RMicVGh7LP_0 przebiega prawidłowo
Sprawdź status „Rejestracja”
Negocjuj z serwerem PRD_N_RMicVGh7LP_0 o status rejestracji
Sprawdź połączenie „Internet”
Sprawdź połączenie internetowe zawiera:
Sprawdź ustawienia interfejsu / ustawienia DNS i dostęp do Internetu
Nie możesz uzyskać adresu IP ze swojego serwera DHCP!
Jeśli urządzenie nie może uzyskać adresu IP, sprawdź ustawienia sieciowe:
Funkcja serwera DHCP jest włączona w sieci VLAN zarządzania AP. Ustawienie Switch na porcie dostępowym AP (unikaj ustawienia nieprawidłowego PVID). Upewnij się, że przełączniki na ścieżce ruchu zezwalają na ruch sieci VLAN.
Brak domyślnego ustawienia bramy:
W przypadku braku ustawień bramy sprawdź ustawienia IP w GUI.
Configuration -> Network -> IP Setting
Gateway nieosiągalny!
Gdy brama jest nieosiągalna, sprawdź ustawienia VLAN na przełączniku w ścieżce ruchu i sprawdź ustawienia IP AP (przypisana jest niewłaściwa brama).
Configuration -> Network -> IP Setting
Konflikt IP xxxx z adresem Mac (aa:bb:cc::dd:ee:ff), sprawdź !
Podczas wyszukiwania konfliktu IP użyj ZON, aby przeskanować sieć lub sprawdź tabelę MAC na przełączniku, aby znaleźć urządzenie powodujące konflikt.
Zapytanie DNS NTP nie powiodło się!
Gdy zapytanie DNS nie powiedzie się, sprawdź ustawienia DNS urządzenia w interfejsie graficznym AP. Możesz ręcznie ustawić 8.8.8.8 jako serwer DNS punktu dostępowego i zezwolić na przepływ ruchu DNS przez Firewall. Upewnij się, że sam Firewall może poprawnie synchronizować czas systemowy.
Na AP:
W dniu Firewall:
Aktualizacja NTP nie powiodła się!
Gdy synchronizacja czasu NTP nie powiedzie się, sprawdź ustawienia zapory i zezwól na przejście portu 123.
Sprawdź połączenie „PRD_N_RMicVGh7LP_0”
Sprawdź połączenie PRD_N_RMicVGh7LP_0 zawiera:
Certyfikat został zaimportowany do AP, rozwiąż adres IP PRD_N_RMicVGh7LP_0 i sprawdź ruch dozwolony między AP a PRD_N_RMicVGh7LP_0.
Problem z certyfikatem!
Jeśli nie uda się uzyskać certyfikatu, ręcznie ustaw 8.8.8.8 jako serwer DNS AP
Zezwól także na przepływ ruchu DNS przez Firewall i zezwól na przejście HTTPS/port 443 na Firewall (w celu pobrania certyfikatu).
Na AP:
W dniu Firewall:
Zapytania DNS kończą się niepowodzeniem!
W przypadku niepowodzenia zapytania DNS sprawdź ustawienia DNS urządzenia w interfejsie graficznym AP
Możesz ręcznie ustawić 8.8.8.8 jako serwer DNS punktu dostępowego i zezwolić na przepływ ruchu DNS przez Firewall.
Na AP:
W dniu Firewall:
Uwierzytelnianie proxy nie powiodło się!
W przypadku awarii serwera proxy sprawdź łączność między punktem dostępowym a serwerem proxy.
Port TCP 4335 zablokowany!
Gdy oba porty 4335 i 6667 są zablokowane, zezwól na port 4335 w zaporze zabezpieczającej.
Sprawdź status „Rejestracja”
Jeszcze nie zarejestrowany, następna próba za 13 sekund!
Sprawdź rejestrację PRD_N_RMicVGh7LP_0, gdy AP potwierdzi swoją rejestrację na PRD_N_RMicVGh7LP_0, przejdzie do trybu chmury. Punkt dostępowy zwiększa interwał sprawdzania, gdy nie jest zarejestrowany w NCC.
Włącz-wyłącz przycisk, aby wywołać czynność sprawdzania.
Jak zarejestrować urządzenie w NCC, zobacz następujący artykuł KB:
Rejestracja produktu w PRD_N_RMicVGh7LP_0 Control Center
ZASTRZEŻENIE:
Drogi Kliencie, pamiętaj, że używamy tłumaczenia maszynowego, aby dostarczać artykuły w Twoim lokalnym języku. Nie każdy tekst może zostać przetłumaczony dokładnie. W przypadku pytań lub rozbieżności co do dokładności informacji w przetłumaczonej wersji zapoznaj się z oryginalnym artykułem tutaj: Wersja oryginalna