Firewall-uri / Seria NXC - Depanarea punctelor de acces [prin controler]

Aveți mai multe întrebări? Trimitere solicitare

Aviz important:
Stimate client, vă rugăm să fiți conștienți de faptul că folosim traducerea automată pentru a furniza articole în limba dvs. locală. Este posibil ca nu toate textele să fie traduse cu acuratețe. Dacă există întrebări sau discrepanțe privind acuratețea informațiilor din versiunea tradusă, vă rugăm să consultați articolul original aici: Versiunea originală

Acest articol vă va arăta cum să remediați problemele legate de AP-urile care nu se conectează la NXC sau la firewall-ul dumneavoastră [USG FLEX/ATP Series]. Aceste probleme ar putea include AP-urile nu pot fi actualizate prin firmware, AP-urile au dispărut din AP Controller (nu mai sunt gestionate de către controler), AP-urile sunt offline și nu pot fi contactate / nu sunt pingabile.

Introducere

Controlorii AP joacă un rol esențial în gestionarea și întreținerea rețelelor wireless. Cu toate acestea, ca orice tehnologie, acestea pot întâmpina probleme care necesită depanare. Acest articol din baza de cunoștințe oferă pași de depanare pentru problemele comune întâlnite cu controlorii AP, inclusiv probleme de actualizare a firmware-ului, pierderea gestionării de către firewall/controler și AP-uri care apar offline.

1) Probleme de actualizare a firmware-ului

Actualizările de firmware sunt esențiale pentru a menține AP-urile la zi cu cele mai recente caracteristici, corecturi de erori și îmbunătățiri de securitate. Iată pașii de depanare a problemelor de actualizare a firmware-ului:

a. Verificați conectivitatea: Asigurați-vă că controlerul AP poate accesa resursele necesare. Începeți prin a verifica dacă puteți rezolva "zapimg.cloud.zyxel.com" de pe controler. Dacă rezoluția nu reușește, investigați configurația DNS sau problemele de conectivitate a rețelei.

b. Conectivitatea AP: Confirmați că AP-urile sunt accesibile de la controler. Efectuați un ping la AP-uri pentru a verifica disponibilitatea acestora. Dacă ping-ul nu reușește, investigați conectivitatea rețelei sau setările firewall care ar putea bloca comunicarea.

c. Verificați setările firmware-ului: Revizuiți setările de actualizare a firmware-ului în controler. Navigați la "Configuration -> Wireless -> AP Management -> Firmware" și confirmați că este selectată versiunea corectă de firmware. În caz contrar, actualizați setările firmware-ului în mod corespunzător.

d. Reporniți un AP: Încercați să reporniți un AP din interfața grafică de utilizator (GUI) a controlerului. Mergeți la "Configuration Wireless -> AP Management -> Mgmt. AP List", selectați un AP și inițiați o repornire. Monitorizați dacă AP-ul își actualizează cu succes firmware-ul după repornire.

2) AP-urile nu mai sunt gestionate de firewall/controler

Uneori, AP-urile pot părea deconectate de la controler/paravanul de protecție. Urmați acești pași pentru a rezolva această problemă:

a. Verificați dacă există alte controllere: Asigurați-vă că niciun alt controler din rețea nu a preluat AP-urile. În timpul unei actualizări de firmware sau al unei reporniri, AP-urile se pot conecta temporar la un alt controler din rețea. Investigați dacă există controllere secundare care gestionează AP-urile. Acesta ar putea fi firewall-ul USG FLEX sau ATP. Utilizați Advanced IP scanner pentru a verifica rețeaua.

b. Configurarea firewall-ului: Pentru NXC-uri, verificați configurația firewall-ului dumneavoastră (de exemplu, USG FLEX sau ATP). În "Configuration -> Wireless -> Controller" (Configurație -> Wireless -> Controler), asigurați-vă că "Registration Type" (Tipul de înregistrare) nu este setat la "Always Accept" (Întotdeauna acceptat), deoarece acest lucru poate face ca AP-urile să fie gestionate de firewall în loc de controlerul dorit. Examinați meniul de gestionare a AP-urilor din firewall pentru a confirma.

3) AP-urile sunt offline

Atunci când AP-urile apar ca fiind offline, utilizați următorii pași de depanare:

a. Firmware Upgrade (Actualizare firmware în curs): Verificați jurnalele AP în "Monitor -> Logs" (Monitor -> Jurnale) pentru a vedea dacă este în curs o actualizare de firmware. Dacă da, așteptați finalizarea procesului de actualizare înainte ca AP-ul să se reconecteze la controler. Repornirea unui AP poate accelera uneori acest proces.

b. Conectivitate locală: Verificați conectivitatea locală la AP prin ping la adresa IP a acestuia din interiorul rețelei. Dacă ping-ul nu reușește, investigați problemele de conectivitate a rețelei sau de conexiune fizică între controler și AP. Și apoi încercați să reporniți AP-ul pentru a vedea dacă poate fipingabil ulterior(rețineți că ar putea fi inaccesibil din cauza unei actualizări de firmware).

c. Accesați Web GUI: Dacă puteți face ping la AP și acesta pare a fi online, încercați să accesați interfața grafică web a acestuia (GUI) folosind adresa IP a AP-ului. Dacă nu se poate ajunge la accesul la GUI Web,

4) Probleme la descărcarea firmware-ului AP de pe serverul cloud

Atunci când întâmpinați probleme că nu puteți descărca firmware-ul de pe serverul cloud de pe USG. Încercați soluția de mai jos pentru a rezolva problema.

În primul rând, mergeți la funcția de consolă web din dispozitiv și conectați-vă cu admin

Dați în comanda:

dyn_repppppppp_0

USG nu va încerca să descarce din nou firmware-ul AP-ului, deoarece starea este în așteptare.
Există două modalități de a descărca din nou firmware-ul AP de pe serverul cloud
  • Reporniți USG. (nu este întotdeauna atât de ușor de făcut în medii)
  • Actualizați manual firmware-ul AP.

Accesați CONFIGURATION>Wireless>AP Management>AP Policy>Firmware Updating. Schimbați modul de actualizare ca fiind "Manual". Apoi aplicați setarea.

Mergeți la MONITOR>Wireless>AP Information>AP List. Alegeți AP și faceți clic pe "upgrade FW".

Articole în această secțiune

A fost util acest articol?
0 din 1 au considerat acest conținut util
Partajare

Comentarii

0 comentarii

Vă rugăm să vă autentificați pentru a lăsa un comentariu.